云南玉溪聯(lián)通圍繞“平安玉溪”、“智慧玉溪”建設，完成全市網(wǎng)格化管理工作中網(wǎng)絡(luò )、終端、移動(dòng)直播應用平臺的建設，實(shí)現了手機終端與市、縣、街道（鎮）、村（社區）指揮中心、網(wǎng)格員聯(lián)網(wǎng)指揮調度，并實(shí)現通過(guò)3G、4G手機直播處理突發(fā)、應急等社會(huì )管理工作，為維護社會(huì )和諧穩定發(fā)揮了積極作用。
2013年，玉溪聯(lián)通被玉溪市委、市政府確定為全市網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作的主要服務(wù)單位，2014年，玉溪市委、市政府把6995語(yǔ)音公眾服務(wù)平臺納入網(wǎng)格化管理工作，合二為一，不斷完善充實(shí)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理信息系統，構建“網(wǎng)格化+通信手機+多戶(hù)聯(lián)防”的社會(huì )治理新模式。截至6月底，玉溪全市已發(fā)展網(wǎng)格員聯(lián)通用戶(hù)10285戶(hù)，加入6995平臺用戶(hù)15691戶(hù)。
澄江縣是玉溪市網(wǎng)格化6995語(yǔ)音公眾服務(wù)平臺推廣運用的試點(diǎn)縣。澄江縣把網(wǎng)格化和6995語(yǔ)音公眾服務(wù)平臺工作納入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展整體規劃和政府為民辦實(shí)事工程，構建縣、鎮（街道）、村（社區）、村（居）民小組（網(wǎng)格化）和村民（6995）五級網(wǎng)格管理體系，做到網(wǎng)格全覆蓋、工作零縫隙，通過(guò)網(wǎng)格化信息數據庫，全縣精確到每一起矛盾糾紛案件都可以查詢(xún)調解辦理結果，為維護社會(huì )和諧穩定發(fā)揮了積極作用。
2014年12月5日，網(wǎng)格化6995語(yǔ)音公眾服務(wù)平臺在澄江縣右所鎮小西村委會(huì )小西十組公房掛牌成立，并將小西十組作為試點(diǎn)，正式開(kāi)始運營(yíng)。該平臺對146戶(hù)進(jìn)行6995編組使用，同時(shí)向村民詳細介紹了6995的使用方法及“治安聯(lián)防”、“警民互動(dòng)”、“鄰里互幫”、“生產(chǎn)互助”等主要功能，并現場(chǎng)為大家示范具體操作步驟與效果，讓村民真正學(xué)會(huì )6995的使用方法。小西十組組長(cháng)、分支書(shū)記方建平說(shuō)：我的手機號碼編入13個(gè)6995－699512群中，平時(shí)村小組開(kāi)會(huì )只要打6995，像對講機一樣很方便工作，又節省時(shí)間和費用。村民李紅使用6995以來(lái)，家里需要收菜豌豆，鄰里和親友之間只要打了69952，第一時(shí)間趕過(guò)來(lái)幫忙收菜豌豆，鄰里和親友之間關(guān)系融洽，生產(chǎn)得到互助，話(huà)費比以前每月便宜80多元，一個(gè)月22元就全部包打。通過(guò)示范村（社區）的帶動(dòng)，讓群眾得到了實(shí)惠，6995成為澄江縣網(wǎng)格化管理工作的有力推手。
網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理模式使基層平安建設力量得到了整合，治安防控體系不斷完善，有效地促進(jìn)了全市社會(huì )面的平安穩定。同時(shí)，實(shí)施網(wǎng)格化管理，使各種社會(huì )不穩定因素的排查實(shí)現了常態(tài)化、長(cháng)效化、信息化，矛盾糾紛及時(shí)就地化解，流動(dòng)人口管理更為有效，各類(lèi)情報信息收集、反饋更加及時(shí)，問(wèn)題得到全面整治。澄江縣運用網(wǎng)格化系統解決了一大批項目建設、交通安全等領(lǐng)域的問(wèn)題，網(wǎng)格化系統在計生、民政、黨建等工作中發(fā)揮了積極作用。
網(wǎng)格化和6995語(yǔ)音公眾服務(wù)平臺是利用信息化手段對干部、職工進(jìn)行編組管理，形成全民參與、齊抓共建、一呼多應的平安信息平臺，實(shí)現“工作互幫互助、治安聯(lián)防、警民互動(dòng)、工作安排”的工作管理新機制，讓先進(jìn)的信息技術(shù)真正服務(wù)于工作，“網(wǎng)格化+通信手機+多戶(hù)聯(lián)防”的社會(huì )治理新模式為維護社會(huì )和諧穩定發(fā)揮了積極作用。
