《意見(jiàn)》提出，到2015年，全省服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額、企業(yè)規模、園區建設等方面趕上全國先進(jìn)省份水平，全省服務(wù)外包企業(yè)接包合同簽約總額在2010年基礎上翻兩番，達到150億美元左右，其中離岸服務(wù)外包執行額在2010年基礎上增長(cháng)4倍，達到80億美元左右，離岸服務(wù)外包總額占全國的比重穩步提升；全省培育和引進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)達到2500家，獲得國際資質(zhì)認證數量達650個(gè)，推動(dòng)100家以上跨國公司在廣東省設立服務(wù)外包企業(yè)；培養和培訓服務(wù)外包實(shí)用型人才40萬(wàn)人；吸納就業(yè)人數60萬(wàn)人，其中吸納大學(xué)生就業(yè)30萬(wàn)人。
重點(diǎn)發(fā)展信息技術(shù)、金融后臺服務(wù)等外包產(chǎn)業(yè)
根據《意見(jiàn)》，面向離岸外包和在岸外包市場(chǎng)需求，我省將協(xié)調推進(jìn)信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO），在重點(diǎn)領(lǐng)域實(shí)現突破性發(fā)展。
其中，基于廣東省IT產(chǎn)業(yè)基礎，大力發(fā)展信息系統操作服務(wù)外包、信息系統應用服務(wù)外包、基礎信息服務(wù)外包以及軟件研發(fā)與服務(wù)外包；繼續壯大通信網(wǎng)絡(luò )研發(fā)外包優(yōu)勢，積極開(kāi)拓物聯(lián)網(wǎng)、云計算、超級計算等新興技術(shù)領(lǐng)域服務(wù)外包。
同時(shí)，大力發(fā)展金融軟件外包、金融產(chǎn)品研發(fā)外包、金融數據處理與災備外包、銀行卡業(yè)務(wù)外包、財務(wù)核算外包等金融后臺服務(wù)外包，建設輻射亞太地區的現代金融產(chǎn)業(yè)后援服務(wù)基地。
此外，依托廣東省制造業(yè)優(yōu)勢，加快發(fā)展與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)的研發(fā)設計，特別是工業(yè)設計和生物醫藥研發(fā)服務(wù)外包，積極承接機械、紡織服裝、電器等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的嵌入式軟件外包。
推廣“一線(xiàn)城市接單、二三線(xiàn)城市交付”模式
《意見(jiàn)》特別提出，要構建“雙核雙帶、三線(xiàn)延伸、多點(diǎn)崛起”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。以廣州、深圳市兩個(gè)國家服務(wù)外包示范城市為核心和龍頭，以加快珠江東西兩岸其他城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，推動(dòng)沿江形成兩條聚集效應大、接包能力強的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚帶。
其中，推動(dòng)廣州、佛山市在同城化發(fā)展中強化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)互動(dòng)互補發(fā)展，打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“廣佛核心區”。鼓勵一線(xiàn)城市服務(wù)外包企業(yè)在二、三線(xiàn)城市設立交付中心，推廣“一線(xiàn)城市接單，二、三線(xiàn)城市交付”的服務(wù)外包運作模式，加快形成一線(xiàn)城市和二、三線(xiàn)城市之間的產(chǎn)業(yè)分工合作體系，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從珠三角地區向東西北三個(gè)方向延伸。
此外，鼓勵東西北地區的中心城市根據當地產(chǎn)業(yè)基礎和發(fā)展優(yōu)勢，積極發(fā)展特色服務(wù)外包，力爭形成全省多點(diǎn)崛起的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。
龍頭企業(yè)新設獨立法人服務(wù)外包企業(yè)將獲補貼
《意見(jiàn)》還提出，充分利用香港在服務(wù)外包方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，聯(lián)手發(fā)展面向歐美日市場(chǎng)的服務(wù)外包和軟件出口。繼續與港澳聯(lián)合開(kāi)展服務(wù)外包海外招商推介。
同時(shí)，以歐美日為重點(diǎn)，吸引國際知名服務(wù)外包企業(yè)來(lái)粵投資設立分支機構。著(zhù)力引進(jìn)國內服務(wù)外包百強企業(yè)來(lái)粵投資。加強龍頭企業(yè)引進(jìn)，力爭引入若干家國際、國內50強的服務(wù)外包龍頭企業(yè)和總部型外包企業(yè)。對跨國公司及國內大企業(yè)在廣東省新設立的獨立法人服務(wù)外包企業(yè)，給予一次性資金支持及購、租、建辦公用房補貼。
值得注意的是，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將被列入《廣東省現代產(chǎn)業(yè)鼓勵發(fā)展指導目錄》予以支持，加大資金投入力度，落實(shí)稅費優(yōu)惠政策。
