近年來(lái)，隨著(zhù)醫療技術(shù)的進(jìn)步，患者對醫療設備的性能要求越來(lái)越高，特別是醫療機構使用的專(zhuān)業(yè)診療設備。醫療器械行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識密集、資金密集型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是當今世界發(fā)展最快、貿易往來(lái)最為活躍的產(chǎn)業(yè)之一。
尼普洛株式會(huì )社成立于1954年，是世界著(zhù)名的醫療產(chǎn)品生產(chǎn)商和服務(wù)商。 NIPRO目前在全球擁有15家醫療生產(chǎn)基地、10家藥品生產(chǎn)基地、21家玻璃生產(chǎn)基地及超過(guò)50家的子公司。
經(jīng)過(guò)長(cháng)遠性高速發(fā)展階段，尼普洛公司產(chǎn)品在業(yè)內頗負盛名。與此同時(shí)，也不可避免的遇到了許多管理上的問(wèn)題。然而管理本身，就需要企業(yè)投入大量人力物力來(lái)進(jìn)行。面對龐大復雜的客戶(hù)群體，競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境，尼普洛公司意識到，現有的傳統管理模式必須面對改革，引入全新的管理理念已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。經(jīng)過(guò)多方調研和對比，CloudCC CRM客戶(hù)關(guān)系管理和CloudCC CRM銷(xiāo)售自動(dòng)化管理解決方案成為尼普洛公司最滿(mǎn)意的合作伙伴。
CloudCC CRM是一款集成客戶(hù)關(guān)系管理、項目管理、財務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存、自定義數據庫、自定義報表、手機微信、手機APP等一系列全功能的企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理軟件。全面功能的背景下卻是極為人性化、簡(jiǎn)便化的操作界面。通過(guò)客戶(hù)視圖分級分類(lèi)的管理方式，工作臺界面的查看和控制方式，以及思路清晰的管理模式，每一位使用CloudCC CRM的人員都可以迅速了解到自己需要的功能。
服務(wù)工作臺：服務(wù)工作臺給坐席人員提供了一個(gè)集成的工作環(huán)境，坐席可以根據各種條件快速查詢(xún)客戶(hù)信息，并能很清楚的展現與此客戶(hù)已經(jīng)簽署過(guò)的服務(wù)合同，合同是否到期，合同的設備列表，服務(wù)歷史信息，及常用聯(lián)系人等相關(guān)信息；并可以在此界面直接創(chuàng )建請求單，提升坐席工作效率；
備品備件管理：對于備品備件的日常管理維護，包括備件名稱(chēng)，型號，數量，價(jià)格，存放位置，周轉率等； 備品備件客戶(hù)確認后，自動(dòng)提醒給相關(guān)人員（可配置）； 備品備件的預計歸還時(shí)間，自動(dòng)提醒給相關(guān)人員（可配置）， 備品備件廠(chǎng)商信息需要維護及查詢(xún)。
壞品壞件維修管理：系統提供對壞品壞件的日常管理維護；對客戶(hù)提供的壞品壞件件做接收確認；壞品壞件和備品備件要一一對應，一個(gè)壞件需要一個(gè)備品備件替換； 壞品壞件維修；系統自動(dòng)設置檢測提醒，相關(guān)人可在系統中設置配件的狀態(tài)（申請，發(fā)貨，在途，到貨等）；提供維修進(jìn)程監控視圖。
“SaaS”構架下的CloudCC CRM不僅提供全面的功能，包括CRM、進(jìn)銷(xiāo)存、供應商管理、ERP等，而且各個(gè)功能模塊都建立在同一個(gè)平臺上，完美支持數據的實(shí)時(shí)整合。尼普洛執著(zhù)于追求理想的醫療產(chǎn)品，夢(mèng)想將來(lái)在人工臟器和再生醫療領(lǐng)域，成為引領(lǐng)世界的品牌。希望通過(guò)CloudCC CRM，能讓尼普洛距離他的夢(mèng)想越來(lái)越近。
