CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）: 從CAPEX即資本性支出轉為OPEX經(jīng)營(yíng)性支出證明是有益的，但要確保您評估了風(fēng)險和進(jìn)行了權衡。

　　傳統的協(xié)作購買(mǎi)，無(wú)論是語(yǔ)音PBX，視頻會(huì )議系統和基礎設施，還是僅僅是數字顯示器支持的會(huì )議室，一直都是資本投資。企業(yè)必須確定未來(lái)三年或五年的需求，進(jìn)行技術(shù)研究，做出選擇，并花錢(qián)將內部設備帶到公司內部。這只是挑戰的開(kāi)始。

　　在基于云的協(xié)作的勇敢新世界中，企業(yè)可以將協(xié)作視為更多的服務(wù)購買(mǎi)。云通信服務(wù)提供基于座位或虛擬會(huì )議室的協(xié)作，并通過(guò)Internet連接提供這些功能。企業(yè)可以快速啟動(dòng)服務(wù)，向上或向下擴展服務(wù)以滿(mǎn)足需求，并在需求發(fā)生變化時(shí)再次關(guān)閉服務(wù)。

　　此服務(wù)投資是一項運營(yíng)支出（OpEx），通過(guò)企業(yè)運營(yíng)預算支付，而不是通過(guò)與內部部署系統相關(guān)的傳統資本支出（CapEx）方法支付。OpEx資金不需要那么多級別的管理層來(lái)進(jìn)行審批，而且更直接地與業(yè)務(wù)和需求掛鉤。服務(wù)成本向上和向下擴展，使其與用戶(hù)業(yè)務(wù)的可用現金流量相匹配。

　　從稅收角度來(lái)看，資本支出和運營(yíng)支出的處理方式不同，這可能會(huì )影響每個(gè)企業(yè)對這些支出的看法。一些公司對前期資本支出感到滿(mǎn)意，然后在技術(shù)的整個(gè)生命周期內攤銷(xiāo)。其他公司喜歡避免這些前期投資，而寧愿在運營(yíng)的基礎上處理技術(shù)成本，以滿(mǎn)足企業(yè)的消費需求。如果您的公司現金不足并且試圖償還債務(wù)，那么首席財務(wù)官可能會(huì )推行OpEx模式來(lái)幫助管理現金流。相反，如果現金不是問(wèn)題，CapEx支付可能會(huì )降低總體擁有成本（TCO），從長(cháng)遠來(lái)看可以節省公司資金。

　　保持資產(chǎn)遠離賬簿是使用OpEx方法的另一個(gè)動(dòng)機。監管機構或市場(chǎng)分析通常根據收入與資產(chǎn)或債務(wù)與資產(chǎn)比率來(lái)判斷公司。不擁有設備可以幫助推動(dòng)公司在正確方向上的財務(wù)狀況展示。

　　但是技術(shù)風(fēng)險呢？云服務(wù)或任何使供應商陷入困境以使其發(fā)揮作用的服務(wù)產(chǎn)品的一大優(yōu)勢在于，企業(yè)可以擺脫使該技術(shù)保持活力的挑戰。現在，該服務(wù)更好地與信息工作者的解決方案的內部使用保持一致。供應商運行協(xié)作解決方案的技術(shù)風(fēng)險遠低于企業(yè)的技術(shù)風(fēng)險，因為它是日常關(guān)注的焦點(diǎn)。供應商將為許多客戶(hù)運營(yíng)其服務(wù)或并行服務(wù)，因此可以利用專(zhuān)家來(lái)保持解決方案的順利運行。對于企業(yè)而言，這項技術(shù)是許多不同的解決方案之一，以保持運行，專(zhuān)家必須成為所有行業(yè)的杰出者，從解決方案跳到解決方案，以保持應用程序運行和日常業(yè)務(wù)的生機勃勃。這些人很難與解決方案提供商擁有相同水平的專(zhuān)業(yè)知識。

　　一切都好嗎？當然，我們必須放棄一些回報。遷移到OpEx和外部服務(wù)意味著(zhù)轉向更標準化的解決方案。這意味著(zhù)將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程融入一個(gè)不一定適合自定義解決方案的工具。并且不擁有資產(chǎn)可能意味著(zhù)長(cháng)期TCO不如舊的CapEx那樣好。如果您的公司是那種在車(chē)輪脫落之前運行設備的公司，從初始投資中獲得最大利益，那么隨著(zhù)時(shí)間的推移，您一定會(huì )為使用外部服務(wù)的權利支付更多費用。

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　　作者：約翰.巴特利特（John Bartlett）

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