強訊科技助力百草益壽采用西門(mén)子Hipath-4000交換機，強力為百草益壽保健品銷(xiāo)售有限公司打造專(zhuān)屬呼叫中心，整體系統的功能與穩定運行受到了領(lǐng)導的一致認可和用戶(hù)的好評。
遼寧百草益壽保健品銷(xiāo)售有限公司呼叫中心為了強團隊管理，提高業(yè)務(wù)效率。通過(guò)坐席員界面操作以及狀態(tài)監控，班長(cháng)管理人員可隨時(shí)了解員工的工作狀態(tài)；通過(guò)來(lái)電信息的彈出，座席人員可以高效的了解記錄工單信息。
遼寧百草益壽保健品銷(xiāo)售有限公司呼叫中心的特點(diǎn)：
1、建設1200坐席的呼叫中，配合業(yè)務(wù)需要，包含電視購物、自動(dòng)外呼、客戶(hù)關(guān)系管理、報表等。
2、通過(guò)完善的客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)分析，強化跟蹤服務(wù)、信息服務(wù)能力，提供更快捷和周到的服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3、充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。
4、監控界面管理，班長(cháng)席可通過(guò)班長(cháng)界面監控組員，隨時(shí)監聽(tīng)。
5、快遞400呼入，只能轉接到收件人，保護收件人信息。
目前，系統已于7月30號正常上線(xiàn)并穩定運行。整體系統的功能與穩定運行受到了領(lǐng)導的一致認可和用戶(hù)的好評。
