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Forrester認為Dialpad是UCaaS的挑戰(zhàn)者

2019-09-12 09:43:22   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)9月12日消息(編譯/老秦):由語音智能(ViTM)支持的云端本地商業(yè)通信平臺Dialpad宣布,它已成為Forrester WaveTM中的挑戰(zhàn)者:統(tǒng)一通信即服務(Unified-Communications-As-A-Service,UCaaS)提供商,2019年第3季度。
  在該報告中,根據(jù)31項標準進行了評估。Forrester確定了對9家公司進行研究,分析和評分,并將Dialpad稱為挑戰(zhàn)者,并指出“Dialpad通過語音分析和易于部署來創(chuàng)新……”
  該報告認識到“Dialpad Talk是一種易于部署且經(jīng)濟高效的UC服務,與其相關的UberConference服務相結合,可提供良好的呼叫和會議功能。”它還指出,去年“收購TalkIQ允許它通過語音分析應用于銷售電話錄音(Dialpad Sell),聯(lián)絡中心(Dialpad Support)和管理報告來進行創(chuàng)新。”
  “我們很榮幸能夠參與這份報告,我們認為這是對我們在市場上所帶來的創(chuàng)新的一種驗證。Dialpad不斷尋找提升通信工具的方法,以超越連接,使所有人的對話更加智能化,”Dialpad首席執(zhí)行官克雷格。沃克(Craig Walker)說道。
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