善用 SaaS 產(chǎn)品 將予力更多行業(yè)
高效連接虛擬與現實(shí)
透過(guò) HoloLens 2 見(jiàn)證數字未來(lái)
微軟“沉浸四部曲，HoloLens 2 超級玩法大放送！”第二期視頻發(fā)布后，我們在后臺收到 N 多小伙伴的留言心聲，期待看到更多結合 HoloLens 2 的 SaaS 化一站式服務(wù)內容。
為滿(mǎn)足大家的心愿，在第三期視頻中，微軟混合現實(shí) HoloLens 產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理孔寧，探訪(fǎng)境騰科技上海辦公室，實(shí)地介紹微軟大中華區的首家 MRPP 金牌合作伙伴在 MR 等領(lǐng)域的創(chuàng )新實(shí)踐。訪(fǎng)談過(guò)程中，境騰科技 COO 程凌，通過(guò)回顧4年以來(lái)的創(chuàng )業(yè)開(kāi)拓與研發(fā)創(chuàng )新歷程，闡釋如何讓 MR 變得更落地、更易用，以及技術(shù)升級所帶來(lái)的多重價(jià)值。同時(shí)，還結合客戶(hù)案例，分享 SaaS 服務(wù)的實(shí)際效能。
微軟 x 境騰科技 Q&A 對話(huà)
Q: 境騰科技作為微軟大中華區首家 MRPP 金牌合作伙伴，雙方是如何相遇的，以及公司的創(chuàng )業(yè)初心是什么？
A: 境騰科技的核心創(chuàng )始團隊，都來(lái)自微軟。2017年，微軟 HoloLens 剛剛進(jìn)入中國，我們意識到混合現實(shí)是一項通向未來(lái)的黑技術(shù)，因此就一起成立了境騰科技，專(zhuān)注在 MR 技術(shù)的研發(fā)上。回顧創(chuàng )業(yè)之路，我們的出發(fā)點(diǎn)很簡(jiǎn)單，就是要讓MR變得更加易用。
Q:請您為我們解讀一下，讓 MR 變得更加易用是什么意思？
A:以往一家企業(yè)如果需要使用 MR 方案，通常都需要花費大量資金找供應商進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，周期長(cháng)、投入大，效果還不一定好。境騰就希望能通過(guò)一系列標準化產(chǎn)品，讓更多的企業(yè)更方便地去使用 MR 技術(shù)。
Q:請您能介紹一下 XR 與 MR 的區別，還想了解境騰在 XR 領(lǐng)域的技術(shù)布局是怎樣的？
A:XR 是一個(gè)大的概念范疇，包括 VR、AR和MR。VR 設備能提供一種完全沉浸式的虛擬體驗，但缺點(diǎn)是無(wú)法與真實(shí)環(huán)境進(jìn)行交互。AR 設備可以在現實(shí)畫(huà)面之上疊加虛擬的三維對象，但它無(wú)法提供足夠的空間穩定性和真實(shí)感。
直到微軟 HoloLens 和 MR 技術(shù)的出現，我們才真正打破了虛擬和真實(shí)的邊界，讓兩者完美地融合在一起。境騰科技一直是以 MR 技術(shù)為主要發(fā)展方向，同時(shí)兼容多種 VR 和 AR 設備，為用戶(hù)提供完整的 XR 解決方案，可以滿(mǎn)足各種類(lèi)型用戶(hù)的不同需要。
Q: 基于境騰的經(jīng)驗，目前主要集中在哪些行業(yè)的解決方案呢？
A: 我們目前的客戶(hù)最主要分布在工業(yè)，特別是制造業(yè)、還有金融、職業(yè)教育和醫療行業(yè)。MR技術(shù)因為虛實(shí)結合的特性，可以直接應用在現實(shí)生產(chǎn)環(huán)境中，特別受到工業(yè)用戶(hù)的青睞。在工業(yè)場(chǎng)景中，可用 MR 在遠程支持、虛實(shí)結合培訓指導、現場(chǎng)巡檢等場(chǎng)景的應用。其它的應用場(chǎng)景還有很多，今天我就不一一展開(kāi)介紹了。
Q: 基于過(guò)往這么多成功落地的客戶(hù)案例和行業(yè)經(jīng)驗，相信帶來(lái)了很多客戶(hù)收益。關(guān)于客戶(hù)價(jià)值以及 ROI 這方面，請您做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享吧。
A: MR 價(jià)值點(diǎn)有很多，因為時(shí)間有限，我就僅從遠程支持這一個(gè)場(chǎng)景來(lái)做介紹吧。利用了 MR 技術(shù)后，在遠程支持過(guò)程中，遠程專(zhuān)家不需要到實(shí)地，就可以為現場(chǎng)人員提供清晰的空間定位標注，并且能夠發(fā)送像文檔資料和 3D 模型這類(lèi)數據到現場(chǎng)人員的眼前，幫助他們快速解決問(wèn)題。因此，在很多企業(yè)中有許多好的應用點(diǎn)。
根據美國企業(yè)相關(guān)統計數據，使用了MR遠程支持應用后，每年在單個(gè)專(zhuān)家身上節省的差旅和工時(shí)費用平均達到了9萬(wàn)美元，而綜合性收益則會(huì )更大，所以其整體應用的 ROI 就會(huì )非常清楚。經(jīng)濟收益之外，考慮到疫情，控制人員差旅和流動(dòng)是非常重要的。通過(guò)應用 MR 遠程支持方案，可以大大減少疫情的風(fēng)險。同時(shí)，現在節能減排也是一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題，遠程支持協(xié)作，同樣能在減碳環(huán)節上，為企業(yè)做出貢獻。我們的 JTRA 這款產(chǎn)品，正是滿(mǎn)足這類(lèi)需求的 SaaS 化產(chǎn)品。
Q: 您剛才提到 JTRA 這款產(chǎn)品，是不是境騰偏 SaaS 化的打包服務(wù)，為我們介紹一下吧。
A: 我們的 JTRA 產(chǎn)品，是一款 SaaS 化的遠程支持服務(wù)。除了剛才講到的特點(diǎn)之外，這款服務(wù)是部署在微軟 Azure 云上的，不僅能為國內企業(yè)客戶(hù)提供卓越的連接速度，同時(shí)也對應自動(dòng)翻譯等微軟 Azure 的云端服務(wù)，能夠非常方便地為跨國型企業(yè)提供多元化服務(wù)，因此受到了眾多客戶(hù)的歡迎。
Q: 目前境騰在 MR 上的整體戰略，或者說(shuō)咱們同比的優(yōu)勢和特點(diǎn)又體現在哪里呢？
A: 境騰的初衷，還是讓更多的用戶(hù)方便地應用 MR 的解決方案，所以我們會(huì )在 SaaS 產(chǎn)品上持續進(jìn)行研發(fā)投入。我們推向市場(chǎng)的有3款產(chǎn)品，包括剛才講到的 JTRA，它能專(zhuān)門(mén)滿(mǎn)足遠程支持的需求；同時(shí)，我們還有面對虛實(shí)結合指導場(chǎng)景的產(chǎn)品，以及遠程的全息會(huì )議產(chǎn)品，都可以從應用商店直接下載安裝，非常便捷。此外，使用 SaaS 化解決方案，還能幫助企業(yè)大大減少在軟件上的成本支出，更快、更便捷、更經(jīng)濟地應用 MR 技術(shù)。
Q: 感謝分享，最后想請您為咱們的內容做一個(gè)小結。
A: 混合現實(shí)是未來(lái)大有潛力的技術(shù)，境騰的宗旨是“連接虛擬與現實(shí)，構建數字新未來(lái)”，我們會(huì )持續研發(fā)更加易用的 MR SaaS 產(chǎn)品，讓更多企業(yè)更早地進(jìn)入到MR的時(shí)代。
小編說(shuō)：第四期視頻，“沉浸四部曲”將迎來(lái)最終章，我們將帶您近距離采訪(fǎng)一位微軟技術(shù)大咖，從技術(shù)開(kāi)發(fā)等角度，感受 HoloLens 2 的多元創(chuàng )新。
