西安市高新區城市管理局是西安高新區的主要對于城市管理的單位機構，近些年來(lái)一直承載著(zhù)高新區的城市運行管理，對各個(gè)機關(guān)以及群眾的意見(jiàn)認真聽(tīng)取以及收集采納。由于更好的方便群眾，服務(wù)人民，并且基于對強訊技術(shù)實(shí)力認可的基礎上，與強訊科技合作打造呼叫中心系統。
CallThink呼叫中心系統在充分了解用戶(hù)的需求基礎上，充分的發(fā)揮出呼叫中心的作用，智能的語(yǔ)音導航功能使客戶(hù)更方便的需找到最恰當的人去解決問(wèn)題。通過(guò)穩定的接口方式實(shí)現軟電話(huà)對接，達到座席快速合理處理群眾的訴求。
系統已經(jīng)通過(guò)正式上線(xiàn)，并且得到領(lǐng)導的一致好評。
