CTI論壇（ctiforum.com）7月15日消息（編譯/老秦）：自從COVID-19大流行開(kāi)始以來(lái)，對UC的需求激增。Zoom現在擁有3億用戶(hù)，Microsoft Teams在一周內增加了1200萬(wàn)用戶(hù)，這說(shuō)明了用戶(hù)如何接受UC來(lái)在鎖定期間保持運營(yíng)。然而，這些都是對緊急情況的下意識反應。真正有趣的是接下來(lái)會(huì )發(fā)生什么。
流行病可能從根本上加速了對基于云的通信和家庭工作的接受。Voxbone技術(shù)設計機構Mehmet Hussein證實(shí)：“在接下來(lái)的6至12個(gè)月內，我們將看到的發(fā)展是我在未來(lái)3至5年內所期待的。”
“人們被迫邁出第一步，這是最難的一步”
“他們避免了非生產(chǎn)力的浪潮，可能會(huì )考慮誰(shuí)首先提供了免費的UC試用版解決方案，因為他們從處理危機轉向使家庭工作成為更永久的選擇。”他補充說(shuō)：“我懷疑那些以前從未使用過(guò)基于云的服務(wù)的人，因為他們看不到價(jià)值，現在意識到他們的員工隊伍遠程工作，他們需要找到解決方案來(lái)確保他們的員工可以無(wú)縫地進(jìn)行對話(huà)和協(xié)作。”
但是，盡管組織能夠使用標準的UC應用程序來(lái)維持生產(chǎn)力，但他們仍無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)其通常的企業(yè)通信應用程序，并且正在盡力而為。對于需要遵守法規的聯(lián)絡(luò )中心應用程序和企業(yè)，尤其是在國際上運營(yíng)的企業(yè)，這尤其重要。
盡管連接性似乎已成為家庭工作的挑戰，但支持全球通信的服務(wù)卻一直處于困境。許多國家/地區的TDM基礎架構沒(méi)有靈活性，無(wú)法滿(mǎn)足如此緊迫的需求，包括無(wú)法在高峰期使用或高峰期“拒絕”，因此無(wú)法支持企業(yè)通信應對這種氣候的方式。過(guò)去，這將意味著(zhù)組織需要與每個(gè)國家的現有運營(yíng)商建立關(guān)系，從而需要多個(gè)合同和復雜的管理負擔。
對于UC服務(wù)提供商而言，這意味著(zhù)由于監管差異和本地網(wǎng)絡(luò )功能，他們無(wú)法在其客戶(hù)所在的每個(gè)市場(chǎng)中提供其全部服務(wù)，更不用說(shuō)與傳統提供商打交道時(shí)需要進(jìn)行新工作的工作量用不同的語(yǔ)言對于企業(yè)而言，不能保證他們選擇的跨國運營(yíng)商將能夠支持他們要使用的所有產(chǎn)品，特別是在具有使用與國家運營(yíng)商一起使用的所有相同功能進(jìn)行本地呼叫的能力方面……
基于專(zhuān)用SIP的網(wǎng)絡(luò )
Voxbone通過(guò)使渠道提供商和企業(yè)能夠像其產(chǎn)品組合中的任何基于云的服務(wù)一樣擴展通信來(lái)提供解決這些問(wèn)題的方法。其基于SIP的專(zhuān)用語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )遍布全球，并與65多個(gè)國家/地區的國家電話(huà)基礎設施互連。
從本質(zhì)上講，它為全球最高價(jià)值市場(chǎng)提供了完整的PSTN替代解決方案，該解決方案首次從云中提供了與傳統解決方案的全功能對等，以及與云原生提供商合作（包括OpEx訂閱模型，實(shí)時(shí)配置，以實(shí)現快速部署，彈性可伸縮性，集中式門(mén)戶(hù)管理和API支持。Hussein解釋?zhuān)?/div>
“我們使提供商可以與提供商建立合同關(guān)系，從而將集成到Voxbone中，以確保他們獲得所需的合規服務(wù)”
“我們處于獨特的位置，因為我們直接與監管機構進(jìn)行對話(huà)，并與現有網(wǎng)絡(luò )建立接口。這意味著(zhù)企業(yè)可以直接，本地直接進(jìn)入Voxbone當前服務(wù)的所有市場(chǎng)，并且無(wú)論其購買(mǎi)者是誰(shuí)，其通訊應用都可以得到我們全球平臺的支持。將通信和合規性問(wèn)題轉移給像我們這樣的專(zhuān)家，就更有意義并具備了安全性。”
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