CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）: 大多數企業(yè)都聽(tīng)說(shuō)過(guò)VoIP可以節約成本。但是，并不是所有企業(yè)都意識到VoIP不僅可以節約成本，而且還具有很多超過(guò)典型商務(wù)手機所能提供的額外功能。
以下是VoIP可以提供的五項有用的功能，讓企業(yè)明白不僅僅是因為省錢(qián)而選擇VoIP！
1.呼叫輪轉。在我們的生活中不再只有一部電話(huà)。對于我們大多數的人來(lái)說(shuō)，現在的呼叫可以通過(guò)辦公電話(huà)，智能手機，家里的電話(huà)而進(jìn)來(lái)，甚至可能通過(guò)Skype。VoIP可以在我們生活中的各種電話(huà)之間自動(dòng)跳轉，直到我們拿起。另外，VoIP可以在呼叫一個(gè)員工而得不到應答時(shí)，自動(dòng)呼叫另一個(gè)。
2.免打擾。有時(shí)候我們故意不接電話(huà)，因為我們有其他重要的事情要做。現代企業(yè)可以使用VoIP技術(shù)，暫時(shí)切斷一切通信。這是一個(gè)在2015年的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中必備的功能！
3.語(yǔ)音郵件和電子郵件的相互轉錄。語(yǔ)音郵件轉錄功能可能是一個(gè)節省時(shí)間的好方法；我不能告訴你我做了多少次。讀郵件比聽(tīng)郵件要快多了，但如果我需要聽(tīng)到的聲音語(yǔ)調，我就可以反過(guò)來(lái)聽(tīng)。
4.移動(dòng)性。我們喜歡移動(dòng)電話(huà)。問(wèn)題是，我們這時(shí)必須用第二個(gè)電話(huà)號碼和語(yǔ)音郵件來(lái)應付那些呼叫我們辦公室電話(huà)的人們。此外，對于手機來(lái)說(shuō)，電池壽命是一直存在的問(wèn)題。VoIP的移動(dòng)性使得一切都變得簡(jiǎn)單，因為我們可以采取相同的電話(huà)號碼，不論我們在辦公室里還是在家里，還是帶著(zhù)我們的筆記本電腦或者是手機在路上。如果我們的智能手機沒(méi)電了，我們可以使用相同的號碼從我們的筆記本電腦或PSTN電話(huà)進(jìn)行呼叫。VoIP是真正的移動(dòng)。
5.自動(dòng)話(huà)務(wù)員。另一個(gè)良好的VoIP服務(wù)是可以建立一個(gè)自動(dòng)化的迎賓員，它可以將呼入電話(huà)路由到應該接通的地方。不論企業(yè)大小，現在都可以通常這種技術(shù)創(chuàng )建在不增加成本的前提下的自動(dòng)話(huà)務(wù)員服務(wù)。
當然，現代和未來(lái)的VoIP還有其他很多有用的功能，但這五種是我最為推崇的。
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