近日，工信部電信管理局發(fā)布電信服務(wù)質(zhì)量通告顯示，2009年，全國電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)保持暢通，電信業(yè)務(wù)開(kāi)展良好，電信綜合資費水平下降9%，一批通信服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題得到解決，服務(wù)質(zhì)量整體穩定，用戶(hù)滿(mǎn)意度穩中有升，全年新增用戶(hù)7946.7萬(wàn)戶(hù)，總數達到10.6億。
據悉，我國通信行業(yè)去年為近2.7萬(wàn)個(gè)偏遠鄉村開(kāi)通了電話(huà)，全國99.86%的行政村和93.4%的20戶(hù)以上自然村實(shí)現通電話(huà)，96%的鄉鎮通寬帶，91%的行政村能上網(wǎng)，鄉村信息服務(wù)體系已逐步建立。
據工業(yè)和信息化部申訴受理中心統計，去年第4季度受理用戶(hù)申訴較上季度下降9.2%。去年第4季度，工業(yè)和信息化部對136家公司的403項增值業(yè)務(wù)服務(wù)及收費情況進(jìn)行抽樣撥測。其中，所抽查的增值業(yè)務(wù)98%收費正常。各地通信管理局查處侵害用戶(hù)合法權益的違規電信企業(yè)共107家次。
去年第4季度，工業(yè)和信息化部組織通信企業(yè)針對業(yè)務(wù)推廣渠道、手機網(wǎng)站接入、服務(wù)器層層轉租、手機代收費和涉黃網(wǎng)站域名變換等五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行了重點(diǎn)排查與清理，共關(guān)閉手機涉黃網(wǎng)站1.1萬(wàn)余個(gè)，清退違法接入商126家，停止違規手機代收費業(yè)務(wù)1630個(gè)，暫停解析涉黃域名1.2萬(wàn)余個(gè)，暫停業(yè)務(wù)合作推廣渠道460家。
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