成都高新實(shí)業(yè)簽約八百客 CRM打造贏“心”服務(wù)

　　日前，成都高新實(shí)業(yè)正式簽約八百客，部署了一套在線CRM信息化管理系統(tǒng),希望通過(guò)一流的管理模式，構(gòu)建最值得信賴的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系。

　　成都高新實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司成立于1996年，其前身是成都市輕工進(jìn)出口公司，是較早的一批進(jìn)出口公司之一。公司位于成都市高新區(qū)，是從事國(guó)際貿(mào)易和項(xiàng)目投資的綜合性企業(yè)。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，高新實(shí)業(yè)積累了強(qiáng)大的實(shí)力和廣泛的客戶資源，公司業(yè)務(wù)涉及皮鞋出口、木制品出口、玻璃制品出口、農(nóng)副產(chǎn)品出口、紅酒進(jìn)口、大宗農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口、鐵礦石進(jìn)口等。公司客戶遍布?xì)W洲、北美、中南美等幾十個(gè)國(guó)家。

　　自成立以來(lái)，高新實(shí)業(yè)一直秉承“創(chuàng)造價(jià)值，追逐夢(mèng)想”的發(fā)展理念，不斷擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，客戶數(shù)量的增多，高新實(shí)業(yè)現(xiàn)有的管理模式逐漸超“負(fù)荷”，阻礙公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展。公司決策者意識(shí)到，企業(yè)只有不斷優(yōu)化整合產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)對(duì)客戶及合作伙伴的有效溝通及管理，才能提高公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，尋求進(jìn)一步的市場(chǎng)突破。經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研及對(duì)比試用，高新實(shí)業(yè)最終與八百客CRM達(dá)成合作。

　　八百客實(shí)施人員在接到此次實(shí)施任務(wù)后，首先對(duì)整個(gè)進(jìn)出口行業(yè)背景進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的分析與調(diào)查，整理出一套標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，然后再通過(guò)與高新實(shí)業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的深入溝通，最終為其打造出了一套集銷售管理、客戶管理于一體的個(gè)性化在線CRM系統(tǒng)。

　　此套800APP-CRM系統(tǒng)以高新實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、客戶管理為主體，強(qiáng)調(diào)信息集成、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，助推企業(yè)形成核心品牌競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)中的客戶管理模塊能將諸如客戶名稱、地址、電話、傳真等“靜態(tài)信息”和業(yè)務(wù)過(guò)程中隨時(shí)都在發(fā)生的各種“動(dòng)態(tài)信息”完整記錄，形成了“以客戶為中心”的星狀信息分布格局。而銷售管理模塊能將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程的透視化管理，幫助銷售人員登記每一個(gè)商機(jī)的詳細(xì)情況，包括商機(jī)獲取時(shí)間、預(yù)計(jì)成單周期、預(yù)計(jì)成單金額、最新跟進(jìn)日期和進(jìn)展、當(dāng)前存在的問(wèn)題等，從而保證公司決策者做出準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)決策。

　　成都高新實(shí)業(yè)部署的信息化管理模式，使公司的品牌形象得以彰顯，同時(shí)給了同行企業(yè)一個(gè)方向，給了消費(fèi)者一個(gè)保障、一份信心，相信高新實(shí)業(yè)在以后的發(fā)展中，能夠不斷發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)銜行業(yè)發(fā)展。