日前，愛(ài)爾眼科醫院集團旗下南寧和武漢連鎖機構正式與八百客簽訂項目合作協(xié)議，它將借助800APP-CRM系統優(yōu)化醫院的信息化環(huán)境，把諸多患者納入統一、規范的管理；整合資源；提高服務(wù)能力。此次簽約，同時(shí)也彰顯了八百客在醫療衛生信息化領(lǐng)域的雄厚實(shí)力。
愛(ài)爾眼科醫院集團是中國最大規模的眼科醫療機構之一，目前已在全國范圍內興建了48家專(zhuān)業(yè)眼科醫院，覆蓋了23個(gè)省（直轄市）。愛(ài)爾眼科致力于引進(jìn)國際一流的眼科技術(shù)與管理方法，以打造人民的眼睛守護神為宗旨，全面開(kāi)展白內障、眼底病、斜弱視、角膜病、青光眼、眼外傷、眼整形、驗光配鏡等專(zhuān)業(yè)項目，不斷推進(jìn)眼科醫療行業(yè)發(fā)展。
愛(ài)爾眼科通過(guò)各級醫療管理部門(mén)的監督指導，全院醫護人員的刻苦鉆研、大膽探索，精心臨床試驗，對治療各種眼睛疾病，取得了重大突破，成功治愈了各類(lèi)眼睛病變患者。隨著(zhù)醫院的不斷擴張，一套CRM信息化客戶(hù)管理系統是必不可少的，經(jīng)過(guò)仔細調研及綜合評估后，愛(ài)爾眼科最終決定聯(lián)手八百客CRM一起推動(dòng)醫院的健康發(fā)展。
作為國內領(lǐng)先的云計算廠(chǎng)商，八百客已經(jīng)連續八年穩占“在線(xiàn) CRM市場(chǎng)份額第一”寶座。部署800APP-CRM系統，企業(yè)不需要購買(mǎi)任何軟硬件設施，只需按月支付賬號費用，就可以享受全部服務(wù)。經(jīng)過(guò)對愛(ài)爾眼科業(yè)務(wù)流程及系統需求的深入考察，八百客資深工程師迅速為其定制了一套全新的CRM信息化解決方案。
通過(guò)啟用八百客的在線(xiàn)CRM系統，愛(ài)爾眼科醫院可以全面記錄每個(gè)患者的基本情況，隨時(shí)掌控患者的病情、治療、檢查結果、護理方案等。同時(shí)多級別的權限設置以及日程安排、通訊錄、知識庫等，更大限度地管理工作人員，讓資源得到最大化使用，既可靈活利用資源，又可增強資料的保密性。
愛(ài)爾眼科項目負責人表示，“數字化醫院是我國現代醫療發(fā)展的新趨勢，有助于醫院實(shí)現資源整合、流程優(yōu)化，降低運行成本，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平。而八百客CRM系統為愛(ài)爾眼科獨特的客戶(hù)管理模式提供了強有力的技術(shù)平臺支撐。”
相信隨著(zhù)八百客CRM客戶(hù)管理系統的注入，愛(ài)爾眼科醫院的患者管理將會(huì )隨著(zhù)信息化的客戶(hù)管理系統更加人性化，從而提高患者對醫院的滿(mǎn)意度和忠誠度。
