萬(wàn)達酒店及度假村呼叫中心于2015年3月27日正式在北京落成，將于4月1日起正式上線(xiàn)。這個(gè)全新的呼叫中心裝備有技術(shù)先進(jìn)的設施，將為廣大賓客提供萬(wàn)達酒店及度假村旗下所有自營(yíng)酒店：五星級酒店品牌-萬(wàn)達嘉華、超五星級酒店品牌-萬(wàn)達文華以及奢華酒店品牌-萬(wàn)達瑞華的信息咨詢(xún)和預訂服務(wù)，并為萬(wàn)悅會(huì )會(huì )員提供專(zhuān)屬電話(huà)支持。
萬(wàn)達酒店及度假村呼叫中心正式落成
萬(wàn)達酒店及度假村自成立以來(lái)，一直保持整體快速發(fā)展。至2015年底，將在中國持有85家五星級高端酒店，包括由十多個(gè)著(zhù)名國際酒店品牌管理的38家酒店和度假村及三個(gè)自營(yíng)國際品牌管理的47家酒店。至2020年底，包括倫敦、馬德里、芝加哥、悉尼、黃金海岸的萬(wàn)達文華酒店在內，萬(wàn)達酒店及度假村在全球持有并管理的酒店將超過(guò)150家。
“萬(wàn)悅會(huì )”是萬(wàn)達酒店及度假村精心打造的酒店忠誠客戶(hù)計劃，以多元化的積分策略鼓勵會(huì )員在萬(wàn)達旗下自營(yíng)酒店消費，更以萬(wàn)達影院、萬(wàn)達百貨等優(yōu)質(zhì)的萬(wàn)達資源兌換，深受會(huì )員推崇，并隨著(zhù)更多萬(wàn)達酒店的開(kāi)業(yè)，而迅速增長(cháng)。同時(shí)“萬(wàn)悅會(huì )”已與國航、東航、南航、海航、港龍、國泰、全日空等多家國際知名航空公司建立戰略合作關(guān)系，實(shí)現了會(huì )員積分互換。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews)
萬(wàn)達酒店及度假村呼叫中心的正式落成，意味著(zhù)萬(wàn)達酒店及度假村在國際化進(jìn)程中又邁出了前進(jìn)的一步。呼叫中心 4000888899號碼的開(kāi)通，將為商務(wù)和休閑旅游者提供更為個(gè)性化和及時(shí)的服務(wù)。
