互聯(lián)網(wǎng)化是全球企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的最重要潮流，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推動下，我國傳統(tǒng)行業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程已經(jīng)成為了當(dāng)前的常態(tài)。用友優(yōu)普繼去年發(fā)企業(yè)社交平臺后，今天發(fā)布了“企業(yè)空間2.0”，作為國內(nèi)第一款面向中大型企業(yè)的社會化商業(yè)平臺，企業(yè)空間將幫助企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)營與管理，通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)助力中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁 鄭雨林
互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)四大顛覆式變革
“對與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，正在給企業(yè)帶來四個方面顛覆性的變革。”用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁鄭雨林說道。第一個變革是企業(yè)運(yùn)營。無論是從B2C、B2B到C2B的變革，還是從流程驅(qū)動變成數(shù)據(jù)驅(qū)動，或是企業(yè)運(yùn)營從延時性到及時性的變革、企業(yè)創(chuàng)新由自上而下轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系淖兏铮瑥漠a(chǎn)品到創(chuàng)新都給予了傳統(tǒng)企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)顛覆性的轉(zhuǎn)變。
第二個變革是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的變革，從B2C到C2B，消除了企業(yè)和消費(fèi)者的距離，信息完全對稱，工廠所有工人都在互聯(lián)網(wǎng)上工作，直接跟消費(fèi)者協(xié)同，企業(yè)員工跟消費(fèi)者協(xié)同零距離。鄭雨林強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的改變才剛剛開始，很多企業(yè)還是走的比較前面。未來企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作將會有更大的創(chuàng)新，將會從小企業(yè)發(fā)展到大企業(yè)，實(shí)現(xiàn)扁平化、碎片化。甚至也可以持有企業(yè)組織模式被完全顛覆的懷疑。
企業(yè)架構(gòu)的企業(yè)轉(zhuǎn)變是第三大變革。隨著數(shù)據(jù)量呈爆發(fā)式增長，基于企業(yè)內(nèi)部ERP的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)架構(gòu)呈不適應(yīng)的事態(tài)，企業(yè)要重新設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)架構(gòu)。這就需要企業(yè)從業(yè)務(wù)架構(gòu)到數(shù)據(jù)架構(gòu)到運(yùn)營架構(gòu)，一直到技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行重塑、變革。對于IT服務(wù)商來說，與其說是更大的挑戰(zhàn)，不如認(rèn)為這其實(shí)是最大的機(jī)會。
用友優(yōu)普總裁 向奇漢
最后一個來自于技術(shù)融合的變革。今天技術(shù)要引領(lǐng)企業(yè)的創(chuàng)新，不再是支撐和輔助方面，這其中最重要的就是軟件。軟件自身的發(fā)展需要加快移動化，SaaS、云化，加快和業(yè)務(wù)的融合化。在于技術(shù)的融合以后，軟件變?yōu)楦又匾I(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新、推動企業(yè)快速發(fā)展。
“企業(yè)空間”覆蓋企業(yè)社交五大應(yīng)用場景
1、作為基礎(chǔ)功能，在社交溝通方面，企業(yè)空間中的企業(yè)微博、企業(yè)微信、企業(yè)微郵等應(yīng)用幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員“觸網(wǎng)”，不僅能夠滿足企業(yè)的溝通應(yīng)用，還能夠幫助企業(yè)聚合信息流，觸發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)流程。企業(yè)微郵是企業(yè)空間獨(dú)創(chuàng)的社交化郵件系統(tǒng)，徹底改進(jìn)了傳統(tǒng)郵件系統(tǒng)的種種弊端，被眾多用戶譽(yù)為是一款“革命性”的應(yīng)用。依托用友移動通信公司技術(shù)支持，企業(yè)空間2.0版本中新增了多方會議通話服務(wù)“嘟嘟”，能很方便幫助企業(yè)隨時發(fā)起工作電話會議，降低大量通訊成本。后續(xù)，企業(yè)空間還將集成用友集團(tuán)所投資的公司隨銳的視頻會議功能，由此將成為國內(nèi)最強(qiáng)的企業(yè)社交及統(tǒng)一通信服務(wù)平臺。
2、除了溝通，移動辦公也是企業(yè)云服務(wù)的殺手級應(yīng)用。在社會化工作協(xié)同方面，企業(yè)空間2.0提供了日歷、任務(wù)、項(xiàng)目、審批、公告、文庫等豐富應(yīng)用，不僅能替代傳統(tǒng)OA應(yīng)用，還能幫助企業(yè)打破組織和層級關(guān)系，建立人與人之間的網(wǎng)狀協(xié)同機(jī)制，快速響應(yīng)、高效處理、過程透明，從而大幅提升工作執(zhí)行效率，并推動企業(yè)內(nèi)部知識分享和文化建設(shè)。
3、企業(yè)空間2.0版本中的“超客”、“松鼠行動”、“優(yōu)微”等應(yīng)用，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷管理的利器。超客是一款SCRM產(chǎn)品，不僅能管好線索、商機(jī)、項(xiàng)目進(jìn)程，還能直接與客戶互動。“松鼠行動”是管理銷售、服務(wù)人員的工具，尤其適合外勤、巡檢、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等業(yè)務(wù)場景。“優(yōu)微“是企業(yè)空間又一獨(dú)創(chuàng)的針對中大型企業(yè)微信營銷管理的多賬號協(xié)同運(yùn)營平臺，可以實(shí)現(xiàn)一個企業(yè)綁定多個微信號、內(nèi)容素材共享、粉絲協(xié)同運(yùn)營轉(zhuǎn)化、線上線下一體化營銷、運(yùn)營組織和人員管理與績效評估等。企業(yè)空間2.0在“內(nèi)部精細(xì)化”管理的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)社交化，以及與客戶的直接互動。
4、供應(yīng)鏈社交化場景能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外一體化，打造良好的互聯(lián)網(wǎng)化生態(tài)圈。企業(yè)空間全面支持產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，在同一企業(yè)空間平臺上，圍繞一個企業(yè)，可建立貫穿上下游的外部客戶空間、供應(yīng)商空間、經(jīng)銷商空間、項(xiàng)目協(xié)同空間、服務(wù)空間等多個虛擬組織，并支持采購、訂貨、項(xiàng)目協(xié)同、銷售、服務(wù)等跨企業(yè)的多項(xiàng)應(yīng)用與業(yè)務(wù)協(xié)作。
5、第五個層級的場景是社會化商業(yè)，企業(yè)空間支持并將運(yùn)營建立跨企業(yè)面向個人消費(fèi)者的多種服務(wù)，例如：用友企業(yè)用戶針對用友用戶群體的特價商品優(yōu)享匯服務(wù)、跨企業(yè)的人才招聘服務(wù)、O2O服務(wù)、個人理財(cái)服務(wù)等，幫助用友用戶打通彼此之間的商業(yè)關(guān)系，形成交易互聯(lián)網(wǎng)化。
在技術(shù)層面，企業(yè)空間基于用友優(yōu)普Ybase平臺快速開發(fā)、構(gòu)建各類社交型SaaS服務(wù)，部署在國內(nèi)領(lǐng)先的阿里IaaS云平臺上，實(shí)現(xiàn)了大型分布式架構(gòu)，支持百萬級用戶并發(fā)訪問，可根據(jù)訪問量實(shí)時擴(kuò)展，并提供了數(shù)十項(xiàng)高安全特性。
尤其重要的是，依托用友傳統(tǒng)ERP業(yè)務(wù)優(yōu)勢，企業(yè)空間2.0已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與用友優(yōu)普U8+、 U9等管理軟件的深度集成，能夠支持現(xiàn)有ERP的企業(yè)用戶快速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，并支持應(yīng)用和數(shù)據(jù)的一體化。通過企業(yè)空間的OPEN API開放平臺，企業(yè)空間2.0集成了第三方云鴿大數(shù)據(jù)公司的“企業(yè)頭條”，能為企業(yè)提供定制化資訊、輿情監(jiān)控、商機(jī)挖掘等高價值服務(wù)。開發(fā)平臺也會促進(jìn)，后續(xù)還將有更多ISV的服務(wù)接入、集成進(jìn)來。
未來的戰(zhàn)略規(guī)劃
據(jù)悉，自2014年10月15日正式上線運(yùn)營以來，截至2015年6月初，企業(yè)空間已經(jīng)擁有超過7000多家企業(yè)注冊，實(shí)名注冊使用用戶近17萬，25%的活躍度，實(shí)現(xiàn)了高速增長。
企業(yè)空間2.0不僅為企業(yè)提供動態(tài)流、消息流、資訊流、業(yè)務(wù)流“四流合一”的整合型溝通服務(wù)，和滿足復(fù)合場景需要的多種互動溝通工具，同時提供專業(yè)化、輕量級、社交化的經(jīng)營管理類應(yīng)用聚合，全面滿足“云化商業(yè)”，構(gòu)筑企業(yè)互聯(lián)新生態(tài)，成就數(shù)據(jù)驅(qū)動的實(shí)時企業(yè)。此外，進(jìn)一步加大推廣、進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)、基于產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展進(jìn)一步豐富社交和商業(yè)應(yīng)用是剛推出的“企業(yè)空間2.0”近期的三個發(fā)展戰(zhàn)略。
在談到用友優(yōu)普最大的優(yōu)勢時，用友優(yōu)普總裁向奇漢告訴記者，優(yōu)普擁有龐大的企業(yè)級客戶量，不需要費(fèi)力的尋找客戶源。未來優(yōu)普將會定位企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，預(yù)期達(dá)到2萬的活躍企業(yè)，100萬的活躍用戶，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的聚合和連接。并且基于社交協(xié)同，在云端支持商業(yè)同步，發(fā)揮企業(yè)ERP的活力。
