與幾個(gè)月前虛商之間競相賣(mài)力宣傳異常熱鬧相比，現在的虛商似乎有一絲落寞的沉寂。他們不曾想到這個(gè)行業(yè)的競爭激烈與兇險，殊不知拿到入場(chǎng)券，僅僅是一個(gè)開(kāi)始而已。
尤其是截至目前移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)用戶(hù)僅達20萬(wàn)余戶(hù)，更是讓業(yè)內大大驚訝。此前工信部電信研究院發(fā)布預測數據稱(chēng)，到2015年底，虛擬運營(yíng)商用戶(hù)規模將達到5000萬(wàn)人。如今這區區20萬(wàn)與預估的5000萬(wàn)相差甚遠。很顯然，用戶(hù)數量不理想。就像是即將上市的電影，做足了宣傳，只是未曾料到票房不佳。
如何在競爭中突出重圍成了擺在虛擬運營(yíng)商面前最重要的課題。而在憋屈的價(jià)格戰中，免費似乎是一塊金字招牌，但能否突出重圍目前也是一個(gè)待解方程式。
金字招牌“免費”能否讓虛商突圍成功？
在虛擬運營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)鄒學(xué)勇看來(lái)，“免費通信”將是虛擬運營(yíng)商的出路，讓170電話(huà)卡變成一種入口“標識”。
“不能為用戶(hù)提供免費的通訊服務(wù)，虛擬運營(yíng)商企業(yè)發(fā)展不起來(lái)，也就不會(huì )存在虛擬運營(yíng)商這個(gè)行業(yè)。”巴士在線(xiàn)董事長(cháng)又語(yǔ)出驚人，“向用戶(hù)提供免費的移動(dòng)通訊是獲取用戶(hù)的手段，也是虛擬運營(yíng)商發(fā)展和生存的一條必然之路。例如公交乘客轉變?yōu)榭色@得車(chē)載免費WiFi的用戶(hù)，這就成了基于‘免費’的創(chuàng )新模式。”
不僅如此，迪信通公司創(chuàng )始人劉東海也提出免費的觀(guān)點(diǎn)，他認為虛擬運營(yíng)商“單打獨斗”難以獲得有效突破。“虛擬運營(yíng)商擬建立跨平臺OTT（虛擬運營(yíng)商聯(lián)盟平臺）實(shí)現互聯(lián)互通，向用戶(hù)提供免費短信以及流量服務(wù)。”
當然，“只想著(zhù)通信服務(wù)免費的，都不是踏踏實(shí)實(shí)做虛擬運營(yíng)的。如果重視通信服務(wù)，必然關(guān)注通信服務(wù)帶來(lái)的回報，即使是賠錢(qián)，也不能賠太多。”獨立電信分析師付亮強調說(shuō)。
如何兼顧“免費”與“回報”，這是一道令虛商頭疼的方程式。
憋屈的資費 170號段口碑差
2014年是4G元年，運營(yíng)商風(fēng)風(fēng)火火的開(kāi)展4G商用，其資費也在逐步下降，其實(shí)，通信資費在逐漸探底。雖然，在宣傳期虛商大都提出了“免費”字眼，但是與運營(yíng)商的財大氣粗相比，虛商想要從中奪得用戶(hù)并非易事。
況且，目前的轉售價(jià)格是去年談判時(shí)確定的，造成了虛商拿到的轉售價(jià)格要比傳統運營(yíng)商的市場(chǎng)零售價(jià)格高，如果虛擬運營(yíng)商按照當前談判確認的價(jià)格開(kāi)展業(yè)務(wù)顯然不合適。
“整個(gè)虛擬運營(yíng)商的高速發(fā)展期在12月份以后，因為目前的資費是偏貴的，也許未來(lái)的一段時(shí)間里，政府會(huì )考慮降低資費，可以為虛擬運營(yíng)商做市場(chǎng)運營(yíng)提供信心。”工信部虛擬運營(yíng)商發(fā)展研究中心高級顧問(wèn)莫廣衛此前曾說(shuō)。
據了解，虛擬運營(yíng)商企業(yè)也在爭取進(jìn)行新的價(jià)格談判。
除了批零倒掛的現象外，還有170號段頻頻出錯，口碑并不好。例如：用固定電話(huà)撥打170號段號碼的時(shí)候，有時(shí)會(huì )被告知為空號。銀行和一些網(wǎng)站不識別170開(kāi)頭號碼，用戶(hù)在注冊或登錄時(shí)收不到驗證碼短信，不能正常使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和應用。
因此，9月12日，工信部正式下發(fā)通知，要求各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極配合移動(dòng)通信轉售企業(yè)，做好本企業(yè)170號碼的后臺數據，并要求各移動(dòng)通信轉售企業(yè)盡快與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)取得聯(lián)系，做好協(xié)調溝通工作。
雖有政策引導，但是實(shí)際效果如何仍舊未知。
其實(shí)虛商之間應該聯(lián)合作戰，“在虛擬運營(yíng)這個(gè)艱難的初生期，與其你我爭奪，不如采用合作共贏(yíng)的方式，或許還能走出一條新路子。”業(yè)內專(zhuān)家馬繼華說(shuō)，“特別想向有關(guān)部門(mén)和基礎運營(yíng)商們呼吁放寬限制條件、降低轉售資費、加大對虛擬運營(yíng)商企業(yè)的扶持力度，以真正盤(pán)活虛擬運營(yíng)的市場(chǎng)。當然虛擬運營(yíng)商們也要提升自己的軟硬實(shí)力。”
