傳統的信息化項目需要經(jīng)過(guò)信息化規劃、系統需求分析、系統開(kāi)發(fā)、系統測試和系統實(shí)施五個(gè)階段。一般而言，CRM系統實(shí)施需要冗長(cháng)和周密的計劃，但由于數據分散、流程眾多，項目的進(jìn)展的時(shí)間往往更加漫長(cháng)。這將增加大量不可預知的成本和失敗率。然而，CloudCC基于靈活的Java應用程序架構第三代PaaS平臺，能夠滿(mǎn)足快速變化的商業(yè)條件以適應未來(lái)。
“軟件實(shí)施周期過(guò)長(cháng)一直是制約國內CRM市場(chǎng)成熟發(fā)展的因素之一，也影響著(zhù)企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度。”國內高端CRM第一品牌CloudCC（http://www.cloudcc.com ）總經(jīng)理孫滿(mǎn)弟表示。CloudCC.com CRM，基于靈活的JAVA應用程序架構平臺，橫跨多個(gè)業(yè)務(wù)流程和需求，各模塊既無(wú)縫集成，又相互獨立。系統功能模塊可以在任何時(shí)候部分的“啟用”或“關(guān)閉”。這意味著(zhù)您可以在真實(shí)環(huán)境下，快速配置好您所需要的的功能，盡快投入使用，并根據變化的業(yè)務(wù)環(huán)節在任何需要之時(shí)調整系統。
同時(shí)，CloudCC通過(guò)對上萬(wàn)家客戶(hù)的CRM實(shí)施經(jīng)驗積累，依據不同行業(yè)對CRM系統的要求，提煉出各行業(yè)的管理共性，并根據這些共性將優(yōu)秀的管理實(shí)踐糅合至各個(gè)版本的系統之中。這些行業(yè)版本分別是：IT服務(wù)行業(yè)、投資行業(yè)、律師行業(yè)、教育培訓行業(yè)、商貿行業(yè)、汽車(chē)貿易行業(yè)、醫療器械行業(yè)、醫藥保健行業(yè)、服務(wù)外包行業(yè)、會(huì )展行業(yè)。
“這些行業(yè)版本都是根據客戶(hù)CRM實(shí)戰而提煉出的精華，分別在華勝天成、智德盛投資、中聞律師事務(wù)所、莫尼塔咨詢(xún)、密歇根大學(xué)、中大元通、廣達汽車(chē)、美太醫療、三精制藥、匯豐銀行、勵展集團等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)中得到使用。”孫滿(mǎn)弟表示。通過(guò)將典型行業(yè)的典型模塊快速復制，通過(guò)對應的業(yè)務(wù)流程梳理和數據的成功導入，企業(yè)可以在1-2周的時(shí)間內成功完成CRM實(shí)施。
基于全球領(lǐng)先的第三代PaaS平臺提供的CloudCC.com CRM，用戶(hù)不僅可以快速啟動(dòng)重要的部分，還可隨時(shí)對功能進(jìn)行擴展或升級至CRM企業(yè)版。同時(shí)，系統實(shí)施方案中有詳細的項目計劃和時(shí)間表以保證各項工作的順利進(jìn)行和最終系統的成功。從“CRM項目動(dòng)員”、“需求調研”、到“系統講解”、“管理員培訓”直至軟件正式上線(xiàn)，CloudCC客戶(hù)關(guān)系管理系統實(shí)施方案總共有6大步驟30細節，每一步驟都有特定的實(shí)施規劃和注意要點(diǎn)，并輔以標準化的信息確認表單與條理化的實(shí)施細則，保證每一個(gè)實(shí)施環(huán)節準確、周到，幫助企業(yè)用戶(hù)快速掌握CRM系統的操作方法，讓企業(yè)用戶(hù)真正學(xué)會(huì )使用CRM系統。
