Synergy Research Group稱(chēng)，在整個(gè)2020年和第一季度的快速增長(cháng)中，微軟超越了競爭對手，如今在全球營(yíng)收中所占份額超過(guò)了Mitel, 8×8, Vonage和LogMeIn--但想超越位于第一位的RingCentral還有一段路要走。
Synergy Research Group的創(chuàng )始人兼首席分析師Jeremy Duke表示：“雖然RingCentral仍然保持住了自己的位置，但UCaaS提供商之間的爭奪戰仍在進(jìn)行。”
“微軟在這一領(lǐng)域起步較晚，但目前發(fā)展勢頭強勁，其UCaaS用戶(hù)基礎每六個(gè)月翻一番”
“對所有供應商來(lái)說(shuō)，好消息是，這對UCaaS來(lái)說(shuō)還處于早期階段，隨著(zhù)龐大的PBX安裝群逐漸過(guò)渡到基于云的服務(wù)，未來(lái)還有許多年的高速增長(cháng)。”
Duke還表示，Zoom和Fuze在最近幾個(gè)月都出現了強勁增長(cháng)，盡管收入還不足以躋身前六。
Synergy表示，UCaaS用戶(hù)總數目前已超過(guò)1700萬(wàn)，是2018年底的兩倍。第一季度，全球UCaaS用戶(hù)基數同比增長(cháng)46%。
該公司補充稱(chēng)，只有英國、德國和加拿大擁有“相當可觀(guān)的用戶(hù)基礎”，這表明全球市場(chǎng)機會(huì )巨大。
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