Verint在印度推出頂尖的客戶(hù)交互云平臺，幫助印度全國各地的客戶(hù)的數字化轉型。

　　Verint 亞太區總裁 Ady Meretz 表示：“我們將數字化轉型視為一段旅程，Verint 致力于幫助企業(yè)將其運營(yíng)過(guò)渡到基于云的平臺，從而為客戶(hù)和員工提供成本效益和差異化體驗。” “同樣的承諾適用于整個(gè)地區，我們很高興在印度處于領(lǐng)先地位，Verint 在那里擁有強大的影響力長(cháng)達 20 年。這是一個(gè)以數字化為重點(diǎn)的國家，國際業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)不斷增加，國內市場(chǎng)也蓬勃發(fā)展。”

　　雖然疫情加速了印度的數字化轉型，但該國也是業(yè)務(wù)流程外包 (BPO) 服務(wù)最受青睞的國家之一，其外包行業(yè)正在蓬勃發(fā)展。熟練掌握英語(yǔ)的高技能人才庫、具有成本效益的勞動(dòng)力和 24/7 全天候服務(wù)，使印度的業(yè)務(wù)流程外包能力在越來(lái)越多的企業(yè)尋求全球化勞動(dòng)力來(lái)滿(mǎn)足其運營(yíng)需求背景下變得具有吸引力。

　　Frost & Sullivan 客戶(hù)聯(lián)系研究負責人 Krishna Baidya 表示：“隨著(zhù)遠程勞動(dòng)力的增加和疫情驅動(dòng)數字優(yōu)先互動(dòng)，企業(yè)正在讓他們的應用程序在云中隨時(shí)可用，以支持這些新的未來(lái)工作計劃。” “這些不斷增長(cháng)的趨勢和公司在印度 43.6% 的領(lǐng)先市場(chǎng)份額為 Verint 客戶(hù)提供了有效過(guò)渡到云的重要機會(huì )。”

　　Verint 客戶(hù)交互云平臺支持具有開(kāi)放、可靠和安全的原生云架構的多云環(huán)境。Verint 支持隨處啟動(dòng)的策略——這意味著(zhù)平臺內的應用程序可以獨立或一起部署。Verint 的云平臺經(jīng)過(guò)獨特設計，可在許多行業(yè)和用例中從小型企業(yè)擴展到大型企業(yè)。它利用先進(jìn)的人工智能 (AI)來(lái)連接工作、數據和體驗，以便能夠滿(mǎn)足客戶(hù)企業(yè)不斷增長(cháng)和不斷變化的需求，并建立持久的客戶(hù)關(guān)系。