CTI論壇(ctiforum.com)8月22日消息（編譯/老秦）： 盡管混合辦公帶來(lái)了更高的生產(chǎn)力，但企業(yè)仍在努力實(shí)施成功且有效的重返辦公室 (RTO) 策略。要保持員工更大的靈活性帶來(lái)的好處，同時(shí)避免孤獨和過(guò)度工作等負面影響，需要把握好一條微妙的界線(xiàn)。實(shí)現這種平衡依賴(lài)于從根本上改善企業(yè)不同部門(mén)之間的跨職能協(xié)作，并考慮到文化、行為和人口統計差異。
正確的RTO意味著(zhù)員工不會(huì )覺(jué)得他們是帶著(zhù)返校的心態(tài)被迫進(jìn)入辦公室，相反，他們會(huì )歡迎保持遠程工作的好處，同時(shí)享受辦公室提供的社交、合作以及想法和經(jīng)驗交流的機會(huì )。然而，要想吸引員工心甘情愿地回到辦公室，還需要克服一些困難。
設計師 Unispace 在一份報告中確定了"不情愿返回者"，該報告發(fā)現，在其調查的 9 個(gè)歐洲國家的 3，000 名員工中，有三分之二不愿回到工作場(chǎng)所，原因是擔心安全、通勤時(shí)間、生產(chǎn)力損失和無(wú)法工作。Poly 的研究支持了這一點(diǎn)，辦公室協(xié)作者的比例下降到僅占勞動(dòng)力的 16%，到 2022 年下降了 11%，而遠程協(xié)作者的角色今年上升了 21%，達到勞動(dòng)力的 36%。
人們顯然喜歡遠程工作，但必須以面向未來(lái)的方式啟用它，同時(shí)充分利用傳統工作場(chǎng)所。這意味著(zhù)引入技術(shù)基礎設施，以動(dòng)態(tài)地實(shí)現混合工作與人力資源政策和支持，以實(shí)現最適合每個(gè)員工及其在組織內角色的工作地點(diǎn)的混合。
可以肯定地說(shuō)，除了鼓勵員工帶著(zhù)免費甜甜圈或好咖啡回到辦公室之外，這些方法已經(jīng)成熟，但仍有一些人迫切需要 RTO。尤其是更年輕的人群，他們將辦公室視為會(huì )面、約會(huì )和交友的場(chǎng)所，此外它還提供了建立專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )的機會(huì )。此外，這些員工通常沒(méi)有在家中設置空間來(lái)高效或舒適地工作，因此辦公室具有更強大的吸引力。
然而，對于年長(cháng)的員工來(lái)說(shuō)，那些年輕人想要與之建立聯(lián)系的人，留在家中照顧孩子和縮短通勤時(shí)間的吸引力超過(guò)了返回的理由。工作職能也會(huì )影響這一點(diǎn)，因為一些員工由于工作性質(zhì)而必須在場(chǎng)，而另一些則不需要進(jìn)入辦公室。
企業(yè)需要考慮到這些相互沖突的態(tài)度和要求，并形成將它們結合在一起的戰略。安永在其斯德哥爾摩辦事處采用磚塊、字節和行為模型來(lái)促進(jìn)人力資源、IT、房地產(chǎn)、設施管理、通信、品牌和可持續發(fā)展團隊之間的協(xié)作。會(huì )議室等設施的數字化支持是實(shí)現這一目標的重要基礎，但仍需要做大量工作才能使視頻會(huì )議更具社交性。
RTO 不僅僅是強迫員工回到辦公桌前。它已成為一個(gè)企業(yè)如何看待自己和如何看待未來(lái)的深入戰略過(guò)程。必須為具有不同需求和偏好的員工提供便利，并配備使他們與同事處于同一水平的設備，無(wú)論他們身在何處。因此，RTO 應該被認為是隨著(zhù)實(shí)踐的發(fā)展和新工作模式的適應需要時(shí)間的途徑。在執行這一戰略時(shí)，目的地很可能會(huì )發(fā)生變化，新的工作世界將涉及的不僅僅是回歸傳統辦公室。
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