借助Teneo連接器，企業(yè)可以使用預構建的智能連接器庫輕松地將各種后端系統和流程集成到其對話(huà)式AI接口中，這些庫涵蓋了包括RPA（機器人流程自動(dòng)化）和CPaaS（通信平臺即服務(wù)）在內的一系列業(yè)務(wù)和AI資產(chǎn)。這擴展了聊天機器人的功能，并使其能夠根據其執行的后端操作，請求和流程提供更智能的響應。

　　現在，企業(yè)聊天機器人可以更精確地回答問(wèn)題，例如，通過(guò)集成現有RPA序列來(lái)批準貸款請求，使用來(lái)自CRM系統的個(gè)性化數據來(lái)提供上下文相關(guān)的響應，或者在員工離職時(shí)觸發(fā)一系列HR事件。

　　Teneo長(cháng)期以來(lái)一直具有強大的集成功能，并且隨著(zhù)Teneo連接器的加入，企業(yè)現在已經(jīng)受益于預構建的APIs，這使集成Teneo與各種后端系統和第三方數據源的速度大大加快為企業(yè)及其客戶(hù)提供重大優(yōu)勢。

　　只需將其基于Teneo的聊天機器人連接到RPA工作流程中，一個(gè)人工解決方案公司（Artificial Solutions）的客戶(hù)可將為客戶(hù)提供基本法律文檔所需的時(shí)間從7天減少到一個(gè)小時(shí)。

　　人工解決方案公司（Artificial Solutions）的高級對話(huà)式AI開(kāi)發(fā)平臺使企業(yè)能夠輕松處理與復雜流程相關(guān)的客戶(hù)對話(huà)。例如，想要根據現有策略更換車(chē)輛的客戶(hù)可以通過(guò)基于Teneo的聊天機器人在短短幾分鐘內完成此操作。聊天機器人將使用連接器來(lái)完成初始安全檢查，調用RPA來(lái)從車(chē)牌上提取所需的所有車(chē)輛信息，然后通過(guò)集成到后端系統中完成整個(gè)交易，然后再將更改的副本發(fā)送給客戶(hù)。

　　Teneo是人工解決方案公司（Artificial Solutions）屢獲殊榮的開(kāi)發(fā)平臺，它使開(kāi)發(fā)人員和業(yè)務(wù)用戶(hù)可以在任何渠道，設備或服務(wù)上運行超過(guò)35種語(yǔ)言的對話(huà)式AI應用程序。Teneo連接器的推出得到了領(lǐng)先RPA，通信平臺即服務(wù)（CPaaS）和IVR提供商的多個(gè)新合作伙伴的支持。預計在未來(lái)幾周內將有更多公告。