物流呼叫中心的使用能使企業(yè)與客戶之間在任何時間和地點都能進行聯絡，且客戶能夠更加及時準確地獲得物流信息，并能迅速獲得物流配送服務。從而提高了物流企業(yè)品牌以及企業(yè)服務形象及質量。并將物流企業(yè)的供應鏈資源的每個環(huán)節(jié)得以豐富，因此也就提高了企業(yè)整體競爭力，為物流企業(yè)也帶來了更多的利益。
       物業(yè)若建立托管型呼叫中心系統(tǒng)，并將維修業(yè)務以外包形式承包給個人，同時將這些維修人員電話放在呼叫中心的外線組。由企業(yè)內部人員處理日常的手續(xù)辦理、業(yè)主活動以及業(yè)主反饋。
目前，托管型呼叫中心具備著外呼功能，且物業(yè)人員能夠在空暇時間詢問業(yè)主對環(huán)境的建議，并由業(yè)主需求設計環(huán)境布置方案。
       一般呼叫中心系統(tǒng)應用在服務行業(yè)偏多，而服務客戶時間較長且接觸較為頻繁的就是房地產行業(yè)。一般來說環(huán)境設施是開發(fā)商主要的發(fā)展方向，特別是對于不處在市中心的開發(fā)商。但目前為止不是所有小區(qū)都有呼叫中心，一般普通小型托管呼叫中心就可以滿足一個小區(qū)的需求。
       因此呼叫中心系統(tǒng)貫穿著整個生活環(huán)境，并能夠有效推動企業(yè)發(fā)展，提高服務業(yè)的服務質量，更好地滿足客戶需求。