香港電訊的附屬公司及領(lǐng)先的全球外包服務(wù)方案供應商電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服，于2014年度亞洲–太平洋史蒂夫獎評選活動(dòng)中，奪得年度新消費者服務(wù)獎類(lèi)別銀獎殊榮。
亞洲–太平洋史蒂夫獎是首個(gè)表?yè)P亞太區全體22個(gè)國家及地區的企業(yè)成就的商業(yè)獎項評選活動(dòng)。今年有超過(guò)500個(gè)團體報名參加總計18個(gè)類(lèi)別獎項的評選。
評審團對電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服為客戶(hù)推行及管理社交媒體策略的卓越表現印象深刻。
電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服國際總監潘東尼先生表示：“我們對于為客戶(hù)推行及支持其社交媒體策略有出色的表現并獲得認同，感到自豪。我們期待透過(guò)新媒體及社交網(wǎng)絡(luò )等這些新渠道為我們的客戶(hù)提供服務(wù)。”
史蒂夫獎總裁及創(chuàng )辦人Michael Gallagher先生表示：“我們很高興首度舉辦的亞洲–太平洋史蒂夫獎已獲得如此眾多有實(shí)力的得獎?wù)邊⑴c。”
關(guān)于電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服
電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服是香港首屈一指的電訊服務(wù)供貨商香港電訊的營(yíng)運附屬機構之一，而香港電訊的大部分股權由電訊盈科有限公司持有。
電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服為客戶(hù)提供世界級的環(huán)球客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心及客服管理外判服務(wù)，范圍包括話(huà)音及非話(huà)音客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持、銷(xiāo)售、挽留客戶(hù)及其他業(yè)務(wù)流程。電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服經(jīng)營(yíng)一個(gè)多渠道的環(huán)球客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心網(wǎng)絡(luò )，所支持的語(yǔ)言覆蓋全球超過(guò)一半的人口。
電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服屢獲評為世界領(lǐng)先的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)供貨商。透過(guò)設于中國香港、中國內地、菲律賓、巴拿馬、美國及英國超過(guò)10,000個(gè)服務(wù)員席位，電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服每年為當地及跨國機構服務(wù)超過(guò)9,000 萬(wàn)名客戶(hù)。
關(guān)于香港電訊
香港電訊是香港首屈一指的電訊服務(wù)供貨商，提供廣泛的服務(wù)以滿(mǎn)足全港市民、本地及國際商界的需要，包括本地電話(huà)、本地數據及寬帶、國際電訊、流動(dòng)通訊，以及客戶(hù)器材銷(xiāo)售、外判服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)及客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心等其他電訊服務(wù)。
香港電訊聯(lián)同母公司電訊盈科有限公司旗下非常成功的媒體業(yè)務(wù)，透過(guò)電訊盈科集團獨有的「四網(wǎng)合一」平臺，提供一系列跨越固網(wǎng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、電視及流動(dòng)通訊四個(gè)平臺的創(chuàng )新媒體內容及服務(wù)。
