近日，由網(wǎng)易智慧企業(yè)部旗下網(wǎng)易云信、網(wǎng)易七魚(yú)與網(wǎng)易云企課主辦的“網(wǎng)易MCtalk新消費CXO論壇”在深圳舉行。論壇期間，網(wǎng)易云信副總經(jīng)理就“企業(yè)上云”這一熱門(mén)話(huà)題接受了本報記者的專(zhuān)訪(fǎng)，并結合近年來(lái)網(wǎng)易云信的一些實(shí)操情況對互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應該如何助力傳統企業(yè)數字化轉型等問(wèn)題進(jìn)行了一番分享。

　　企業(yè)上云這個(gè)概念來(lái)近年來(lái)可謂持續火爆。得益于此，全球范圍內圍繞云計算的眾多細分市場(chǎng)都取得了飛速的成長(cháng)。據知名市場(chǎng)研究公司Gartner預測，今年全球公共云服務(wù)市場(chǎng)將增長(cháng)17.5％，達到2143億美元，高于2018年的1824億美元，這其中新興的PaaS（平臺即服務(wù)）細分市場(chǎng)更是將實(shí)現21.8%的增長(cháng)率——而這個(gè)新興的市場(chǎng)機會(huì )，正是網(wǎng)易云信深耕的對象。

　　據沈青松介紹，網(wǎng)易云信雖然成立于2015年，但得益于網(wǎng)易多年在IM（即時(shí)通信）和音視頻技術(shù)方面的積累，目前已經(jīng)在PaaS業(yè)務(wù)方面具備了很強的技術(shù)和服務(wù)能力，尤其是的在IM、音視頻、直播、點(diǎn)播、短視頻、白板、互動(dòng)視頻、短視頻、短信這些基于通信類(lèi)的產(chǎn)品方面能夠提供全方位、多場(chǎng)景的技術(shù)和服務(wù)解決方案。

　　“和傳統的SaaS（軟件即服務(wù)）相比，PaaS給企業(yè)提供了平臺和開(kāi)發(fā)用的API（應有程序接口）和相關(guān)的SDK（開(kāi)放工具），能夠更好地切合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求，提供更加符合企業(yè)自身行業(yè)場(chǎng)景的應用和服務(wù)。”沈青松表示，如今的企業(yè)上云已經(jīng)全面進(jìn)入到了“業(yè)務(wù)上云”的階段，因此根據企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)度身定做云服務(wù)成了的更迫切的需求，而網(wǎng)易云信就是希望能夠為企業(yè)提供這種能力。“舉個(gè)例子，我們提供的就像樂(lè )高的玩具模塊，企業(yè)可以根據自己需求把這些模塊拼成自己想要的樣子。”

　　“我們的技術(shù)團隊來(lái)自于阿里、騰訊、華為，因此核心技術(shù)十分過(guò)硬。”沈青松表示，在這種能力的支持下，雖然才短短幾年的時(shí)間，網(wǎng)易云信就已經(jīng)取得了不俗的成就——不僅營(yíng)收規模正在向十億級邁進(jìn)，服務(wù)的開(kāi)發(fā)者也超過(guò)了60萬(wàn)之多。尤其是在電商、教育、金融、醫療等重點(diǎn)行業(yè)，借助多年來(lái)網(wǎng)易的場(chǎng)景化經(jīng)驗積累和自身IM以及音視頻技術(shù)的優(yōu)勢，更是斬獲頗豐。

　　以時(shí)下熱門(mén)的在線(xiàn)醫療為例，網(wǎng)易云信過(guò)去三年就借助自身強大的即時(shí)通信和音視頻能力為和緩視頻醫生App、快速問(wèn)醫生App提供了遠程音視頻在線(xiàn)診療、健康咨詢(xún)等類(lèi)型豐富的服務(wù)。統計數據顯示，網(wǎng)易云信目前已為超過(guò)120家醫療機構提供相應的技術(shù)服務(wù)，使醫生工作效率提高150%、患者看病時(shí)間減少70%。

　　在在線(xiàn)教育領(lǐng)域，網(wǎng)易云信也借助自身的技術(shù)和平臺服務(wù)優(yōu)勢和妙克VIP陪練聯(lián)手打造出了具有業(yè)內領(lǐng)先水平的線(xiàn)音樂(lè )陪練服務(wù)。“在線(xiàn)音樂(lè )教學(xué)對實(shí)時(shí)音視頻溝通的質(zhì)量和穩定性要求很高，在上課過(guò)程中，教學(xué)雙方的音視頻通話(huà)實(shí)現無(wú)卡頓切換需要很強的技術(shù)實(shí)力支持。”沈青松表示，解決這些企業(yè)上云過(guò)程中的業(yè)務(wù)“痛點(diǎn)”的能力是網(wǎng)易云信在PaaS業(yè)務(wù)上的根本優(yōu)勢所在。

　　“而其隨著(zhù)企業(yè)上云腳步的加快，一些新的業(yè)務(wù)也將創(chuàng )新出來(lái)。”沈青松表示，目前他們正在和一些金融客戶(hù)合作研發(fā)在線(xiàn)“視頻面簽”功能，“這樣一來(lái)，一些復雜的銀行業(yè)務(wù)比方說(shuō)大額轉賬、辦理貸款時(shí)用戶(hù)也不用親自跑到銀行去了，不僅免去了用戶(hù)排隊的煩惱，而且銀行的網(wǎng)點(diǎn)建設成本也可以縮減。”沈青松表示，對于傳統企業(yè)的數字化轉型，業(yè)務(wù)上云還不夠，應用的創(chuàng )新還大有可為。而圍繞這些需求，網(wǎng)易云信和它的生態(tài)伙伴的未來(lái)當然一片光明。