通信企業(yè)協(xié)會(huì )虛擬運營(yíng)商研究中心主任靳東濱在日前透露，目前虛擬運營(yíng)商的放號量總和已經(jīng)超過(guò)了20萬(wàn)，數字看似很喜人。而且工信部電信研究院市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任許立東也無(wú)比肯定地說(shuō)：“移動(dòng)普及率即使達到100%，虛擬運營(yíng)商的發(fā)展空間仍然很大，而且全球最大的虛擬運營(yíng)商一定會(huì )在中國出現。”
話(huà)雖這么說(shuō)，未來(lái)也可以這樣期待，只是在成就全球最大虛擬運營(yíng)商的道路上，用戶(hù)仍然是關(guān)鍵，“給用戶(hù)一個(gè)選擇的理由是中國虛擬運營(yíng)商面臨的最大挑戰。”許立東表示。目前來(lái)看差異化仍然是眾虛商企業(yè)突出重圍的法寶，當然既要跟基礎運營(yíng)商差異化，也做到跟其它虛商企業(yè)之間差異化。“資源捆綁成為中國虛擬運營(yíng)商發(fā)展的必由之路。
移動(dòng)高普及率下虛商發(fā)展空間仍很大
來(lái)自賽諾手機事業(yè)部總經(jīng)理李睿預言，虛擬運營(yíng)商運營(yíng)市場(chǎng)淘汰將很殘酷，“目前的30多家虛擬運營(yíng)商未來(lái)存活的可能只有3家。”
但獨立電信分析師付亮則不認同，他認為虛擬運營(yíng)商絕對不是同質(zhì)競爭，必然是差異化生存。“前前后后進(jìn)入虛擬運營(yíng)商突破60家沒(méi)什么問(wèn)題，目前雖然只有19家拿到牌照，而找到位置存活下來(lái)的至少10多家。”
且低頭看一組虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)啟動(dòng)時(shí)移動(dòng)普及率數據：美國30.8%，英國40.8%，而我國超過(guò)90%。這必然要思考一個(gè)現實(shí)問(wèn)題：在高普及率的市場(chǎng)環(huán)境下虛擬運營(yíng)商是否還有發(fā)展空間？
“其實(shí)從美、日、韓等國的普遍發(fā)展規律來(lái)看，移動(dòng)電話(huà)普及率超過(guò)90%以后仍有較大提升空間。”許立東說(shuō)，“我國統一口徑是以SIM卡為準，即使普及率超過(guò)100%以后，仍然有很大的發(fā)展空間。”
最大的挑戰：給用戶(hù)一個(gè)選擇你的理由
巴士在線(xiàn)CEO王獻蜀曾說(shuō)：“對于各家虛擬運營(yíng)商企業(yè)來(lái)說(shuō)，前兩年就是爭奪用戶(hù)的階段。”理論上來(lái)說(shuō)的確如此，但是用戶(hù)來(lái)源在哪兒呢？這必然涉及到純新增用戶(hù)和一戶(hù)多卡的情況。有調查顯示：虛擬運營(yíng)商純粹的新增用戶(hù)規模非常小，純新增用戶(hù)中ARPU低于50元的用戶(hù)占80%，而且新增用戶(hù)主要來(lái)自存量市場(chǎng)，凈增移動(dòng)用戶(hù)中90%由單卡變成了雙卡用戶(hù)，甚至多卡。
“那么，用戶(hù)為什么要選擇虛擬運營(yíng)商SIM卡，必須給用戶(hù)一個(gè)選擇的理由，這是目前中國虛擬運營(yíng)商市場(chǎng)面臨的最大挑戰。”許立東說(shuō)，。
新增用戶(hù)中存量用戶(hù)換號的比例非常高，新增凈增比達4:2，存量用戶(hù)換號中受運營(yíng)商促銷(xiāo)影響導致?lián)Q號的45%。“目前國內市場(chǎng)以一戶(hù)多卡為主，對虛擬運營(yíng)來(lái)講這也是一個(gè)實(shí)現途徑。”
當然，這其中必然涉及到跟運營(yíng)商之間的競爭，毫無(wú)疑問(wèn)，運營(yíng)商之間的競爭是主流市場(chǎng)，僅三大運營(yíng)商之間的競爭就已經(jīng)熱火朝天，從低端市場(chǎng)的價(jià)格戰到高端市場(chǎng)的多維度捆綁，再到如今的4G競爭，虛擬運營(yíng)商能否融入并且占得一席之地是個(gè)難題。
差異化是業(yè)內和虛擬運營(yíng)商反復提及的字眼，對于虛擬運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，首先要考慮和基礎運營(yíng)商的差異化，避免進(jìn)入大宗市場(chǎng)的競爭。目前個(gè)性化定制套餐、流量結轉與分享幾乎成為運營(yíng)商的標配，“在高普及率的情況下，虛擬運營(yíng)商單純以個(gè)性化套餐和流量服務(wù)為切入點(diǎn)也能獲得一定的生存空間，但是我認為這種企業(yè)在中國做不大。”許立東強調道，“不能止步于資費計劃、流量服務(wù)差異化，需要捆綁資源的‘組合拳’，例如：個(gè)性化定制套餐+多終端共享，套餐自動(dòng)升降檔，流量分享、結轉，自由定制套餐，流量、話(huà)音、短信互換，流量結轉、互贈、共享、定向免費等。”
同時(shí)，也要做到虛商企業(yè)之間的差異化，“目前的情況下，資源捆綁是中國虛擬運營(yíng)商發(fā)展的必由之路。”第一個(gè)捆綁就是和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，面向各類(lèi)用戶(hù)，使得傳統企業(yè)傳統業(yè)務(wù)得到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉型。第二就是跟各個(gè)行業(yè)的中小企業(yè)合作，以信息化的為主要方式，進(jìn)行轉售業(yè)務(wù)快速啟動(dòng)。“中國未來(lái)的虛擬運營(yíng)商一定是資源捆綁，自有資源捆綁和合作資源捆綁。”
另外，當然也要對盈利有足夠的耐心，根據國外虛擬運營(yíng)商經(jīng)驗，一些業(yè)績(jì)領(lǐng)先的移動(dòng)虛擬運營(yíng)商一般在市場(chǎng)運營(yíng)3-5年后才實(shí)現當即盈利，5-7年實(shí)現累計盈利。甚至有informa統計數據顯示，國外多達24.5%的虛擬運營(yíng)商最終停業(yè)或是被收留。因此，要擺正盈利預期。
編 輯：魏德齡
