此外，76%的員工擔心他們的雇主監控他們的通信，這突出了一個(gè)事實(shí)，即盡管新的激動(dòng)人心的技術(shù)可以為座席生產(chǎn)力帶來(lái)好處，但它也有其缺點(diǎn)。
人力資源技術(shù)與服務(wù)公司Elements Global Services的這項研究發(fā)現，企業(yè)領(lǐng)導者和員工之間缺乏信任。
其他主要調查結果包括：
- 83%的人表示他們信任自己的人力資源經(jīng)理或部門(mén)，然而，三分之二的人表示他們忽略了向人力資源部報告一些事情，因為他們認為人力資源部不會(huì )解決這個(gè)問(wèn)題。
- 49%忽視報告的人表示害怕報復。
- 74%的遠程工作人員擔心雇主監控他們的工作時(shí)間和工作量。
- 76%使用計算機的工人擔心雇主監控他們的通信。
- 64%的人表示他們在某個(gè)時(shí)候刪除了瀏覽歷史記錄。
- 53%的人說(shuō)他們刪除了一條松弛的或類(lèi)似的即時(shí)消息，這樣老板就看不見(jiàn)了。
Elements Global Services首席執行官兼創(chuàng )始人Rick Hammell表示，調查結果表明，員工對日常活動(dòng)中的管理監督越來(lái)越擔憂(yōu)。
他說(shuō)：“為了讓雇主找到解決方案，縮小差距，緩解員工的擔憂(yōu)，雇主首先需要認識到當今工作環(huán)境中日益增長(cháng)的不信任感。”
“減少不信任的關(guān)鍵是投資于解決方案，并變得更加靈活、透明和參與。”
盡管雇主和雇員之間缺乏信任，但這項研究是在一項TalkTalk民意調查發(fā)現，58%的遠程座席報告說(shuō)，他們在家工作時(shí)的工作效率大幅提高之后進(jìn)行的。
這家互聯(lián)網(wǎng)供應商的研究還顯示，老板們都認為遠程工作對員工和日常工作都有積極的影響。
當企業(yè)領(lǐng)導人被問(wèn)及讓員工遠程工作有什么好處時(shí)，30%的人說(shuō)他們的團隊工作效率更高，而35%的人說(shuō)他們也更具協(xié)作性。
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