8月6日，蘭州日報、蘭州晚報、蘭州電視臺、蘭州人民廣播電臺的記者正式入駐12345民情通呼叫中心。蘭州市委政法委副書(shū)記、綜治辦主任張祿永，蘭州市委宣傳部副部長(cháng)、蘭州日報社社長(cháng)楊增寬及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導出席了記者站揭幕儀式。
據介紹，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和籌建，2012年蘭州市三維數字社會(huì )服務(wù)管理中心正式建成啟動(dòng)，不僅提升了蘭州市社會(huì )服務(wù)管理工作的信息化、科學(xué)化、規范化、智能化水平，使城市管理跨上了一個(gè)新的臺階，不僅為廣大市民提供快捷、高效、周到、便利的服務(wù)，同時(shí)全面促進(jìn)了社會(huì )管理各項工作措施的落實(shí)。2013年5月27日，作為市長(cháng)熱線(xiàn)的延伸，12345民情通服務(wù)熱線(xiàn)啟動(dòng)。內容涵蓋政務(wù)咨詢(xún)、舉報投訴、居家養老、家政服務(wù)、水電維修等涉及市民生活中的方方面面，真正成為政府與市民之間溝通的橋梁。
多年來(lái)，作為主流媒體，服務(wù)、報道民生問(wèn)題一直是本報工作的一個(gè)重點(diǎn)。8月6日，蘭州日報、蘭州晚報駐蘭州市三維數字社會(huì )服務(wù)管理中心記者站正式掛牌，就是服務(wù)民生所碰撞出的一個(gè)交合點(diǎn)，它是當前正在進(jìn)行的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的一種新的嘗試。作為主流媒體，不僅要充當黨的教育實(shí)踐活動(dòng)的參與者、示范者，更要當好宣傳者和推動(dòng)者。記者站成立之后，蘭州日報、蘭州晚報將依托12345民情通服務(wù)熱線(xiàn)的海量線(xiàn)索，進(jìn)行民生宣傳和報道，將使兩報更加貼近讀者，也使報紙更具可讀性。同時(shí)，通過(guò)兩報的宣傳，也能有效地促使12345這條服務(wù)熱線(xiàn)為百姓所知、所用，最后深入民心。
據悉，市三維數字社會(huì )服務(wù)管理中心是市委、市政府貫徹落實(shí)中央和省上決策部署的創(chuàng )新實(shí)踐，是全面加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的一項重要民生工程。對12345民情通服務(wù)熱線(xiàn)的宣傳報道直接關(guān)系著(zhù)這項民生工程的深入開(kāi)展。蘭州日報、蘭州晚報、蘭州電視臺、蘭州人民廣播電臺的記者正式入駐12345民情通呼叫中心記者站，意味著(zhù)市三維數字中心將充分借助這一強勢媒體的大平臺來(lái)開(kāi)展工作，及時(shí)提供來(lái)自基層的、鮮活的、生動(dòng)的素材，將12345民情通服務(wù)功能和作用多角度、全方面的展現給廣大市民群眾，進(jìn)一步擴大12345民情通服務(wù)熱線(xiàn)的影響力和覆蓋面，全面提升“12345”的品牌影響力和社會(huì )公信力。
目前，蘭州市共有57個(gè)部門(mén)、47部公共和生活服務(wù)電話(huà)整合于12345服務(wù)熱線(xiàn)，每一個(gè)生活在蘭州和來(lái)到蘭州的外地客人，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、微信、QQ、微博等方式進(jìn)行訴求，實(shí)現網(wǎng)上辦事，享受24小時(shí)全方位、全天候周到的政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，真正實(shí)現“12345，有事找政府”。
