隨著(zhù)COVID-19大流行進(jìn)一步增強了對技術(shù)消耗以及與用戶(hù)位置，網(wǎng)絡(luò )和設備無(wú)關(guān)的服務(wù)交付的靈活性需求，歐洲托管IP電話(huà)和UCaaS市場(chǎng)正在不斷發(fā)展。通過(guò)合并和收購的提供商正在重塑競爭格局，并將權力轉移給更具創(chuàng )新性和敏捷性的市場(chǎng)參與者。提供商的成功還取決于服務(wù)的安全性，可靠性，可伸縮性和可擴展性，這會(huì )影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和保留率。

　　“與關(guān)鍵行業(yè)參與者的牢固合作伙伴關(guān)系，高效的銷(xiāo)售策略以及全面的UCaaS產(chǎn)品組合正在推動(dòng)RingCentral在歐洲地區的加速增長(cháng)。”Frost＆Sullivan研究副總裁Elka Popova表示：“RingCentral與其他UCaaS提供商的不同之處在于其具有競爭力的打包和定價(jià)解決方案捆綁包，協(xié)作用戶(hù)體驗以及高級功能，例如SMS，分析工具，視頻和Web會(huì )議以及網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )服務(wù)。”

　　“我們很榮幸被Frost＆Sullivan評為歐洲UCaaS市場(chǎng)的創(chuàng )新領(lǐng)導者。”RingCentral總裁兼首席運營(yíng)官Anand Eswaran表示：“我們在面向客戶(hù)的服務(wù)包中展示了我們對創(chuàng )新的奉獻精神，并關(guān)注我們多樣化的客戶(hù)群。這一認可證明了我們的核心重點(diǎn)是在全球范圍內日益增長(cháng)的遠程工作和員工流動(dòng)性時(shí)提供有影響力的通信解決方案。”

　　歐洲托管IP電話(huà)和UCaaS行業(yè)的Frost Radar提供了基于360度研究方法的深入分析結果，對120多家公司進(jìn)行了評估。行業(yè)分析師團隊確定了20位在創(chuàng )新方面表現出色的行業(yè)領(lǐng)導者，他們大多準備增長(cháng)并已成熟投資，Frost Radar對他們的創(chuàng )新產(chǎn)品，預計的增長(cháng)率，優(yōu)勢和未來(lái)機會(huì )的洞察力予以認可。