8月5日下午，上海青浦消防支隊召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究成立“12345”市民呼叫中心服務(wù)熱線(xiàn)小組。支隊相關(guān)領(lǐng)導，政治處、防火監督人員與會(huì )。
會(huì )議組織學(xué)習了市局、分局公安機關(guān)“12345”市民呼叫中心服務(wù)熱線(xiàn)工作推進(jìn)會(huì )精神，解讀了《市民服務(wù)熱線(xiàn)辦理操作細則》等內容，并進(jìn)一步明確了支隊服務(wù)熱線(xiàn)的服務(wù)宗旨、組織機構、辦理流程。就借助市民服務(wù)熱線(xiàn)做好服務(wù)群眾工作，會(huì )議要求：一要牢固樹(shù)立“市民之上，傾心服務(wù)”的工作理念，借助服務(wù)熱線(xiàn)搭建警民互動(dòng)新平臺。二要堅持“客觀(guān)公正，依法按章”的工作立場(chǎng)，急群眾之所急，想群眾之所想，嚴格程序辦事。三要加強學(xué)習，注重溝通，要加強與本區其他單位的交流學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，進(jìn)一步提升辦理質(zhì)量，進(jìn)一步拉升行風(fēng)測評指數，努力讓上級黨委和人民群眾滿(mǎn)意。
