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    出版日期:2021年4月19日  星期一

    總第九六三期

    周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )在京成功召開(kāi)


    由CTI論壇主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )于4月15日在北京遼寧大廈成功召開(kāi)。本次會(huì )議以"5G時(shí)代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話(huà)題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。大會(huì )活動(dòng)主題鮮明、內容豐富、形式多樣,商機遍布。通過(guò)主題演講、展覽展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、視頻專(zhuān)訪(fǎng)等多形式學(xué)習交流,探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類(lèi)熱點(diǎn)話(huà)題。

    專(zhuān)訪(fǎng)科大訊飛智能服務(wù)事業(yè)部產(chǎn)品總監姚佶超


    姚佶超,科大訊飛人工智能產(chǎn)品專(zhuān)家。10年人工智能行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,涉及50個(gè)以上AI產(chǎn)品落地項目管理。從0到1打造訊飛言知產(chǎn)品,2018年獲客戶(hù)世界推薦產(chǎn)品獎。先后主導中國移動(dòng)、安徽電信、中國銀行、廣發(fā)銀行、人社、稅務(wù)等智能客服產(chǎn)品項目。現負責科大訊飛公司智能客服全產(chǎn)品體系建設。對于金融、政務(wù)、公共事業(yè)、交通物流等行業(yè)場(chǎng)景AI能力產(chǎn)品應用解決有著(zhù)豐富經(jīng)驗,對核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)應用等方面有著(zhù)深刻理解。

    Genesys線(xiàn)上研討會(huì )來(lái)襲|助力金融保險行業(yè)勇攀高峰再獲新創(chuàng )收

    Genesys駱麗娟:體驗即服務(wù)讓每一次交互充滿(mǎn)溫情
    黃鸝智能劉志:智能化背景下語(yǔ)音前端技術(shù)的新挑戰
    如何讓聯(lián)絡(luò )中心座席領(lǐng)先于不斷發(fā)展的CX需求?
    CX的下一步:聯(lián)絡(luò )中心座席助理、渠道引導
    科大訊飛亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    遠傳科技亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì ) 
    云趣科技亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    優(yōu)音通信震撼亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    眾麥通信參展2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì ) 
    中關(guān)村科金參加2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    AI+ICT:思必馳線(xiàn)上+線(xiàn)下組合賦能
    奧科攜后疫情時(shí)期云技術(shù)產(chǎn)品亮相CTI展會(huì )
    云聯(lián)信通亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    七星藍圖參展2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    不到半年,竹間再獲1億元人民幣融資

    領(lǐng)跑者!億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )參與標準制定,助力信創(chuàng )產(chǎn)業(yè)發(fā)展

    Unify安壽男:工匠精神 
    東進(jìn)技術(shù)閃耀2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    方位通訊亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    Ribbon參加2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    鼎信通達將亮相中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
    呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì ),飛音時(shí)代與您如期相約
    華為云:“四個(gè)現代化”,讓企業(yè)實(shí)現應用敏捷
    華為新一代普及型高清視頻會(huì )議終端,一睹為快~
    Poly博詣北京體驗中心正式亮相
    阿爾卡特朗訊擴大Wi-Fi 6市場(chǎng)的存在
    星縱信息:訂閱隧道服務(wù),開(kāi)啟企業(yè)專(zhuān)屬通信通道!
    開(kāi)辟問(wèn)診捷徑,實(shí)時(shí)音視頻URTC打破醫療界線(xiàn)
    瞻博網(wǎng)絡(luò )云城域網(wǎng)助新一代 5G、邊緣和物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
    WebRTC 與 FFmpeg 相繼發(fā)布最新版本
    2021大華股份春季新品發(fā)布會(huì )圓滿(mǎn)收官

    2021中國信息科技(澳門(mén))品牌展定檔

    中國電信對外發(fā)布5G 物聯(lián)定制能力
    俄羅斯MTS攜手華為開(kāi)啟5G第一批商用體驗
    中興5G高精度定位助力廣州移動(dòng)5G+數字商業(yè)新突破
    中興通訊榮獲全球分布式云大會(huì )兩項大獎
    華為發(fā)布“5G+8K”3D VR 解決方案
    河北移動(dòng)攜手華為發(fā)布首張室內5G泛在千兆網(wǎng)絡(luò )
    上海移動(dòng)攜手中興通訊完成SPN網(wǎng)絡(luò )可靠性升級
    沃達豐聯(lián)合愛(ài)立信部署歐洲最大的5G SA商用網(wǎng)絡(luò )
    中國聯(lián)通全力護航4月冬奧“冰上之約”
    愛(ài)立信發(fā)布5G Core Policy Studio
    “中國5G消息高質(zhì)量發(fā)展”新聞發(fā)布會(huì )成功舉辦
    5G新基建開(kāi)啟數字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)代
    京信通信擬分拆京信網(wǎng)絡(luò )于 A 股獨立上市
    浙江鐵塔竭誠服務(wù)客戶(hù),經(jīng)濟高效助力5G建設
    GSMA報告稱(chēng)去年移動(dòng)貨幣賬戶(hù)增長(cháng)到12億

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    COPC Inc. 中國區顧問(wèn)招聘啟事
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    《改善端到端客戶(hù)體驗策略》
    《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
    《金融機構AI改變客戶(hù)體驗》 
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    《從Excel轉至WFM》
    《珍惜每一次客戶(hù)交互》
    《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
    《混合型AI 致勝未來(lái)》


    2020年度編輯推薦獎評選

    2021中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )


    2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
    10月/深圳


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