北京展視互動(dòng)科技有限公司Gensee是一家由國際著(zhù)名風(fēng)險投資機構所投資的高新技術(shù)企業(yè)， 致力于運營(yíng)世界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)和虛擬會(huì )議平臺。在成立之后已建立起中國第一家覆蓋全球的、基于SaaS模式的、高可靠性的多媒體互動(dòng)直播，展示和網(wǎng)絡(luò )虛擬活動(dòng)平臺。諸多全球知名企業(yè)已經(jīng)使用該平臺，用前所未有的全新體驗，來(lái)提升業(yè)績(jì)，降低成本。展示互動(dòng)運營(yíng)的全球性網(wǎng)絡(luò )虛擬活動(dòng)平臺，把豐富的富媒體內容，通過(guò)生動(dòng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)方式，在網(wǎng)上建立人際網(wǎng)絡(luò )和商務(wù)平臺，帶來(lái)全新的體驗和真實(shí)的效果。
網(wǎng)絡(luò )媒體可以從展示互動(dòng)的平臺上獲得全新的在線(xiàn)營(yíng)收收入；而擁有分散員工和客戶(hù)的企業(yè)和機構，則可以用這種全新的能力來(lái)吸引潛在客戶(hù)，創(chuàng )造需求，建立品牌，同時(shí)與分散的客戶(hù)和員工保持密切聯(lián)系，以及幫助員工和客戶(hù)地域分散企業(yè)和各類(lèi)機構，把業(yè)務(wù)擴展到任何有網(wǎng)絡(luò )的地方，密切溝通，從而用更少的時(shí)間，更低的成本，帶來(lái)更多的潛在客戶(hù)。面對龐大復雜的客戶(hù)群體，競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境，展示互動(dòng)意識到，現有的傳統管理模式必須面對改革，引入全新的管理理念已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。經(jīng)過(guò)多方調研和對比，CloudCC CRM客戶(hù)關(guān)系管理和CloudCC CRM銷(xiāo)售自動(dòng)化管理解決方案成為貝爾股份最滿(mǎn)意的合作伙伴。
在針對展示互動(dòng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行深入了解之后，CloudCC CRM制訂了一套完善的云計算CRM系統解決方案。展示互動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)圍繞網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)和虛擬會(huì )議平臺，在針對國際市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，其產(chǎn)品具有絕對的優(yōu)勢。但眾所周知，虛擬行業(yè)所面臨的普遍問(wèn)題是銷(xiāo)售周期長(cháng)，且單筆成交金額較大的特點(diǎn)。基于此特點(diǎn)，客戶(hù)服務(wù)有著(zhù)至關(guān)重要的絕對地位。
而CloudCC CRM正是針對展示互動(dòng)管理問(wèn)題的對癥良藥。CloudCC CRM的客戶(hù)視圖功能提供了最完善的客戶(hù)資料管理辦法。通過(guò)對現有客戶(hù)信息進(jìn)行樹(shù)狀關(guān)系梳理，以不同分（子）公司為線(xiàn)索，每個(gè)部門(mén)的相關(guān)負責人聯(lián)系方式、跟進(jìn)反饋、與其相關(guān)的聯(lián)系人信息、紀念日等信息均可得到有效管理。尤其面對的大型銷(xiāo)售項目時(shí)，客戶(hù)視圖功能在記錄信息、理清復雜人事關(guān)系方面有著(zhù)優(yōu)越的管理效率。銷(xiāo)售機會(huì )管理，通過(guò)客戶(hù)跟進(jìn)的反饋信息，以及市場(chǎng)信息、需求分析，銷(xiāo)售人員可以迅速辨別最有價(jià)值的熱點(diǎn)客戶(hù)，并將公司資源重點(diǎn)投入，最快實(shí)現成交。節約資源的同時(shí)提升銷(xiāo)售額。而這一過(guò)程，作為上級管理者同樣可以介入和協(xié)助。階段管理，讓業(yè)務(wù)員清清楚楚了解到自己手中的客戶(hù)處于什么樣的階段，哪些客戶(hù)還在調研和對比，哪些已經(jīng)進(jìn)入決策期，哪些還需要繼續跟進(jìn)，當客戶(hù)數量較多時(shí)，階段管理不僅可以直觀(guān)的協(xié)助業(yè)務(wù)員安排工作，還可以清楚地反映出導致業(yè)績(jì)不佳的問(wèn)題出現在哪個(gè)環(huán)節。
CloudCC CRM是中國云計算客戶(hù)關(guān)系管理解決方案的領(lǐng)導品牌。近六年的管理系統研發(fā)資歷，結合了國內絕大多數行業(yè)業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，已經(jīng)為跨行業(yè)數萬(wàn)家的企業(yè)成功部署實(shí)施了CRM系統。根據市場(chǎng)反應，這些實(shí)施CloudCC CRM項目后的企業(yè)，其投入產(chǎn)出效益都出現不同程度的提升和改善。而更多企業(yè)甚至出現客戶(hù)數量與成交額雙雙倍增的質(zhì)的飛躍。龐大的應用市場(chǎng)已經(jīng)充分證明了CloudCC CRM的卓越性能。
