近期有部分用戶投訴在使用其手機菜單時出現(xiàn)使用業(yè)務時未明示業(yè)務資費和在不知情下出現(xiàn)短信上行等情況。根據(jù)夢網(wǎng)合作管理辦法和夢網(wǎng)SP短信和彩信業(yè)務信用積分管理辦法規(guī)定：“SP必須保證在客戶使用業(yè)務之前，充分知悉以下信息：價格、業(yè)務形式、使用方法、取消方式等”。你公司未在用戶使用前告知用戶相關信息，因此，我公司依照《中國移動安徽公司手機內置夢網(wǎng)業(yè)務違約處理補充規(guī)定(3.0)》，經(jīng)夢網(wǎng)業(yè)務投訴處理及SP違約行為處理討論會討論后，決定從即日起執(zhí)行以下處理意見。
一、暫停深圳市創(chuàng)世互動科技有限公司、湖南智源信息網(wǎng)絡技術開發(fā)有限公司各1項短信業(yè)務，并分別扣除11月份信用積分5分。
二、打開北京通天世紀科技有限公司1個短信業(yè)務的點播確認功能。
三、予以下線北京夢天游信息技術有限公司的1個彩信業(yè)務，并扣除11月份信用積分10分。
具體違規(guī)公司業(yè)務名單和處罰方式見附件。
請核查你公司是否違規(guī)開展終端內置業(yè)務，對業(yè)務進行整改，確保業(yè)務推廣符合移動夢網(wǎng)管理辦法要求。
特此通知!
附件：
| 企業(yè)名稱 | 業(yè)務名稱 | 業(yè)務代碼 | 業(yè)務資費 | 處罰 | 違規(guī)原因 | 扣除信用積分 |
| 深圳市創(chuàng)世互動科技有限公司 | 歡樂時光 | XXHLSG | 1元/條 | 暫停 | 短信內置 | 扣除11月信用積分5分 |
| 湖南智源信息網(wǎng)絡技術開發(fā)有限公司 | 生活智多星 | XXSHZDX | 1元/條 | 暫停 | 短信內置 | 扣除11月信用積分5分 |
| 北京通天世紀科技有限公司 | 企業(yè)服務 | HYQYFW | 1元/條 | 二次確認 | 短信內置 | |
| 北京夢天游信息技術有限公司 | 獵鷹神探 | 102 | 2元/條 | 業(yè)務下線 | 彩信內置 | 扣除11月信用積分10分 |
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