近日，遠(yuǎn)傳技術(shù)收到第十九屆軟博會(huì)組委會(huì)頒發(fā)的證書和獎(jiǎng)牌，本次獲獎(jiǎng)的產(chǎn)品為遠(yuǎn)傳U-IPCC全媒體呼叫中心系統(tǒng)，為公司榮譽(yù)榜再添一“金”。軟博會(huì)由工業(yè)和信息化部主辦，國家發(fā)改委、科技部、國家外國專家局和北京市人民政府等多個(gè)部門參與，是國內(nèi)舉辦屆數(shù)最多、規(guī)模最大、最具影響力的軟件專業(yè)展會(huì)。
作為浙江知名軟件企業(yè)，遠(yuǎn)傳技術(shù)應(yīng)邀參展，展出了U-IPCC全媒體呼叫中心系統(tǒng)等多款產(chǎn)品，吸引了眾多業(yè)內(nèi)外人士駐足。
隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的不斷革新，客戶服務(wù)也隨之改變，融合電話、微信、視頻、聊天等多種媒體的服務(wù)方式也成為必然。為助力客戶服務(wù)創(chuàng)新，遠(yuǎn)傳技術(shù)推出 U-IPCC全媒體呼叫中心系統(tǒng)，它具有IP呼叫中心、微信客服、企業(yè)云盤、會(huì)議系統(tǒng)、企業(yè)總機(jī)、企業(yè)微信六大功能，是國內(nèi)少數(shù)幾家能與SAP、Siebl、微軟CRM三大主流客戶管理軟件對接的系統(tǒng)；該系統(tǒng)打通PC與移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)無縫切換； 另外還具備完全國產(chǎn)化、去硬件化等特點(diǎn)，幫助用戶降本增效，實(shí)現(xiàn)全媒體統(tǒng)一處理。
U-IPCC歷經(jīng)市場考驗(yàn)，擁有老板電器、貝因美、北京銀行、江蘇銀行、廣東農(nóng)信、萊商銀行等百余家成功案例，市場占有率名列前茅。
專家評審團(tuán)經(jīng)過對U-IPCC的用戶體驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新和市場占有率等多維度的綜合考量，一致同意授予金獎(jiǎng)。此次獲獎(jiǎng)不僅是對U-IPCC的信任，更是對遠(yuǎn)傳技術(shù)實(shí)力的高度認(rèn)可。
