合力億捷 楊慶祝專(zhuān)欄

　　楊慶祝：現任北京合力金橋軟件技術(shù)有限責任公司副總裁。畢業(yè)于大連理工大學(xué)控制工程專(zhuān)業(yè)，碩士學(xué)歷。

　　1999年加入HOLLYCRM（合力金橋軟件），歷任呼叫中心實(shí)施部總經(jīng)理、技術(shù)總監，研發(fā)中心總經(jīng)理。具有豐 富的電信和企業(yè)呼叫中心系統設計、軟件研發(fā)、集成和項目管理經(jīng)驗，并專(zhuān)注于呼叫中心技術(shù)規劃和軟件研發(fā)。組織管理HOLLYCRM（合力金橋軟件）多個(gè)大 型重點(diǎn)項目，均成功應用，受到客戶(hù)和業(yè)界人士的一致好評。          

楊慶祝主要文章：

• 合力金橋軟件楊慶祝專(zhuān)訪(fǎng)：領(lǐng)跑企業(yè)級呼叫中心市場(chǎng)
• 呼叫中心與B2C電子商務(wù)結合之業(yè)務(wù)模式分析
• 談中小規模呼叫中心的建設方案
• 企業(yè)呼叫中心的未來(lái)之路 訪(fǎng)HollyCRM楊慶祝
• 成功呼叫中心系統的核心要素
• 由呼入向呼出轉變——談呼叫中心的外呼服務(wù)
• 合力金橋軟件公司副總裁楊慶祝
• 呼叫中心應用軟件“定制化”與“產(chǎn)品化”的完美結合