UCaaS通過(guò)云安全便捷地交付，允許企業(yè)用戶(hù)在不影響安全性或花費大量資金的情況下利用最新的通信服務(wù)和系統。近年來(lái)，這種流行病促使更多的品牌開(kāi)始探索UCaaS，以保持團隊在混合工作世界中的協(xié)同作用。
隨著(zhù)我們進(jìn)入 2022 年及以后，UCaaS被廣泛認為是品牌尋求靈活性和業(yè)務(wù)連續性的唯一途徑。這就是為什么您應該在 2022 年投資UCaaS解決方案。
1.彈性工作不再是一種選擇
混合工作正迅速成為大多數業(yè)務(wù)環(huán)境的“新常態(tài)”。將遠程工作的靈活性與面對面的辦公室生活互動(dòng)相結合，混合工作支持更廣泛的現代員工。越來(lái)越多的公司正在學(xué)習這種工作形式，不僅可以提高業(yè)務(wù)連續性，還可以降低成本并提高團隊生產(chǎn)力。
當然，為了支持和授權混合團隊，品牌需要一種方法，讓他們的員工無(wú)論身在何處都能在同一個(gè)一致的生態(tài)系統中保持聯(lián)系。借助UCaaS，企業(yè)可以輕松地移動(dòng)員工隊伍并使每個(gè)人都在同一頁(yè)面上，無(wú)論他們的日常活動(dòng)可能會(huì )將他們帶到哪里。每個(gè)人都可以在云上獲得相同的通信環(huán)境，在那里他們可以訪(fǎng)問(wèn)基本知識并聯(lián)系同事。
2.減少信息孤島
UCaaS工具不僅僅是確保團隊能夠在混合和遠程工作的世界中繼續溝通的基本要素。這些解決方案還支持在分布式環(huán)境中共享和管理知識。隨著(zhù)越來(lái)越多的員工探索不同的工作方式，公司越來(lái)越依賴(lài)各種軟件工具來(lái)支持員工。
借助UCaaS，可以在同一環(huán)境中整合更多這些工具，以降低丟失信息和知識缺口的風(fēng)險。許多領(lǐng)先的UCaaS供應商現在都提供 APIs和其他工具，以確保與您的員工每天依賴(lài)的所有工具進(jìn)行端到端集成。
3.更簡(jiǎn)單的管理和維護
通信堆棧中的輕松配置、管理和維護對現代團隊有幾個(gè)明顯的好處。借助UCaaS解決方案，公司可以訪(fǎng)問(wèn)基于云的生態(tài)系統，以遠程配置和更新工具。這減少了雇用技術(shù)人員親自安裝新解決方案的需要。
由于一切都通過(guò)云進(jìn)行管理，因此對親自維護的需求也更少，這可能既昂貴又耗時(shí)。企業(yè)可以減少與老式通信工具相關(guān)的壓力和停機時(shí)間，并將時(shí)間和預算集中在其他地方。
4.更好的安全性和數據管理
在商業(yè)領(lǐng)域，我們現在處理的數據比以往任何時(shí)候都多。每天產(chǎn)生大約 2.5 萬(wàn)億字節，品牌面臨越來(lái)越大的壓力，以確保他們根據最新標準存儲他們收集的任何信息。
UCaaS解決方案不僅將您的通信系統整合在同一個(gè)平臺上；它們也是同步數據的重要工具。當您在同一環(huán)境中收集信息時(shí)，更容易跟蹤信息的去向。您可以使用頂級工具實(shí)施高級別的加密，甚至在某些情況下選擇數據的存儲位置。
5.改進(jìn)的洞察力和分析
近年來(lái)，世界發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是自大流行以來(lái)。趨勢和期望正在以令人難以置信的速度發(fā)展，每家企業(yè)（無(wú)論大小）都需要跟上步伐以打動(dòng)其目標受眾。確保您可以繼續提供超越競爭對手的體驗的最佳方法之一是洞察力和分析。
借助更好的端到端數據跟蹤和洞察力，企業(yè)領(lǐng)導者可以更輕松地發(fā)現其通信生態(tài)系統中的趨勢并了解客戶(hù)旅程。這使得更容易實(shí)施更好的業(yè)務(wù)決策來(lái)取悅您的目標受眾。品牌可以通過(guò)更好的報告和洞察力發(fā)現更多的增長(cháng)途徑。
6.效率和成本節約
在商業(yè)環(huán)境中投資任何變革性技術(shù)的最令人信服的原因之一是降低成本。借助UCaaS，您可以輕松部署和管理整個(gè)通信基礎架構，從而最大限度地減少流程中的日常開(kāi)支。例如，研究表明，大約 84% 的 IT 專(zhuān)業(yè)人員在云中工作是為了節省成本。
UCaaS解決方案可最大限度地減少您需要處理的來(lái)自不同提供商的賬單數量，這些提供商提供您員工所需的各種通信工具。您還可以減少您需要支付的維護量和昂貴的配置，同時(shí)為您的員工提供他們在最高效水平上執行所需的一切。
7.敏捷
如果說(shuō)許多公司在過(guò)去幾年中親身發(fā)現了一件事，那就是如果他們想在現代世界中茁壯成長(cháng)，就需要保持敏捷。最終，無(wú)論您為考慮您的公司做好了多么充分的準備，總有可能出現一些事情并讓您的業(yè)務(wù)發(fā)生翻天覆地的變化。
只有借助云端的UCaaS和技術(shù)，業(yè)務(wù)領(lǐng)導者才能適應可能發(fā)生的任何變化。如有必要，您可以使用UCaaS立即將您的團隊切換到遠程工作環(huán)境，或者在出現新的溝通渠道和工具時(shí)實(shí)施它們。團隊領(lǐng)導者甚至可以隨時(shí)將新號碼或工作人員添加到他們的網(wǎng)絡(luò )中。
8.永無(wú)止境的創(chuàng )新
UCaaS不僅意味著(zhù)您可以擴展業(yè)務(wù)以滿(mǎn)足員工和客戶(hù)不斷變化的需求，而且還確保您可以利用業(yè)務(wù)中出現的最新創(chuàng )新。許多現代UCaaS供應商允許企業(yè)領(lǐng)導者在UCaaS環(huán)境中試驗從 AI 到IoT工具的所有內容。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，您可以利用通信領(lǐng)域的所有最新功能。您甚至可以實(shí)施新的通信模式，例如用于協(xié)作的 VR 和 AR，甚至是混合現實(shí)。使用UCaaS，機會(huì )無(wú)窮無(wú)盡。
如果您仍在等待參與UCaaS，那么現在可能是冒險的最佳時(shí)機。
聲明：版權所有 非合作媒體謝絕轉載
原文網(wǎng)址：
https://www.uctoday.com/unified-communications/ucaas/top-8-reasons-to-buy-ucaas-in-2022/
