- 2015年全球技術(shù)接受度指數針對中型企業(yè)在云端、移動(dòng)、安全和大數據技術(shù)采用情況進(jìn)行調查
- 采用云端、移動(dòng)、安全和大數據技術(shù)的企業(yè)肯定新技術(shù)帶來(lái)效率和營(yíng)收成長(cháng)之優(yōu)勢
- 成本與安全是技術(shù)建置和擴展的主要障礙
CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者 李文杰):業(yè)界領(lǐng)先端對端科技解決方案供應商—戴爾公布2015年全球技術(shù)接受度指數(GlobalTechnologyAdoptionIndex)報告，指出主動(dòng)采用云端、移動(dòng)、大數據或安全技術(shù)的企業(yè)，其營(yíng)收成長(cháng)速度比起尚未投資這些技術(shù)的企業(yè)還要高出53%。盡管技術(shù)采用與營(yíng)收成長(cháng)兩者之間關(guān)系密切，成本被受訪(fǎng)企業(yè)認為是建置或擴充這些技術(shù)的主要障礙。
戴爾資訊長(cháng)PaulJ.Walsh表示：「我們很高興看到更多企業(yè)意識到技術(shù)投資的策略重要性。我們認為，這項新的調查將幫助企業(yè)看到技術(shù)采用與營(yíng)收成長(cháng)、效率提升和企業(yè)成長(cháng)之間的關(guān)聯(lián)性。」
在2014年和2015年，全球技術(shù)接受度指數報告針對全球各地中型企業(yè)的IT和業(yè)務(wù)決策者進(jìn)行調查，了解他們如何看待、規劃和使用云端、行動(dòng)、安全和大數據四大技術(shù)。今天，戴爾公布了首批全球調查結果，在2016年還將公布有關(guān)特定產(chǎn)業(yè)的數據，而首批調查結果呈現出四大全球趨勢。
1.云端、移動(dòng)、大數據和安全方面的投資與營(yíng)收成長(cháng)成正相關(guān)
投資技術(shù)的企業(yè)成長(cháng)更快，肯定安全技術(shù)的優(yōu)勢，并更注重策略性的安全相關(guān)投資。
主動(dòng)采用大數據、云端、移動(dòng)與安全技術(shù)的企業(yè)，其營(yíng)收成長(cháng)速度比起尚未投資這些技術(shù)的企業(yè)還要高出53%。更具體地說(shuō)，使用：
- 大數據的企業(yè)，其營(yíng)收成長(cháng)速度高出50%
- 使用就地部署(Onpremise)的企業(yè)，其營(yíng)收成長(cháng)速度高出46%
- 遠端部署(Offpremise)的企業(yè)，其營(yíng)收成長(cháng)速度高出51%
- 使用BYOD的企業(yè)，其營(yíng)收成長(cháng)高出53%
- 使用移動(dòng)應用的企業(yè)，其營(yíng)收成長(cháng)高出44%
同時(shí)，遍布全球的企業(yè)肯定安全技術(shù)的優(yōu)勢，并更重視策略性的投資。
- 平均來(lái)說(shuō)，54%企業(yè)的安全預算被用于實(shí)施安全計劃，而不是只限于因應威脅而已。
- 事實(shí)上，把強化安全防護作為業(yè)務(wù)目標的企業(yè)，較可能為某些或所有類(lèi)型的安全事件制定安全計劃(此類(lèi)企業(yè)占69%，另有58%的企業(yè)尚未將強化安全防護作為業(yè)務(wù)目標)。
2.這些技術(shù)可為企業(yè)帶來(lái)高效率和業(yè)務(wù)成長(cháng)等優(yōu)勢
戴爾2015年全球技術(shù)接受度指數報告發(fā)現，這些技術(shù)與企業(yè)效率和業(yè)務(wù)目標之間緊密相關(guān)。
在移動(dòng)方面，效率的提升是最大獲益(39%)。其它與高效率相關(guān)的好處包括：
- 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)(21%)
- 減少文書(shū)工作(21%)
在云端方面，前三大優(yōu)勢也是與高效率相關(guān)：
- 節省成本(42%)
- 更快速地完成任務(wù)(40%)
- 更有效率地分配IT資源(38%)
在大數據方面，主要優(yōu)勢則與提高競爭優(yōu)勢、客戶(hù)數成長(cháng)和維系相關(guān)，包括：
- 規劃更佳的目標行銷(xiāo)活動(dòng)(41%-也是去年的三大目標之一)
- 廣告支出最佳化(37%)
- 社群媒體行銷(xiāo)最佳化(37%)
在安全方面，即能夠更快速地回應市場(chǎng)狀況是最主要的優(yōu)勢(77%的企業(yè)才剛開(kāi)始規劃IT安全計劃；78%的企業(yè)則已經(jīng)擁有完備的安全解決方案)。
3.成本和安全是技術(shù)接受度與擴展的主要障礙
2014年的報告發(fā)現，安全迄今為止是這些技術(shù)接受度的最大瓶頸。今年，成本則成為全球性更迫切的顧慮。
在大數據方面，成本是目前尚未使用和已經(jīng)使用大數據企業(yè)的最大障礙。
對于已擁有大數據但尚未使用的企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要障礙來(lái)自于：
- 不知道其所帶來(lái)的利益是否超過(guò)成本(20%)
- IT基礎架構的成本(18%)
- 外包分析或運作的成本過(guò)高(17%)
對于目前正在使用大數據的企業(yè)來(lái)說(shuō)，IT基礎架構的成本是主要障礙(29%)。
然而，對于目前正在使用大數據的企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全是第二大考量因素(28%)。
有趣的是，業(yè)務(wù)(非IT)領(lǐng)域的受訪(fǎng)者對這些挑戰有不同的看法。對于他們來(lái)說(shuō)：
- 安全是主要障礙(31%)
- 成本是第二障礙(25%)
對于云端的接受度與采用，成本與安全都是很大的障礙。主要障礙取決于企業(yè)如何看待云端類(lèi)型的安全程度：
更高的成本是最常讓企業(yè)考量是否采用：
- 私有云—28%的企業(yè)提到了短期成本風(fēng)險，23%提到了長(cháng)期成本風(fēng)險
- 私有云托管—28%的企業(yè)提到了短期成本風(fēng)險，23%則提到了長(cháng)期成本風(fēng)險
- 混合云—30%的企業(yè)提到了短期成本風(fēng)險，24%提到了長(cháng)期成本風(fēng)險
安全是采用公有云(44%)和SaaS(38%)的最大障礙。
總之，在42%未正式采用云端的企業(yè)中，其中一部分表示，安全問(wèn)題是主因，遠遠超過(guò)任何其它原因。
在行動(dòng)方面，安全考量是行動(dòng)技術(shù)擴展的主要障礙，而成本是第二大障礙。
安全和擔心資料外泄是擴展行動(dòng)技術(shù)最常見(jiàn)的障礙(42%的企業(yè))。
有限的預算是第二大最常見(jiàn)的障礙(34%的企業(yè))。
其它障礙包括：
- 現有IT基礎架構的限制(24%)
- 太多IT平臺/作業(yè)系統需要支援(23%)
- 有限的技術(shù)/IT資源(23%)
成本考量和安全挑戰似乎并駕齊驅。這項調查發(fā)現，企業(yè)的IT預算對安全規劃和建置有很大的影響。
年度IT支出低于100，000美元的企業(yè)中，不到五分之一有完備的安全規畫(huà)。
年度IT支出低于250，000美元的企業(yè)中，不到一半有任何形式的正式安全規畫(huà)。
令人擔憂(yōu)的是，在年度IT支出低于10，000美元的企業(yè)中，接近五分之一根本沒(méi)有安全政策，甚至沒(méi)有非正式的安全指南。
4.業(yè)務(wù)主管是采用大數據和移動(dòng)技術(shù)的推動(dòng)力，但他們必須在云端和安全技術(shù)上與IT團隊合作
愈來(lái)愈多遍布全球的企業(yè)指定業(yè)務(wù)團隊主導大數據和行動(dòng)技術(shù)的采用，而不是IT團隊。這可能解釋了受訪(fǎng)企業(yè)中的業(yè)務(wù)決策者比IT部門(mén)員工更能感到企業(yè)因采用大數據而受惠的原因。
在主導大數據采用方面，業(yè)務(wù)團隊比IT團隊高18%。
在主導行動(dòng)技術(shù)采用方面，業(yè)務(wù)團隊比IT團隊高42%。
然而，在主導云端和安全技術(shù)采用方面，業(yè)務(wù)和IT主管則更加同等，表示這些團隊在這些計劃上必須密切地合作。
總結與結論
Owens&Minor資深副總裁暨資訊長(cháng)RickMears表示：「我們知道采用新技術(shù)有助于我們提高效率，但我們沒(méi)想到獲得了更高的投資回報。我們具備了重要的新功能，其中大部分都源自戴爾解決方案和服務(wù)所帶來(lái)的效率提升，而省下來(lái)的成本讓我們可專(zhuān)注投資在推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。」
當企業(yè)將成本視為技術(shù)采用的重大障礙時(shí)，戴爾2015年全球技術(shù)接受度指數報告卻顯示，對于那些已規劃預算并投資于新技術(shù)的公司來(lái)說(shuō)，他們在多項指標上均已經(jīng)看到公司業(yè)務(wù)的整體成長(cháng)。從效率到營(yíng)收的提升均證明云端、行動(dòng)、大數據和安全技術(shù)是企業(yè)成長(cháng)和目標達成的關(guān)鍵因素。
關(guān)于戴爾2015年全球技術(shù)接受度指數報告
戴爾在2014和2015年均委托全球性調查公司TNS，對全球各地的IT和業(yè)務(wù)決策者進(jìn)行了量化調查。2015年，全球技術(shù)接受度指數報告針對全球11個(gè)市場(chǎng)、不同產(chǎn)業(yè)的2，900名中型企業(yè)(100-4，999名員工數)的員工，依照產(chǎn)業(yè)和地區進(jìn)行深度分析。此次調查在2015年6-7月期間舉行，信賴(lài)區間為+/-1.8%。
戴爾簡(jiǎn)介
戴爾(Dell)致力于傾聽(tīng)客戶(hù)需求，借助對客戶(hù)的深入洞察使科技變得更簡(jiǎn)單，并通過(guò)不斷創(chuàng )新的解決方案為客戶(hù)提供得以信賴(lài)和長(cháng)期的價(jià)值。
