有人說(shuō)企業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)不溫不火多年，已經(jīng)到了該爆發(fā)的時(shí)刻；有人說(shuō)企業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)要真正被激活還有幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題沒(méi)有解決；而無(wú)論如何，智能終端的迅速發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及、云、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的日趨成熟，這些現實(shí)因素無(wú)一不在挑動(dòng)著(zhù)企業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)的神經(jīng)。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、移動(dòng)終端的普及應用，企業(yè)級移動(dòng)應用市場(chǎng)已經(jīng)激活。一方面，IT廠(chǎng)商們紛紛布局移動(dòng)市場(chǎng)，想要抓住企業(yè)信息化的又一浪潮，但這一過(guò)程的進(jìn)展如何？遇到了哪些問(wèn)題？另一方面，作為最終用戶(hù)的企業(yè)信息化負責人，該如何利用這一利器發(fā)展企業(yè)信息化，提升企業(yè)競爭力等，這些問(wèn)題都值得深入討論。
駛向何方
企業(yè)的移動(dòng)應用近幾年被廣泛提及和關(guān)注，大連口岸物流科技有限公司副總經(jīng)理楊惠云認為主要是源于企業(yè)的很多應用都受個(gè)人消費趨勢的影響。從餐飲預約、購物、支付、娛樂(lè )、學(xué)習，越來(lái)越多的基于消費者的應用，都已經(jīng)迅速轉向移動(dòng)端，隨處可見(jiàn)。這種滲透，在使消費者的習慣發(fā)生轉變的過(guò)程，也帶動(dòng)了企業(yè)級移動(dòng)應用的迅猛增長(cháng)。
的確，“IT消費化”也是近些年業(yè)內普遍認同的一種看法，特別是業(yè)內的一些標志性“聯(lián)姻”。例如2014年7月，蘋(píng)果與 IBM 達成排他性合作協(xié)議，共同打造一樣新品類(lèi)商業(yè)應用，建立全新的企業(yè)級移動(dòng)體驗。在 2015 年巴塞羅那的 MWC 上，蘋(píng)果和 IBM 聯(lián)手推出了他們基于 iPhone 與 iPad 的企業(yè)級應用。這次發(fā)布的應用共有三款，分別是：Advisor Alerts，為財務(wù)顧問(wèn)所打造，直觀(guān)地展現用戶(hù)的不同資產(chǎn)的實(shí)時(shí)數據，并將不同方向資產(chǎn)打通放入同一個(gè)帳號，方便管理。此外，還加入了CRM 系統中的內容。Dynamic Buy，是為零售商所打造的，可以直觀(guān)顯示商品的購買(mǎi)動(dòng)態(tài)，并且提供數據分析，哪些產(chǎn)品最熱銷(xiāo)，哪些產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津，當然還有實(shí)際收入和利潤。Passenger Care，為航空公司所打造的，包括了乘機、飛機時(shí)間表，以及機場(chǎng)信息，此外這款應用還可以幫助機場(chǎng)工作人員幫助誤機的旅客重新規劃旅行路線(xiàn)等等。
在安卓系統陣營(yíng)，2014 年 Google 便整合其 Apps for Work、云端硬盤(pán)、搜索、地圖及 Chrome 等解決方案，取名為“Google for Work”平臺。而 Google 又將企業(yè)應用拓向移動(dòng)市場(chǎng)，宣布推出“Android for Work”。此外，Google 也為企業(yè)端用戶(hù)推出名為“Google Play for Work”的企業(yè)版 Google Play 商店，并與 SAP、三星、Sony、Adobe 等公司合作，讓企業(yè)端不再需要在原商店的茫茫大海中打撈應用程序。
對此，中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地CIO耿峰分析道：企業(yè)IT的移動(dòng)化是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢，智能終端的飛速發(fā)展與普及；3G、4G通訊技術(shù)的普及都為移動(dòng)化提供了良好的基礎條件，很多企業(yè)都在逐步實(shí)現自己的WIFI覆蓋；管理者本身有及時(shí)掌握運營(yíng)狀況的需求，這也要求一線(xiàn)的基礎數據及時(shí)采集提報，這些都是移動(dòng)化可以輕松實(shí)現的。所以企業(yè)信息化的移動(dòng)趨勢會(huì )有一個(gè)爆發(fā)式的增長(cháng)。
而關(guān)于企業(yè)如何將移動(dòng)化貫徹在IT建設中，楊惠云認為通常包括三個(gè)層面：一是基于企業(yè)內部管理需求，內部管理的移動(dòng)應用使業(yè)務(wù)處理者、管理者隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù)、監控業(yè)務(wù)；二是響應外部客戶(hù)需求，以移動(dòng)端的應用直接面向客戶(hù)，完成業(yè)務(wù)委托、業(yè)務(wù)交易、業(yè)務(wù)跟蹤、呼叫服務(wù)等；三是完成相應的生態(tài)建設。“移動(dòng)應用本質(zhì)是由于技術(shù)發(fā)展從而滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的一種形式而已，有很多時(shí)候，一些企業(yè)決策者會(huì )認為什么都需要移動(dòng)化，或者為了移動(dòng)而移動(dòng)。但究其實(shí)質(zhì)，一切為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要這一基本原則才是關(guān)鍵的，不能改變的要旨。更為重要的是要看清，企業(yè)的移動(dòng)應用大都與企業(yè)現有的系統有直接的關(guān)聯(lián)，移動(dòng)應用的部署與企業(yè)對移動(dòng)應用的階段性劃分有關(guān)。”她強調到。
易訂貨創(chuàng )始人馮頡從另一個(gè)側面解讀了移動(dòng)化對于企業(yè)級IT的影響，他認為，移動(dòng)在整個(gè)企業(yè)級IT市場(chǎng)中是一個(gè)非常重要的引爆點(diǎn)，甚至對云的發(fā)展也是一個(gè)大的促進(jìn)。從大的環(huán)境看，軟件業(yè)在云計算、互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下，逐漸出現了SaaS的模式，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在WEB上使用云服務(wù)。而近些年以蘋(píng)果手機為代表的智能移動(dòng)終端、微信等移動(dòng)應用帶動(dòng)移動(dòng)化的浪潮，使得客戶(hù)越來(lái)越愿意去選擇“云+移動(dòng)端”的方式來(lái)使用IT服務(wù)，同時(shí)，享用便捷的操作和良好的客戶(hù)體驗。“所以我認為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展下，企業(yè)級移動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)借勢起來(lái)了”。
然而，北京慧點(diǎn)科技有限公司副總裁、移動(dòng)應用事業(yè)部總經(jīng)理韓國權從自身多年對企業(yè)級業(yè)務(wù)的觀(guān)察出發(fā)，表達了一些現實(shí)的擔憂(yōu)：移動(dòng)這個(gè)趨勢是肯定的，方向也肯定沒(méi)問(wèn)題，而且三、四年前大家都在積極的做這方面的布局，但是實(shí)際的情況一直處于不溫不火的狀態(tài)，一些真正地深入到關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的這種移動(dòng)化的應用其實(shí)還不是特別的多。現在企業(yè)級IT的移動(dòng)化還是比較淺層次的，并不觸及到這個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。那些真正和業(yè)務(wù)一線(xiàn)綁在一起的應用系統，才是信息化最有生命力的那個(gè)部分。“目前只有一些跟移動(dòng)化場(chǎng)景結合特別緊密的行業(yè)領(lǐng)域，才會(huì )體現移動(dòng)化在業(yè)務(wù)中所起的支撐作用，只有到這種程度的時(shí)候，移動(dòng)化才能成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，甚至是核心工具。” 韓國權說(shuō)道。
那么，企業(yè)級移動(dòng)市場(chǎng)的走向又是怎樣的呢？是會(huì )融入到企業(yè)信息化中，成為企業(yè)必不可少的組成部分甚至會(huì )替代過(guò)去的IT部署呢？還是只會(huì )停留在工具化的企業(yè)外圍IT使用水平呢？
新舊之爭
針對韓國權所談?wù)摰默F實(shí)問(wèn)題，馮頡表示，這是不可否認的，中國的很多企業(yè)還沒(méi)有把一些關(guān)鍵的企業(yè)應用移動(dòng)化，這是一個(gè)節奏的問(wèn)題。但普遍的情況是：很多傳統IT廠(chǎng)商已有的軟件或企業(yè)應用本身就很復雜，那么他們在向移動(dòng)應用市場(chǎng)布局的時(shí)候，往往只是做一個(gè)局部的展現，所以與其說(shuō)關(guān)鍵應用在移動(dòng)的市場(chǎng)不溫不火，還不如理解為大多數IT廠(chǎng)商的管理架構和思維難以去適應和控制在移動(dòng)方面的布局。
但針對韓國權提出的此類(lèi)問(wèn)題，北京匯金科技有限責任公司副總裁王舜林也同樣認為這是大多數企業(yè)面臨的很現實(shí)問(wèn)題。目前還沒(méi)有哪個(gè)公司愿意把他的財務(wù)軟件取消，轉到云或者做移動(dòng)化，因為現在幾乎所有的公司都有一套財務(wù)軟件，財務(wù)數據的關(guān)鍵性自然不言而喻。
其實(shí)很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)沒(méi)有移動(dòng)化或者放在云端的原因主要有幾個(gè)方面：首先是不安全、不可信，這是對于用戶(hù)心理上的障礙，特別強大的技術(shù)真正保障用戶(hù)數據的安全性；第二，從立法方面看，我國也沒(méi)有相應的法律、法規做規范，特別是涉及到數據所有權的問(wèn)題。作為運營(yíng)商在這當中承擔什么樣的義務(wù)和責任，這個(gè)方面也沒(méi)有相應的法律法規。第三，很多的運營(yíng)商搭建平臺是帶著(zhù)享有這些數據達到更大的價(jià)值的目的，所以這種情況下用戶(hù)會(huì )非常謹慎的，涉及到核心業(yè)務(wù)，涉及到用戶(hù)自身的比較關(guān)鍵性的信息，確確實(shí)實(shí)是會(huì )更慎重一些的。
總結來(lái)看，技術(shù)的發(fā)展加上創(chuàng )新的商業(yè)模式，使得移動(dòng)和云的結合成為是一個(gè)很好的發(fā)展趨勢，但是用戶(hù)在真正享用這樣一些服務(wù)的時(shí)候還是會(huì )有顧慮，因此核心的東西可能暫時(shí)不會(huì )往這方面發(fā)展，步子也不會(huì )邁的太大。
針對這種觀(guān)點(diǎn)，馮頡卻有自己的理解，他認為，目前看，在中國軟件市場(chǎng)上就有舊時(shí)代和新時(shí)代的兩個(gè)陣營(yíng)，舊時(shí)代里有以本地安裝為主的PC版本的軟件廠(chǎng)商，新型的有基于云的一些公司，特別是垂直領(lǐng)域下的細分行業(yè)，特別是移動(dòng)互聯(lián)和云的逐漸市場(chǎng)普及，這類(lèi)企業(yè)處在一個(gè)快速成長(cháng)期，但是還沒(méi)有到一個(gè)能夠占據主流市場(chǎng)發(fā)展階段，但不容忽視的是，在高速成長(cháng)期的細分領(lǐng)域，已經(jīng)占領(lǐng)了碎片化市場(chǎng)上的一個(gè)主流位置，一些更加關(guān)鍵或者大的企業(yè)應用沒(méi)有放在云上或者沒(méi)有占據更大份額的市場(chǎng)，是因為客戶(hù)強烈的認同度還不夠，所以這是一個(gè)逐步開(kāi)花的過(guò)程。
布局之惑
這里面就引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)級移動(dòng)市場(chǎng)如此火熱，那么究竟是傳統的軟件企業(yè)有競爭優(yōu)勢，還是新型的純互聯(lián)網(wǎng)公司更勝一籌呢？
過(guò)去在舊的市場(chǎng)都是客戶(hù)提出需求，然后廠(chǎng)商提出方案做滿(mǎn)足，但是在新興市場(chǎng)中，往往是廠(chǎng)商自己去洞察，小的力量經(jīng)歷三五年之后就會(huì )變得很大，所以一定要引領(lǐng)三五年之后的市場(chǎng)和需求。“我認為傳統的公司受限于思路上，客戶(hù)體驗我們做的很好，互聯(lián)網(wǎng)公司做的就是比傳統公司要好，一方面體現在更貼近用戶(hù)的在產(chǎn)品體驗上，一方把握浪潮，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計算，第二是我們很關(guān)注客戶(hù)體驗。”馮頡說(shuō)道。
甲骨文公司產(chǎn)品管理移動(dòng)戰略副總裁Suhas Uliyar表示：“甲骨文始終相信移動(dòng)的力量會(huì )幫助企業(yè)轉型，我們呼吁所有企業(yè)在未來(lái)?yè)肀б苿?dòng)化。甲骨文想要傳遞的信息很清晰：企業(yè)需要以簡(jiǎn)單和低成本的方式來(lái)部署端到端的移動(dòng)平臺。通過(guò)對用戶(hù)友好的移動(dòng)應用，企業(yè)可以獲取快速和高效的集成業(yè)務(wù)數據，從而幫助團隊隨時(shí)隨地進(jìn)行更高效的協(xié)作。此外，通過(guò)集裝箱式的技術(shù)，員工能夠在任何設備（包括個(gè)人手機）上以安全的方式訪(fǎng)問(wèn)敏感的業(yè)務(wù)數據。無(wú)論企業(yè)接受與否，移動(dòng)辦公都將成為必然趨勢。所以企業(yè)現在要做的只有兩件事：接受變革，從中獲益；抑或逆勢而行，被市場(chǎng)淘汰。
IBM近期宣布與Twitter合作，并推出業(yè)界第一款基于Twitter數據的云數據分析服務(wù)，該項服務(wù)可以幫助企業(yè)業(yè)務(wù)人員和開(kāi)發(fā)人員通過(guò)Twitter數據，獲取用于商業(yè)行為的洞察。據悉，第一批使用該服務(wù)的客戶(hù)項目超過(guò)百個(gè)——IBM和Twitter的這次合作正在幫助客戶(hù)將社交數據運用到業(yè)務(wù)決策之中。據悉，目前，專(zhuān)家們通過(guò)第一批上線(xiàn)的上百個(gè)項目，獲取了以下三類(lèi)社交洞察：
洞察一：地理造成的地區差異顯著(zhù)：在傳統依賴(lài)于訂閱用戶(hù)的電信公司和媒體公司之中，絕大多數正在為用戶(hù)的高流失率頭疼不已。為此，這類(lèi)公司正在試圖開(kāi)發(fā)復雜的分析模型來(lái)了解和預測客戶(hù)的流失。但在特定地理區域內，天氣或節點(diǎn)性事件的影響通常難以琢磨。對此，IBM把Twitter數據和雨雪大風(fēng)等會(huì )引發(fā)服務(wù)中斷的事件信息結合，發(fā)掘天氣變化、用戶(hù)在Twitter上的抱怨與客戶(hù)流失之間的關(guān)系。結合當地Twitter數據與氣象數據進(jìn)行分析，IBM極大地改進(jìn)了客戶(hù)流失模型。
洞察二：內部員工流動(dòng)直接影響對外銷(xiāo)售：IBM的分析模型顯示，在注重個(gè)人口味喜好的餐飲服務(wù)業(yè)，客人非常看重和服務(wù)生之間建立的關(guān)系，并常常喜歡在Twitter的平臺上表達這些感受和看法。一旦因為員工離職導致關(guān)系中斷，客人就會(huì )在Twitter上抱怨，并表示可能會(huì )重新考慮是否要繼續來(lái)此就餐。IBM在Twitter上調取了不同類(lèi)型的商店和餐館關(guān)于忠誠度的信息，比對這些商店和餐館的財務(wù)營(yíng)業(yè)數據，發(fā)現顧客對員工流動(dòng)的不滿(mǎn)不僅會(huì )對銷(xiāo)量產(chǎn)生負面影響，高價(jià)值的忠實(shí)客戶(hù)對此尤其敏感。一項超過(guò)600萬(wàn)人參與的商戶(hù)忠誠度調查顯示，這些高價(jià)值的忠實(shí)用戶(hù)是幾乎每天都光臨的常客，雖然僅占總體人數的3.3%，為商戶(hù)貢獻的利潤卻是最多的。
洞察三：社交洞察影響流行趨勢：制造業(yè)廠(chǎng)商通常希望知道在何時(shí)應該生產(chǎn)什么樣的商品，但不斷變化的零售趨勢和消費習慣讓他們難以隨需應變。IBM發(fā)現，對于服裝行業(yè)為代表的制造廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，Twitter是一個(gè)具有非常有效的價(jià)值需求指標。借助IBM研究院所提供的心理語(yǔ)言學(xué)分析工具，制造商可以從那些具有影響力的時(shí)尚博主所發(fā)布的Twitter信息中，非常全面地獲取消費者心態(tài)、認知及社交等各種因素。把這些因素與銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額信息等運營(yíng)數據相結合，這不但可以幫助制造商改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)能為未來(lái)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供參。
而早在2012年，SAP就完成對企業(yè)移動(dòng)應用程序平臺開(kāi)發(fā)商Syclo的收購。Syclo是一家幫助企業(yè)在移動(dòng)設備上建立和部署安全應用的公司。除此以外，Syclo還幫助服務(wù)及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)拓展其應用至移動(dòng)平臺。該公司產(chǎn)品支持對IBM、甲骨文、TRIRIGA以及SAP的數據進(jìn)行整合。
類(lèi)似如IBM、甲骨文、SAP這樣的IT巨頭通常在移動(dòng)方面的布局是采用收購或者與業(yè)內企業(yè)合作，優(yōu)勢是一方面不影響主線(xiàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，另一方面也補足了自身所缺乏的“互聯(lián)網(wǎng)基因”，這也是快速占領(lǐng)市場(chǎng)的最直接有效地手段，然而這樣的方法是否受用呢？
“想要在傳統的組織架構和營(yíng)運模式中通過(guò)移動(dòng)和云的創(chuàng )新非常難得，所以這些企業(yè)采取外部收購或強聯(lián)合的方式，迅速布局或者進(jìn)行市場(chǎng)占位，獲取新業(yè)務(wù)，此類(lèi)公司的競爭力是肌肉發(fā)達，但大腦不夠純粹，也就是思想還不夠靈活，從現實(shí)情況看，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面表現優(yōu)異的公司無(wú)疑不是從創(chuàng )新的小公司發(fā)展而來(lái)的，還沒(méi)有一家半創(chuàng )新半傳統的公司做的非常好的。不能說(shuō)完全達不到，但是目前沒(méi)有看見(jiàn)。”馮頡如是說(shuō)道。
馮頡給出的判定也是基于他多年來(lái)的實(shí)戰經(jīng)驗，從在傳統的管理軟件公司就職到創(chuàng )立純互聯(lián)網(wǎng)公司，他體會(huì )著(zhù)不同陣營(yíng)里人們對企業(yè)級移動(dòng)市場(chǎng)的看法。而就目前看，很多國內的傳統企業(yè)自行布局也會(huì )面臨諸多問(wèn)題，比如傳統管理軟件廠(chǎng)商更多的把關(guān)鍵或重量級的應用放在PC端（本地部署），然后挑出一兩個(gè)邊緣的應用放在移動(dòng)端或云端部署，只是對產(chǎn)品做了修修補補而沒(méi)有太多顛覆性的改變。但對于云計算的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，移動(dòng)化的產(chǎn)品可以說(shuō)是他們核心戰略思路。
不過(guò)，不同的企業(yè)基于自己業(yè)務(wù)在移動(dòng)方面的布局和嘗試也不盡相同。韓國權介紹，慧點(diǎn)科技的移動(dòng)信息化早在2007年就開(kāi)始了，這是因為慧點(diǎn)科技服務(wù)的主要是大型、集團型的企業(yè)，他們在新技術(shù)的引入、嘗試方面都愿意做創(chuàng )新，所以很早就提出了這樣的期望和要求，但這個(gè)階段更像是業(yè)務(wù)孵化階段，當時(shí)的受制因素也非常多。到2010年的時(shí)候，慧點(diǎn)科技正式把它作為一個(gè)業(yè)務(wù)方向來(lái)做，2012年初成立了移動(dòng)應用事業(yè)部，主攻移動(dòng)應用的企業(yè)級市場(chǎng)。移動(dòng)應用事業(yè)部從前段的孵化到成立至今已經(jīng)有三年了，事業(yè)部要做的事情從單純的現有系統移動(dòng)化，到企業(yè)級移動(dòng)應用系統開(kāi)發(fā)，再到移動(dòng)終端管理、應用管理、開(kāi)發(fā)平臺以及移動(dòng)設備配套，涉獵的范圍不斷地在擴大。
韓國權進(jìn)一步補充道：“我們講移動(dòng)信息化是一個(gè)整體的解決方案，涉及到各個(gè)方面，移動(dòng)應用事業(yè)部現在可能要參與到各個(gè)領(lǐng)域里邊，都會(huì )有相應的計劃。慧點(diǎn)科技恐怕不會(huì )去做市場(chǎng)上諸如訂餐平臺這類(lèi)面向消費者的移動(dòng)應用，慧點(diǎn)科技還是會(huì )圍繞著(zhù)企業(yè)的管理職能、管控職能以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的角度看移動(dòng)信息化能夠發(fā)揮的更大價(jià)值和作用。”
而耿峰所在的中集青島冷藏產(chǎn)業(yè)基地是從2014年開(kāi)始啟動(dòng)這方面的工作，但還沒(méi)有制定完備的戰略規劃，主要是圍繞“數字化工廠(chǎng)”這個(gè)項目來(lái)進(jìn)行的，是處于“摸著(zhù)石頭過(guò)河”的階段。之所以如此考慮，耿峰坦言是因為在傳統制造業(yè)移動(dòng)信息化的成熟度相對較低，所以首要關(guān)注的是最終用戶(hù)的體驗以及系統的穩定性，這二者非常關(guān)鍵，體驗度不高的話(huà)（主要是有很多體驗非常之完美的外部APP比較），影響系統效率，穩定性差直接指向存在的必要性上，當然未來(lái)大面積部署移動(dòng)信息化那是必須的。
落地之舉
如何在移動(dòng)方面拔得頭籌或是有所作為是否有模式可循呢？對此，馮頡提出，現在有一種說(shuō)法是因為移動(dòng)的興起，從某種意義上救了SaaS企業(yè)云計算的業(yè)務(wù)，因為在沒(méi)有移動(dòng)出來(lái)之前，大家都是在傳統的PC層面去體驗云計算的軟件服務(wù)，并沒(méi)有感受到與傳統軟件相比太大的根本性的顛覆，但是一旦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)之后，“云+端”的模式就顛覆了過(guò)去的傳統形式。
對于傳統軟件公司，移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展是否會(huì )對企業(yè)的原有業(yè)務(wù)造成影響呢？韓國權認為這個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵，從慧點(diǎn)科技看，內部管理是“共和制”的，就是所有的業(yè)務(wù)線(xiàn)相互之間一定是互相促進(jìn)、互相協(xié)助發(fā)展的，只有這樣才是最佳的模式。第二，慧點(diǎn)科技核心的業(yè)務(wù)方向很清楚，依然是企業(yè)管控、風(fēng)險管控，但是從提升管理決策的高效性來(lái)說(shuō)，移動(dòng)化能夠帶來(lái)便捷的條件。所以在業(yè)務(wù)方面，移動(dòng)化也和公司其他的業(yè)務(wù)單元完全匹配，移動(dòng)本身更像是一個(gè)加速器的定位。第三，慧點(diǎn)科技原來(lái)一直在做管理應用，管理和業(yè)務(wù)執行之間的這種相互的滲透，甚至通過(guò)管理手段來(lái)改變業(yè)務(wù)的過(guò)程，這樣的趨勢越來(lái)越明顯，所以移動(dòng)也恰好是一個(gè)很好的切入點(diǎn)和鏈接手段。公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域必將借助移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐漸從管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)延伸。
馮頡認為，大家一開(kāi)始都不會(huì )說(shuō)把傳統的ERP放在移動(dòng)端上，因為那塊太重了，但是反過(guò)來(lái)講，如果大家把前沿的邊緣的管理職能都做完了的話(huà)，很多中小企業(yè)的成長(cháng)型客戶(hù)就會(huì )因為用了這些前沿的云端軟件服務(wù)而逐漸把關(guān)鍵的業(yè)務(wù)遷移過(guò)去。可以說(shuō)這是一個(gè)新型的創(chuàng )新市場(chǎng)，也是增量的市場(chǎng)，所有的傳統軟件公司都是在存量市場(chǎng)上的一個(gè)客戶(hù)積累，但移動(dòng)和云的這個(gè)潮流的變遷使得這個(gè)舊有市場(chǎng)是在畏縮的，而新市場(chǎng)在增加，這是此消彼長(cháng)的過(guò)程。“我們發(fā)現在移動(dòng)端產(chǎn)品推出之后不久，付費用戶(hù)終端使用曲線(xiàn)就發(fā)生了一些變化，PC端增長(cháng)到一定的數量后就趨于穩定了，移動(dòng)端的曲線(xiàn)迅速上揚超過(guò)了PC端的使用，現在移動(dòng)端與PC端比例是7:3。另外我們發(fā)現，在對產(chǎn)品24小時(shí)的監控過(guò)程中，我們發(fā)現移動(dòng)端會(huì )完全覆蓋PC端，PC端的活躍度最晚會(huì )持續到22點(diǎn)，而移動(dòng)端到凌晨3點(diǎn)還有用戶(hù)。”
而在王舜林看來(lái)，安全更為重要，特別是目前上至國家下至普通消費者都對數據、信息安全提到了一個(gè)非常高的認知水平。匯金科技做的移動(dòng)平臺最基本的功能就是用于企業(yè)內部的溝通，并且區分于市場(chǎng)上流行的針對消費者的移動(dòng)平臺；第二個(gè)方面，為了消除客戶(hù)疑慮，移動(dòng)平臺做了很多安全方面的措施，包括數據傳輸通道、數據管理等。
談到安全性，這也是金雅拓的重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)。據了解，2014年，金雅拓就宣布其LinqUs移動(dòng)ID平臺已為商業(yè)投放準備就緒。此款解決方案幫助移動(dòng)運營(yíng)商向所有用戶(hù)提供服務(wù)，即使用任何手機都可通過(guò)單一的認證方式連接上網(wǎng)。借助嵌入到SIM卡的軟件應用程序，金雅拓的LinqUs移動(dòng)ID平臺可在任何手機上使用，并通過(guò)空中下載向移動(dòng)運營(yíng)商的現有客戶(hù)群迅速進(jìn)行部署，其安全性更能夠由一個(gè)專(zhuān)有的認證服務(wù)器進(jìn)行一步強化。
金雅拓大中華及韓國區總裁童雪君表示，智能終端層出不窮，勢必要將測試范圍和兼容的版本不斷擴大，并在不同的國家做測試，才能保障平臺有效運轉。此外，她還強調：“我非常關(guān)心EMV的遷移，這是銀行必做的，金融芯片化以后就是移動(dòng)金融，這是相輔相成的，是金融領(lǐng)域非常重要的發(fā)展歷程，其實(shí)這跟移動(dòng)支付也有直接的關(guān)系，因為這是一個(gè)大環(huán)境，中國人民銀行推的PBOC 2.0和3.0標準都是以非接為基礎的，非接是必不可缺的一個(gè)功能，并且銀聯(lián)也大規模的推動(dòng)非接支付的收單環(huán)境，有了大環(huán)境以后其他銀行都會(huì )跟上在移動(dòng)金融方面的布局。
另外，近日中國電信宣布選擇金雅拓UpTeq多應用NFC SIM為北京和上海兩大城市部署安全的NFC交通服務(wù)。中國電信目前擁有超過(guò)1.83億用戶(hù)。通過(guò)這一部署，每天可有4500萬(wàn)公交出行者通過(guò)輕觸智能手機乘坐地鐵、完成日常購物的支付。同時(shí)，這個(gè)NFC SIM卡還內置了金雅拓的4G LTE管理軟件，用戶(hù)可以輕松地通過(guò)便捷、高速的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )下載應用。
雖然對于一個(gè)國外安全廠(chǎng)商而言，在中國發(fā)展數字安全業(yè)務(wù)很具挑戰，但童雪君認為：“對我們來(lái)說(shuō)金雅拓強調安全、可信度，技術(shù)有保障，做到這些之后再來(lái)和客戶(hù)去談就不會(huì )有質(zhì)疑，而真正做到讓企業(yè)放心選擇，還需要做到從高端到低端都有產(chǎn)品和解決方案的覆蓋，并且讓客戶(hù)真正能夠感受到我們推出的解決方案簡(jiǎn)單、易行、成本低、復制性好才行。”
