近日，易信安卓1.1版上線(xiàn)，新版本開(kāi)放了易信公眾平臺。與此同時(shí)，國內最大的智能機器人提供商小i機器人宣布，“小i機器人”智能互動(dòng)易信公眾號同步上線(xiàn)，支持互動(dòng)聊天及新聞資訊、餐飲、天氣查詢(xún)等功能。同時(shí)，其智能人機交互系統已為易信渠道做好了整合，即該系統已經(jīng)可以為客戶(hù)提供與之前Web、微博、微信等渠道上一樣的智能客服與智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
此前，在微信平臺上，小i機器人作為智能人機交互的技術(shù)提供者，為招商銀行、交通銀行、東方航空等企業(yè)打造了多個(gè)極具影響力的智能微信服務(wù)平臺，用智能機器人幫助這些企業(yè)在微信上實(shí)現一系列的客戶(hù)服務(wù)功能，在節省了大量人力、物力、服務(wù)成本的基礎之上，加快了客服的反饋速度，提升了客戶(hù)的服務(wù)體驗。同時(shí)，通過(guò)智能化的交互，實(shí)現了對企業(yè)目標客戶(hù)的精準營(yíng)銷(xiāo)，掀起了一輪微信智能化的熱潮。
從此前的Web、短信、QQ等渠道，到后來(lái)的社會(huì )化媒體微博、微信等，小i均實(shí)現了多個(gè)渠道上功能的平滑過(guò)渡，加上剛剛上線(xiàn)的易信，目前，小i的智能人機交互技術(shù)已實(shí)現了對現有渠道的全覆蓋，顯示出了強大的渠道快速接入能力。
