寺庫中國攜手強訊科技，打造專(zhuān)屬呼叫中心，未客戶(hù)提供更好的服務(wù)，未售后提高更快的工作效率。 寺庫（SECOO）致力打造全球奢侈品服務(wù)平臺的多元化集團，總部設于北京。主要業(yè)務(wù)涉及奢侈品網(wǎng)上銷(xiāo)售、奢侈品實(shí)體體驗會(huì )所、奢侈品鑒定、養護服務(wù)等主營(yíng)業(yè)務(wù)。寺庫（SECOO）擁有目前國內最專(zhuān)業(yè)奢侈品鑒定團隊，全球最大的奢侈品養護工廠(chǎng)及遍布全球的多家奢侈品庫會(huì )所，會(huì )所遍布北京、上海、成都、香港、東京中心地段，打造最具實(shí)力的全球領(lǐng)先奢侈品一站式服務(wù)平臺，追求高品質(zhì)生活人士的交流平臺。
禮賓之寺，天府之庫，時(shí)尚寺庫
寺庫價(jià)值觀(guān)—正人、正品、正思 寺庫精神——誠信為先，打造值得信賴(lài)的全球奢侈品一站式服務(wù)平臺 寺庫生活方式--奢侈品講的是傳承，我們追求的是夢(mèng)想，這就是精品生活。
寺庫中國呼叫中心特點(diǎn)：
1、IP話(huà)機和模擬話(huà)機共用，方面本地及遠端座席的登陸和工作。
2、完善的處理流程，座席接到電話(huà)后，記錄工單并轉發(fā)給組長(cháng)，組長(cháng)將工單轉發(fā)給指定負責人員。
3、充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。
4、監控界面管理，班長(cháng)席可通過(guò)班長(cháng)界面監控組員，隨時(shí)監控座席狀態(tài)，避免長(cháng)時(shí)間置忙或振鈴接起過(guò)慢，實(shí)時(shí)提醒。
目前，系統已于2月正常上線(xiàn)并穩定運行。整體系統的功能與穩定運行受到了領(lǐng)導的一致認可和用戶(hù)的好評。
