2009年5月21日,三地信息與哈飛汽車(chē)股份有限公司達成協(xié)議,為哈飛汽車(chē)建設客戶(hù)服務(wù)呼叫中心。
哈飛汽車(chē)股份有限公司(下文簡(jiǎn)稱(chēng)為哈飛)是哈爾濱航空工業(yè)(集團)有限公司控股的子公司以及中國汽車(chē)大型骨干生產(chǎn)企業(yè)和研發(fā)基地,是中國微車(chē)細分市場(chǎng)的后起之秀。
2009年1月,哈飛向全國公開(kāi)招標,決定建設專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)呼叫中心,以滿(mǎn)足其在新形勢下汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。此次招標受到哈飛集團的高度重視,要求對候選供應商進(jìn)行嚴格的考核篩選,應標企業(yè)必須具有雄厚的企業(yè)資質(zhì),并在汽車(chē)行業(yè)有建設呼叫中心的成功經(jīng)驗。
2009年03月,哈飛考察團隊前往廣州對三地信息進(jìn)行了全方位的嚴格考察。在這次考察過(guò)程中,三地信息充分展示了從企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)深度、技術(shù)研發(fā)、實(shí)施能力、服務(wù)能力到HRM等各方面的實(shí)力,得到了哈飛考察代表們的一致肯定。基于A(yíng)VAYA交換機的解決方案、先進(jìn)穩定的軟件性能和完善的售后服務(wù)體系,打消了考察代表們對三地信息在地理位置上的顧慮,經(jīng)過(guò)三地人的不懈努力,三地信息最終于2009年04月贏(yíng)得了中標的喜訊。
哈飛汽車(chē)是三地繼廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、大昌行汽車(chē)之后,又一個(gè)汽車(chē)行業(yè)的CRM客戶(hù),這意味著(zhù)三地信息多年來(lái)在汽車(chē)行業(yè)的投入、耕耘,已得到了市場(chǎng)的認可,三地MC CRM系統在汽車(chē)行業(yè)的成熟運用,已成為三地信息開(kāi)拓中國汽車(chē)CRM市場(chǎng)的鋒利武器。