2014年以來，廣州行健動力計算機研發(fā)的行健動力crm客戶關系管理系統(tǒng)始終備受各行各業(yè)用戶青睞。據悉，這款客戶關系管理在很大程度上順應了互聯(lián)網大數據發(fā)展形勢，實現(xiàn)了客戶管理、采購管理與銷售管理一體化，有效地將客戶體驗放在了首位，從而讓客戶得到了更優(yōu)質的消費體驗。

　　全面掌握客戶需求，做好客戶分類以及時跟蹤

　　據了解，行健動力crm依托雙線路服務器，UDP技術等實現(xiàn)了數據共享的效果。即使多個用戶在線，也不會影響行健動力crm的訪問速度。而且，“通過高效服務器與技術的對接，目前行健動力crm已經完美地實現(xiàn)了營銷服務與社交媒體兩大功能，可高效輔助音響生產企業(yè)打通線上與線下跟蹤客戶的需求”。

　　據悉，音響生產企業(yè)可運用行健動力crm客戶分類的功能，依據客戶消費心理、類目偏好、所在行業(yè)等對輸入系統(tǒng)內的所有客戶信息進行分類匯總，并可以此為依據構建自動營銷體系，及時根據不同消費者的實際需求做好精準營銷、促銷或者是其他活動策劃，從而提高客戶消費滿意度和產品的復購率。

　　“我們利用行健動力crm對全國各地的客戶做了類型管理。針對不同類型的客戶，我們將定期用行健動力crm提供的QQ、MSN、微信和郵件等即時通訊工具向不同類型的客戶發(fā)送音響新品或節(jié)日問候語，從而提高了客戶服務效率，也進一步擴大了音響品牌的影響力。”

　　時時跟蹤產品庫存量，及時滿足客戶需求

　　對于生產型企業(yè)而言，如果生產產品的原料不足，極容易耽誤成品生產速度，進而使客戶對生產企業(yè)產生不良印象，不利于雙方后續(xù)順利合作。因而，時時跟蹤產品生產所需原料數量非常重要。而這一點，行健動力crm在研發(fā)時已經做了進銷存功能設計。

　　據悉，進銷存功能可輔助生產型企業(yè)，包括音響生產企業(yè)時刻跟蹤各項產品原料的使用情況。一旦某種原料不足，系統(tǒng)將會自動發(fā)送郵件信息或QQ即時信息等給管理者，提醒管理者盡快采購數量不足的原料。而且，行健動力crm還可根據線上線下客戶訂單量，統(tǒng)計原料采購的大致需求量，從而幫助管理者及時計算出合適的采購量，防止采購部門過分采購或采購不足應需原料。

　　現(xiàn)如今，使用了行健動力crm進行客戶服務管理的音響生產企業(yè)，幾乎都未出現(xiàn)過產品原料采購不足或是忽視客戶需求的現(xiàn)象。符合客戶需求的營銷方案的設計、針對性原料采購，讓眾多使用行健動力crm音響生產企業(yè)發(fā)展得越來越好，銷售量逐步提高，在行業(yè)內的口碑宣傳范圍也逐步擴大。一如某音響生產企業(yè)管理者所說，“不用行健動力crm，產品銷售也許虧不了。但若用了行健動力crm，產品銷售要虧也難”。