3月，AudioCodes使用Amazon Chime Voice Connector完成了其Mediant會(huì )話(huà)邊界控制器（SBC）系列的測試。作為擴展合作的一部分，AudioCodes的Mediant SBC也已通過(guò)Amazon Chime語(yǔ)音連接器基于SIP的媒體錄制（SIPREC）流功能測試。

　　Amazon Chime Voice Connector使公司能夠將其電話(huà)工作負載遷移到AWS。它支持呼入和/或呼出。開(kāi)發(fā)人員還可以使用Amazon Chime語(yǔ)音連接器通過(guò)Amazon ChimeSDK構建公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )（PSTN）呼叫，或流音頻以進(jìn)行電話(huà)呼叫分析和機器學(xué)習。公司可以使用Amazon Chime語(yǔ)音連接器SIPREC流功能從其本地PBX或聯(lián)絡(luò )中心接收音頻，以進(jìn)行轉錄和情感分析之類(lèi)的應用。

　　通過(guò)最近對帶有Voice Connector SIPREC流功能的Mediant SBC的測試，組織可以利用AWS認知語(yǔ)音服務(wù)來(lái)協(xié)助高級業(yè)務(wù)和聯(lián)絡(luò )中心應用程序，例如與金融交易相關(guān)的合規性驗證，從電話(huà)轉錄中獲得見(jiàn)解或真實(shí)座席協(xié)助。

　　“我們的客戶(hù)告訴我們，傳統的呼叫分析系統是不靈活的，需要昂貴的專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足不斷變化的需求，”Amazon Web Services的Amazon Chime總經(jīng)理SidRao在一份聲明中說(shuō)。“通過(guò)使用AudioCodes Mediant SBC和Amazon Chime語(yǔ)音連接器SIPREC流功能，客戶(hù)現在可以利用AWS機器學(xué)習服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)需求的敏捷分析解決方案。”

　　“業(yè)務(wù)和企業(yè)都希望通過(guò)機器學(xué)習和分析工具來(lái)提高競爭力，生產(chǎn)率和效率。”AudioCodes產(chǎn)品副總裁Yehuda erscovici在一份聲明中說(shuō)：“最近SIPREC與AWS的合作使我們的共享客戶(hù)能夠安全地將其電話(huà)流傳輸到AWS機器學(xué)習服務(wù)，以進(jìn)行記錄，轉錄，語(yǔ)音處理和分析，從而支持其戰略業(yè)務(wù)目標。”