運營(yíng)商要與互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商合作共贏(yíng)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，運營(yíng)商致力于優(yōu)化和保障用戶(hù)接入WiFi的體驗，而互聯(lián)網(wǎng)公司則專(zhuān)注于用戶(hù)資源的運營(yíng)和貨幣化，共同打造良性、正循環(huán)的商業(yè)生態(tài)系統。
隨著(zhù)智能終端的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，末端連接呈現無(wú)線(xiàn)化的趨勢。從最終用戶(hù)的角度看，固定寬帶和移動(dòng)寬帶最終將融合為通過(guò)無(wú)線(xiàn)介質(zhì)連接的泛在超寬帶。由于WiFi成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，很多類(lèi)型的智能終端，包括平板電腦、游戲機、電子書(shū)閱讀器、數碼相機等都將WiFi作為主要的連接方式。根據Mobidia公司的統計，全球智能手機的數據流量有大約70%是通過(guò)WiFi網(wǎng)絡(luò )，在室內場(chǎng)景下，該比例將達到80%，甚至更多。從技術(shù)發(fā)展角度來(lái)看，WiFi也在逐步發(fā)展，最新的802.11ac技術(shù)可以讓W(xué)iFi傳輸的吞吐量達到1Gbps以上，極速的體驗完全消除了因為家庭互聯(lián)帶來(lái)的瓶頸。因此，WiFi作為智能終端最主要的流量承載方式，將成為泛在超寬帶覆蓋的關(guān)鍵，在家庭、企業(yè)、公共場(chǎng)所甚至交通工具上廣泛部署，滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地使用的需要。
WiFi：運營(yíng)商嚴重低估的市場(chǎng)
目前，除部分公共熱點(diǎn)外，大量的家庭、企業(yè)以及商鋪等場(chǎng)所的WiFi并非運營(yíng)商直接提供。在運營(yíng)商傳統的商業(yè)模式中，為家庭、企業(yè)以及商鋪等用戶(hù)提供的還是語(yǔ)音、寬帶或專(zhuān)線(xiàn)接入等傳統業(yè)務(wù)。WiFi業(yè)務(wù)需要運營(yíng)商承擔運營(yíng)保障所需的額外成本，卻難以帶來(lái)新的收入，尤其對商鋪等熱點(diǎn)場(chǎng)所，WiFi業(yè)務(wù)甚至會(huì )分流價(jià)值更高的蜂窩網(wǎng)流量，運營(yíng)商難免對WiFi的運營(yíng)動(dòng)力不足。因此在家庭、企業(yè)和商鋪這些場(chǎng)景，大部分運營(yíng)商的業(yè)務(wù)只提供管道到客戶(hù)的墻邊，而沒(méi)有真正接觸并感知到最終用戶(hù)的體驗。
而在大量的互聯(lián)網(wǎng)公司眼中，家庭、商鋪以及公共熱點(diǎn)的WiFi業(yè)務(wù)卻是價(jià)值被嚴重低估的市場(chǎng)，并已經(jīng)開(kāi)始強勢殺入搶占用戶(hù)入口。以極路由、小米為代表的國內互聯(lián)網(wǎng)公司，通過(guò)智能路由器殺入家庭市場(chǎng)，占據未來(lái)延伸智能家居業(yè)務(wù)的入口，成為又一典型的OTT式應用。而競爭更為激烈的則是餐飲、商場(chǎng)等人流較大的商鋪場(chǎng)景，很多互聯(lián)網(wǎng)玩家相繼看上其WiFi業(yè)務(wù)的商業(yè)價(jià)值，通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng )新進(jìn)行價(jià)值轉移，向用戶(hù)提供免費WiFi來(lái)?yè)寠Z線(xiàn)下商鋪的O2O入口，據不完全統計，目前國內從事商業(yè)WiFi業(yè)務(wù)的公司就超過(guò)了300多家。其中最典型的比如由阿里投資的樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)“云平臺+路由器”方式，為商鋪提供個(gè)性化的定制Portal服務(wù)，商鋪在為其店內的客戶(hù)提供免費WiFi的同時(shí)，可以獲取用戶(hù)的微信、手機號、郵箱、QQ等聯(lián)系方式進(jìn)行廣告推送和二次營(yíng)銷(xiāo)，或者直接將客戶(hù)轉化為線(xiàn)上店鋪的粉絲。而這些提供WiFi業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司則通過(guò)平臺的大數據以及為商鋪打造的個(gè)性化增值新應用等來(lái)獲利。
無(wú)獨有偶，谷歌也在美國積極發(fā)展WiFi熱點(diǎn)，用戶(hù)只需安裝其WiFi App進(jìn)行認證，即可免費使用谷歌部署的WiFi熱點(diǎn)，而在首次認證以后，用戶(hù)的智能設備可以無(wú)感知地連接到任何谷歌熱點(diǎn)。這也進(jìn)一步刺激了用戶(hù)對谷歌搜索引擎業(yè)務(wù)的使用，從而帶來(lái)更高的廣告收入。
互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍WiFi市場(chǎng)的嘗試給運營(yíng)商帶來(lái)了很大威脅，這些互聯(lián)網(wǎng)公司在運營(yíng)商固定接入網(wǎng)的基礎上建立OTT式的WiFi網(wǎng)絡(luò )并免費提供給用戶(hù)，直接從運營(yíng)商的蜂窩網(wǎng)絡(luò )分流了用戶(hù)流量，卻并未給運營(yíng)商帶來(lái)任何收益。運營(yíng)商該如何轉變思路、應對互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)的挑戰？
運營(yíng)商：通過(guò)WiFi延伸接入提升網(wǎng)絡(luò )價(jià)值
在氣勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)OTT WiFi業(yè)務(wù)的沖擊之下，運營(yíng)商也在逐步重視WiFi作為用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )入口的價(jià)值。不少運營(yíng)商都在積極嘗試通過(guò)WiFi將固定接入從墻邊延伸到用戶(hù)。
家庭WiFi運營(yíng)以及商業(yè)模式
香港某運營(yíng)商就將家庭、企業(yè)的WiFi組網(wǎng)本身作為一種業(yè)務(wù)提供給客戶(hù)，尤其針對住宅面積較大的家庭以及寫(xiě)字樓的企業(yè)提供WiFi設備以及專(zhuān)業(yè)的WiFi網(wǎng)絡(luò )部署，使其擴展了業(yè)務(wù)范圍。比如針對高端家庭客戶(hù)，提供家庭網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)服務(wù)會(huì )收取9800HK$的費用，目前已經(jīng)有數千用戶(hù)享受了這樣的業(yè)務(wù)。
而在運營(yíng)商將家庭寬帶通過(guò)WiFi延伸到用戶(hù)以后，各種商業(yè)模式的探索也隨之而來(lái)。不少具有創(chuàng )新思維的運營(yíng)商就在探索通過(guò)WiFi來(lái)對用戶(hù)的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)、家用移動(dòng)終端類(lèi)型、甚至手機號碼異網(wǎng)率等進(jìn)行分析和統計，進(jìn)而制定精準營(yíng)銷(xiāo)計劃，推送新的優(yōu)惠套餐以及吸引異網(wǎng)用戶(hù)的特別補貼等，最終轉化成商業(yè)上的收益。
