揚州12345呼叫中心“熱線(xiàn)云”民生版手機應用軟件昨天正式上線(xiàn)。據了解,揚州是我省首個(gè)使用“熱線(xiàn)云”的城市。12345“熱線(xiàn)云”民生版是針對普通市民開(kāi)發(fā)的手機端應用,市民可通過(guò)客戶(hù)端提交個(gè)人訴求,獲知政府反饋,查看本地便民信息。該手機軟件分為“便民信息”、“我的訴求”、“部門(mén)在線(xiàn)”、“熱線(xiàn)問(wèn)答”四大板塊。投訴時(shí),對于無(wú)法描述清楚的場(chǎng)景狀況,還可拍照上傳。