近日，山東省紡織機械器材有限公司與八百客（www.800app.com）正式簽訂信息化合作協(xié)議，將全面采用八百客在線(xiàn)CRM系統，幫助企業(yè)打造精細化客戶(hù)管理體系，搭建信息化管控平臺，提升企業(yè)綜合管理水平。
山東省紡織機械器材有限公司始建于1980年，前身系山東省紡織工業(yè)廳機械處，是省政府授權的唯一紡織機械、配件、器材國有經(jīng)營(yíng)機構，擔當著(zhù)實(shí)施全省紡織企業(yè)技術(shù)改造、設備更新的重要職能。經(jīng)過(guò)三十多年的努力，公司現已發(fā)展成為集商務(wù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)、行業(yè)管理、外貿等多項產(chǎn)業(yè)于一身的綜合性省屬?lài)衅髽I(yè)，在推動(dòng)全省紡織業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
如今，公司發(fā)展實(shí)力不斷增強，不僅引進(jìn)海外一流的紡機設備，而且其所屬的9個(gè)銷(xiāo)售分公司與全國各大紡機生產(chǎn)企業(yè)均保持十分緊密的合作伙伴關(guān)系，實(shí)現銷(xiāo)售額上億元的突破，成為國內同行業(yè)中的佼佼者。但是，面對競爭激烈的全球化市場(chǎng)，山東紡織機械器材公司管理層認識到只有進(jìn)行信息化建設，才能開(kāi)拓新的市場(chǎng)發(fā)展空間，實(shí)現與國際紡機市場(chǎng)的接軌。幾經(jīng)調研，山東紡織機械器材公司最終與國內首家在線(xiàn)CRM廠(chǎng)商八百客達成了合作。
作為中國領(lǐng)先的云計算廠(chǎng)商和SaaS技術(shù)的市場(chǎng)領(lǐng)先者，八百客在企業(yè)管理信息化領(lǐng)域有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。八百客專(zhuān)業(yè)的實(shí)施團隊結合紡織機械器材制造行業(yè)發(fā)展現狀，充分研究此企業(yè)在銷(xiāo)售、客戶(hù)、產(chǎn)品、客服、人事等各個(gè)環(huán)節的管理實(shí)踐，進(jìn)行細致的項目調研，為其打造了一套符合其業(yè)務(wù)特點(diǎn)的解決方案，從而實(shí)現企業(yè)協(xié)同辦公管理與銷(xiāo)售流程管理的優(yōu)化。
通過(guò)八百客在線(xiàn)CRM系統，山東紡織機械器材公司可以記錄產(chǎn)品信息、客戶(hù)信息、聯(lián)系記錄、產(chǎn)品合同、訂單和回款單等與客戶(hù)有關(guān)的全部?jì)热荩瑫r(shí)把這些客戶(hù)數據與該企業(yè)的合作情況理性的聯(lián)系起來(lái)，幫助公司及時(shí)抓住商機和客戶(hù)資源。而且，客服人員通過(guò)系統可以對客戶(hù)的售后服務(wù)需求進(jìn)行記錄整理分析，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題，從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。此外，800APP-CRM還集成了OA、HR功能，幫助山東紡織機械器材公司提高日常辦公和人事管理效率，全面提升管理水平。
山東紡織機械器材公司信息化項目負責人表示，"八百客在機械制造領(lǐng)域擁有大量的客戶(hù)，有著(zhù)成熟的解決方案以及豐富的項目實(shí)施服務(wù)經(jīng)驗。此次，兩家通力協(xié)作，一定能穩步有序地推進(jìn)我們企業(yè)的信息化項目建設，充分發(fā)揮科學(xué)管理價(jià)值，幫助我們實(shí)現與國際接軌的宏偉藍圖。"
