商鋪WiFi的經(jīng)營(yíng)探索
在商業(yè)WiFi領(lǐng)域，國內幾大運營(yíng)商也都在考慮通過(guò)自建云平臺、與第三方共建或者和互聯(lián)網(wǎng)公司合作的方式向商鋪提供個(gè)性化WiFi營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，通過(guò)運營(yíng)商的品牌和營(yíng)銷(xiāo)平臺，將商業(yè)WiFi服務(wù)與通信業(yè)務(wù)一起推向商鋪業(yè)主，并通過(guò)云平臺的大數據分析、精準營(yíng)銷(xiāo)、廣告推送等后向收費的方式獲益。
比如浙江某運營(yíng)商就是通過(guò)與樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò )公司合作，將樹(shù)熊的WiFi營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與自身的寬帶業(yè)務(wù)一起提供給商鋪用戶(hù)，樹(shù)熊通過(guò)后向收費的運營(yíng)獲利，運營(yíng)商則因此為其商鋪寬帶業(yè)務(wù)提升了競爭力，而商鋪將WiFi作為二次營(yíng)銷(xiāo)以及線(xiàn)上商店“吸粉”的利器，可謂是多贏(yíng)的結果。
在一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新還不夠發(fā)達的國家，運營(yíng)商則在商業(yè)WiFi服務(wù)上發(fā)揮了更重要的作用。E公司是墨西哥某運營(yíng)商集團負責中小商業(yè)客戶(hù)的部門(mén)，其計劃為墨西哥城超過(guò)20000個(gè)便利店提供寬帶接入和WiFi業(yè)務(wù)，同時(shí)利用接入設備上額外的4～8個(gè)SSID來(lái)進(jìn)行WiFi共享。這樣在發(fā)展小商業(yè)寬帶用戶(hù)的同時(shí)，還可免費獲得數萬(wàn)個(gè)WiFi熱點(diǎn)，這些SSID可以自營(yíng)，也可以批發(fā)給其他運營(yíng)商和OTT玩家。這種成功的商業(yè)模式早已在日本NTT BP得到了實(shí)戰證明。
從客戶(hù)到用戶(hù)，合作共贏(yíng)
從行業(yè)趨勢來(lái)看，WiFi必將成為未來(lái)用戶(hù)最后10米接入的最關(guān)鍵技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，引起互聯(lián)網(wǎng)玩家爭相搶奪。但對互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，如何提供高質(zhì)量WiFi覆蓋和體驗保障，如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)維護，都將是極大的挑戰。而運營(yíng)商擁有對端到端網(wǎng)絡(luò )的掌控、完善的運營(yíng)維護團隊、豐富的運營(yíng)經(jīng)驗，并且在銷(xiāo)售渠道以及品牌方面都有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。在WiFi商業(yè)模式上，雙方應合作共贏(yíng)，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，運營(yíng)商致力于優(yōu)化和保障用戶(hù)接入WiFi的體驗，而互聯(lián)網(wǎng)公司則專(zhuān)注于用戶(hù)資源的運營(yíng)和貨幣化，共同打造良性、正循環(huán)的商業(yè)生態(tài)系統。
