為什么選擇神州世通？聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。神州世通--一個(gè)擁有專(zhuān)業(yè)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的AVAYA專(zhuān)業(yè)公司，作為Avaya忠實(shí)的追隨者、Avaya白金合作伙伴，神州世通 15年的品質(zhì)值得信賴(lài)。
自公司創(chuàng )立以來(lái)，神州世通提倡三個(gè)專(zhuān)注，即“產(chǎn)品專(zhuān)注、技術(shù)專(zhuān)注和服務(wù)專(zhuān)注”，今年四月，神州世通又多了一份專(zhuān)注，由神州世通發(fā)起的愛(ài)通神州助學(xué)基金會(huì )在北京老舍茶館啟動(dòng)并得到了業(yè)界廣泛的支持。作為該基金會(huì )的主導方，神州世通承諾每賣(mài)出一套IP Office產(chǎn)品，就向愛(ài)通神州助學(xué)基金會(huì )捐款100元愛(ài)心基金。選擇神州世通作為供應商，您不僅得到了設備和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也奉獻了一份愛(ài)心。
（圖為：北京神州世通信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理 孫永明）
是什么原因讓神州世通對Avaya“情有獨鐘”？神州世通創(chuàng )立“愛(ài)通神州助學(xué)基金”的初衷是什么？日前，CTI論壇記者采訪(fǎng)到北京神州世通信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理孫永明，有了如下對話(huà)。
CTI論壇記者： 從2002年成立到成為Avaya白金合作伙伴，一路跟著(zhù)Avaya成長(cháng)，神州世通是Avaya忠實(shí)的追隨者，請介紹神州世通的成長(cháng)經(jīng)歷。
孫永明： 2001年我從大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入了通訊行業(yè)，2002年和志同道合的朋友，另一位聯(lián)合創(chuàng )始人、現任總經(jīng)理朱高峰創(chuàng )業(yè)成立北京神州世通信息技術(shù)有限公司。之所以選擇代理Avaya產(chǎn)品，首先是看好國際廠(chǎng)商的創(chuàng )新能力，其次曾經(jīng)做過(guò)兩年Avaya產(chǎn)品的技術(shù)和銷(xiāo)售工作，積累了一些經(jīng)驗，再者說(shuō)對初創(chuàng )公司而言，做產(chǎn)品代理的門(mén)檻相對比較低。
2002年神州世通公司正式成立，03年拿到Avaya代理，成為Avaya中國區認證集成商。經(jīng)過(guò)兩年努力，05年年底成為Avaya銀牌代理商，07年成為Avaya金牌代理商，因為快速發(fā)展業(yè)務(wù)的需求，我們在上海成立了辦事處，接下來(lái)一發(fā)不可收拾，09年成立山東辦事處，10年成立沈陽(yáng)辦事處，12年成立成都、廣州辦事處，以此實(shí)現全國的構架，提供全國的服務(wù)。到2015年，我們成為Avaya中國區白金代理商。
公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)從一開(kāi)始的每年兩到三百萬(wàn)，到2014年我們做到五千多萬(wàn)。員工數也達到40多人，主要在北京、上海、濟南、沈陽(yáng)、成都，負責東北、華北、東區、南區和西區的業(yè)務(wù)。我們的特點(diǎn)是比較專(zhuān)業(yè)，相比其它代理商，我們的人員財力物力全部投在A(yíng)vaya上，業(yè)績(jì)含金量高，絕大多數直銷(xiāo)客戶(hù)。另外我們有自己的團隊，有大量的客戶(hù)。經(jīng)過(guò)十余年的積累，有八千多家客戶(hù)，這是我們最大的價(jià)值。
CTI論壇記者：神州世通是Avaya中國區白金合作伙伴、SME最大核心代理商，連續7年榮獲中國區IPOFFICE產(chǎn)品銷(xiāo)售冠軍，請介紹下神州世通是如何做到的？
孫永明：首先是大趨勢，我們趕上10年的國運，00年到10年是國內經(jīng)濟發(fā)展最好的時(shí)候，地產(chǎn)商業(yè)金融三駕馬車(chē)驅動(dòng)，再加上電商、物流、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)騰飛，很多知名企業(yè)都成為Avaya的用戶(hù)。背靠大樹(shù)好乘涼，Avaya的品牌優(yōu)勢，尤其在CC和UC方面得到了客戶(hù)的認可。
從自身的角度來(lái)看，是十幾年的堅持。我們的核心價(jià)值是擁有自己的團隊，在所有Avaya的代理商里，神州世通是最大的，這其中不乏5年甚至10年的老員工。另外是用戶(hù)，面對同質(zhì)化的競爭，如何同用戶(hù)增加粘性？公司本著(zhù)“技術(shù)為本，客戶(hù)至上”的原則，以直銷(xiāo)為主和為客戶(hù)提供好的技術(shù)和服務(wù)來(lái)增加對客戶(hù)的粘性，極大限度地保留老客戶(hù)。為此公司在技術(shù)上投入很大，40多人的團隊中半數以上為技術(shù)。
神州世通專(zhuān)注于企業(yè)通訊十余年，而其中有百分之八十的產(chǎn)品來(lái)自Avaya，這即是我們提倡的三個(gè)專(zhuān)注中的產(chǎn)品專(zhuān)注；其次是技術(shù)的專(zhuān)注，通過(guò)來(lái)自Avaya認證的，擁有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)工程師，來(lái)為客戶(hù)提供各種解決方案的技術(shù)支持；最后一個(gè)專(zhuān)注是服務(wù)的專(zhuān)注，我們的總部位于北京，在上海，廣州，濟南，沈陽(yáng)都設有辦事處，可以全面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全國的客戶(hù)。憑借著(zhù)這種專(zhuān)注的精神，神州世通連續7年獲得最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎、連接4年獲得最佳商業(yè)市場(chǎng)合作伙伴獎，為廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。“
CTI論壇記者：神州世通在不斷推送新技術(shù)新產(chǎn)品、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)，一直專(zhuān)注于在公益方面提供最大的支持，請介紹下創(chuàng )立愛(ài)通神州助學(xué)基金的初衷是什么。
孫永明： “愛(ài)通神州”的寓意是“把愛(ài)心傳播到神州大地”。幾年來(lái)神州世通一直在醞釀做公益活動(dòng)，到2015年形成了初步方案。愛(ài)通神州助學(xué)基金旨在關(guān)注并資助貧困地區的兒童。我們募集到的所有款項都將用于幫助貧困地區的兒童建設美麗校園，改善生活及學(xué)習條件。我們一定將大家的愛(ài)帶給需要幫助的孩子，讓他們感受到社會(huì )的溫暖。另一方面我們也希望通過(guò)組織公益活動(dòng)聚集行業(yè)正能量，結交到更多業(yè)內的朋友，也為行業(yè)增加更多交流的機會(huì )。
作為活動(dòng)的主導方，我們保證每賣(mài)出一套IP Office產(chǎn)品，就向愛(ài)通神州助學(xué)基金捐款100元的資金。另外，我們承諾每年組織兩次公益活動(dòng)，到貧困的地方去進(jìn)行捐助，真正把善款、愛(ài)心物品送到貧困學(xué)生的手中。
CTI論壇記者：神州助學(xué)基金自4月成立以來(lái)取得了什么樣的成果？近期的公益活動(dòng)計劃又如何？
孫永明：今年4月9日由神州世通主導的“愛(ài)心神州遞，共筑世通夢(mèng)”愛(ài)通神州助學(xué)基金正式啟動(dòng)，啟動(dòng)儀式當天得到了眾多愛(ài)心人士的支持和幫助，共收到捐助款項三萬(wàn)余元。后續又有眾多愛(ài)心人士紛紛獻出自己的愛(ài)心，神州世通也在兌現著(zhù)承諾，自4月9日基金會(huì )成立到8月31日，神州世通共銷(xiāo)售Avaya IP Office 65套，捐款6500元。截止到8月30日，愛(ài)通神州助學(xué)基金善款累計45317.32元。
為了把大家的愛(ài)心帶到貧困孩子們當中去，讓他們感受到我們的溫暖，愛(ài)通神州助學(xué)基金會(huì )將在9月11日舉行“愛(ài)通神州草原公益行”活動(dòng)，此次活動(dòng)由張家口團市委、康保團縣委牽線(xiàn)搭橋，我們將資助河北省張家口市康保縣丹清河鄉郝車(chē)倌村小學(xué)。（“愛(ài)通神州草原公益行”活動(dòng)將于9月舉行）
根據受助學(xué)校的反饋，現在急需日常生活用品、體育活動(dòng)用品及學(xué)習用品。如果您想為孩子們直接捐助物資，請快遞到神州世通北京辦公室，我們將一并轉給需要幫助的孩子。同時(shí)，愛(ài)通神州助學(xué)基金會(huì )理事單位也在招募中，歡迎有愛(ài)心的合作伙伴加入到我們的基金會(huì )當中來(lái)，和我們一起將這份愛(ài)心發(fā)揚光大。
CTI論壇記者： AVAYA最近在全球市場(chǎng)正式發(fā)布AVAYA IP Office9.1協(xié)作平臺，談一談IP office在中國的市場(chǎng)情況。
孫永明：十余年得益于美國廠(chǎng)商超強的高科技產(chǎn)品創(chuàng )新能力，每季度都有產(chǎn)品升級。從2001年Avaya推出IP Office解決方案以來(lái)， IP Office從發(fā)展之初到現在經(jīng)歷了很大的產(chǎn)品變化，從中反映出Avaya一直對SME產(chǎn)品的重視及推動(dòng)。2013年IP office服務(wù)版的推出，為Avaya提供了一個(gè)很好的機遇。和IP Office 8.0相比，9.1可容納的終端用戶(hù)數擴展至3000個(gè)，而部署時(shí)間則只需不到一個(gè)小時(shí)。AVAYA IP Office9.1協(xié)作平臺，讓企業(yè)通信輕松邁進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)和社交媒體的洪流中。
在中國的中型企業(yè)市場(chǎng)， Avaya保持良好的勢頭。Avaya在該市場(chǎng)的旗艦產(chǎn)品-Avaya IP Office， 已經(jīng)實(shí)現連續的增長(cháng)。經(jīng)過(guò)多年的Avaya IP office渠道的拓展，在所有的渠道客戶(hù)心目中，IP Office已經(jīng)建立了良好的口碑。現有的客戶(hù)，包括新的渠道，用戶(hù)的群體，已經(jīng)有了很好的基礎。IP office未來(lái)潛力巨大。
CTI論壇記者：從06年開(kāi)始，Avaya產(chǎn)品開(kāi)始軟化，目前AVAYA已經(jīng)成為全球第五大的軟件基礎架構公司，這就對代理商提出了更高的要求。同時(shí)Avaya產(chǎn)品更新的頻率在不斷加快。請問(wèn)神州世通如何來(lái)配合Avaya技術(shù)更新的節奏？
孫永明：在渠道方面，Avaya在中國推出了iConnect計劃，主要是針對中型企業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)專(zhuān)門(mén)在中國建立了合作伙伴L(cháng)ab，以方便合作伙伴在中國的培訓和應用的開(kāi)發(fā)。Avaya iConnect 計劃內容豐富、形式靈活。神州世通在商業(yè)市場(chǎng)擁有眾多客戶(hù)，對Avaya IP Office也有深入的了解。通過(guò)加入iConnect計劃，進(jìn)一步增強了我們的技術(shù)和市場(chǎng)拓展能力，特別是在視頻和數據網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的能力，以更好地為客戶(hù)提供全方位支持和服務(wù)。公司的各個(gè)辦事處都有通過(guò)來(lái)自Avaya認證的，擁有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)工程師，來(lái)為客戶(hù)提供各種解決方案的技術(shù)支持。
CTI論壇記者：神州世通公司的業(yè)務(wù)涉及哪些方面？請介紹最新實(shí)施IP Office案例。
孫永明：隨著(zhù)神州世通不斷發(fā)展，公司的業(yè)務(wù)涉及語(yǔ)音系統集成、呼叫中心、可視會(huì )議、數據／語(yǔ)音／視頻一體化網(wǎng)絡(luò )。圍繞項目為客戶(hù)提供的增值服務(wù)還包括集成應用、代理運營(yíng)商業(yè)務(wù)以及后期的服務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體蓬勃發(fā)展時(shí)期，不論通訊行業(yè)如何發(fā)展變化，我們都積極的引領(lǐng)進(jìn)步，為客戶(hù)提供最前沿的解決方案。
Avaya IP Office設計靈活，使用簡(jiǎn)單，管理方便。它的擴展能力非常出色，能從一套最少5名用戶(hù)的簡(jiǎn)單企業(yè)電話(huà)系統擴充為最多2，000個(gè)用戶(hù)的標準協(xié)作解決方案，服務(wù)器版9.1之后做到3000門(mén)。我們最近實(shí)施案例包括：“中鐵、中關(guān)村在線(xiàn)、民生銀行、太平人壽和康瑞救援等。”
CTI論壇記者：感謝您抽出寶貴的時(shí)間接受這次訪(fǎng)談。我們看到越來(lái)越多的企業(yè)在追求營(yíng)收的同時(shí)也承擔起更廣泛的社會(huì )責任，衷心地希望“愛(ài)通神州助學(xué)基金”能夠倡導發(fā)動(dòng)更多的愛(ài)心人士和企業(yè)參與到這次公益活動(dòng)中來(lái)，為貧困學(xué)子繼續求學(xué)獻出一份愛(ài)心，幫他們插上實(shí)現夢(mèng)想的翅膀。
背景介紹
孫永明簡(jiǎn)介：
孫永明，現任北京神州世通信息技術(shù)有限公司 副總經(jīng)理。出生于1979年，河北保定人，畢業(yè)于河北化工醫藥學(xué)院自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，2001年畢業(yè)即進(jìn)入通訊行業(yè)，2003年與朋友創(chuàng )業(yè)成立北京神州世通信息技術(shù)有限公司，就職副總經(jīng)理職務(wù)，公司主要從事UC、呼叫中心、視頻會(huì )議系統集成等業(yè)務(wù)，至今從業(yè)近15年，對行業(yè)認識深刻。
神州世通簡(jiǎn)介：
北京神州世通信息技術(shù)有限公司成立于2002年，是一家專(zhuān)注企業(yè)通訊事業(yè)，以咨詢(xún)、設計、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、可靠的通訊解決方案的新一代高科技公司，公司總部位于北京，并在上海、沈陽(yáng)、山東、成都、廣州設有分公司或辦事處，分別負責華北、華東、華南、東北、西南的業(yè)務(wù)。神州世通是AVAYA中國區白金合作伙伴、SME最大核心代理商，連續7年榮獲中國區IPOFFICE產(chǎn)品銷(xiāo)售冠軍，并以高鵬團、華夏人壽等重大項目多次獲得最佳項目獎，最佳貢獻獎等。
神州世通以技術(shù)為本，客戶(hù)至上的服務(wù)理念贏(yíng)得了眾多客戶(hù)的信賴(lài)，國內客戶(hù)達萬(wàn)余家。客戶(hù)行業(yè)遍及政企、金融、保險、石化、電力、軍隊、公安、教育等，重點(diǎn)客戶(hù)有中國移動(dòng)、三星中國、華夏人壽、齊商銀行、天弘基金、波音中國、趕集網(wǎng)、盛大網(wǎng)絡(luò )、國藥集團、尚德教育等。可為客戶(hù)提供企業(yè)統一通訊、呼叫中心、視頻會(huì )議等全套解決方案。神州世通技術(shù)實(shí)力雄厚，擁有眾多的廠(chǎng)家認證工程師其豐富的經(jīng)驗為客戶(hù)的方案設計，項目實(shí)施，售后服務(wù)提供強有力的保證，提供7*24小時(shí)全國統一服務(wù)。神州世通以堅實(shí)的技術(shù)實(shí)力，獨特的行業(yè)理解為基礎，為用戶(hù)和合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
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