如果說(shuō)前幾年大家還都在爭奪互聯(lián)網(wǎng)的入口，那么現在已經(jīng)變得不太重要了，因為入口被占據了差不多，不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是運營(yíng)商，新來(lái)的機會(huì )已經(jīng)不多。
既然入口爭奪暫告一段落，那么圍繞手機上用戶(hù)常用的APP的爭奪就更加變得關(guān)鍵，也就是行業(yè)里所說(shuō)的超級APP。所謂超級APP，是指那些擁有龐大的用戶(hù)數，成為用戶(hù)手機上的“裝機必備”的基礎應用。
艾瑞最的數據分析看，即時(shí)通訊、瀏覽器、應用商店成為覆蓋用戶(hù)最廣的三類(lèi)工具，分別覆蓋2.57億、2.14億和1.61億人，排在后面的依次是網(wǎng)絡(luò )購物、在線(xiàn)音樂(lè )、安全、在線(xiàn)視頻、支付以及優(yōu)惠比價(jià)類(lèi)應用。
一般來(lái)說(shuō)，成為超級APP最基本的要求是經(jīng)常用，功能多，用途廣。目前，可以稱(chēng)得上超級APP的主要是微信、手機QQ、微博、支付寶、手機淘寶、百度、360手機衛士等等，簡(jiǎn)單的看，幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)超級巨頭們的產(chǎn)品。
實(shí)際上，超級APP的成功不僅要在功能上的搶眼，更要用戶(hù)裝機量的支撐。在使用用途與功能基本類(lèi)似的情況下，裝機量往往成為在同類(lèi)應用中能否脫穎而出的關(guān)鍵因素。
我們不僅要問(wèn)，既然電信運營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)的入口爭奪上幾乎全部敗下陣來(lái)，那么在以裝機量為基礎衡量的超級APP方面也沒(méi)有建樹(shù)嗎？如果失去了入口，但是在超級APP方面能夠占有一席之地，也為未來(lái)的發(fā)展奠定基礎。
不過(guò)，以現在的情況來(lái)看，運營(yíng)商的超級APP的運營(yíng)上仍是沒(méi)有起色，雖然有些應用的裝機量并不少，可用戶(hù)的使用程度卻很低，APP打開(kāi)率不高，更不要談什么經(jīng)常使用、拓展應用了。
在運營(yíng)商提供的APP里面，最有競爭力的自然是各家運營(yíng)商提供的“手機營(yíng)業(yè)廳”，不管各地各運營(yíng)商把這個(gè)應用叫做什么名字，其功能都是類(lèi)似的，可以查詢(xún)與辦理運營(yíng)商提供的各種業(yè)務(wù)，可以網(wǎng)上交費。
三家基礎運營(yíng)商的用戶(hù)中，手機營(yíng)業(yè)廳的裝機量一定不少，甚至完全可以做到每機必裝，但是，這個(gè)手機營(yíng)業(yè)廳看似功能非常多，卻都是運營(yíng)商為客戶(hù)提供的通信服務(wù)，甚至只是用戶(hù)用來(lái)繳費或更改業(yè)務(wù)設置的工具，并不能成為超級APP，因為沒(méi)有更多的實(shí)用價(jià)值。
也就是說(shuō)，電信運營(yíng)商的手機營(yíng)業(yè)廳雖然用戶(hù)眾多，但仍然不能算作超級APP，甚至根本都不可能成為未來(lái)的超級APP，運營(yíng)商對手機營(yíng)業(yè)廳的定位注定了這樣的命運。
以中國移動(dòng)來(lái)說(shuō)，飛信的用戶(hù)群體依然不少，以前更是不少，中國電信有與網(wǎng)易合作的易信，這些即時(shí)通信軟件的用戶(hù)數量也還可以，但距離超級APP還是有相當的距離，特別是在微信與QQ的沖擊下，用戶(hù)群體和活躍度都無(wú)法得到保證，可以歸為過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，沒(méi)有成為超級APP的可能。
我們還可以看到，運營(yíng)商也開(kāi)發(fā)了不少的手機應用，特別需中國移動(dòng)，如中國移動(dòng)與科大訊飛合作的靈犀、和包、和閱讀、和視頻等等等等，幾乎互聯(lián)網(wǎng)公司有的應用，中國移動(dòng)都會(huì )有類(lèi)似的產(chǎn)品，但市場(chǎng)占有率的不高，也缺乏成為未來(lái)超級APP的潛力。
不過(guò)，運營(yíng)商還是有潛力的，至少在資源和運營(yíng)能力上并不差，只要抓住機會(huì )仍然可以創(chuàng )造出用戶(hù)數量大、使用頻率高、應用范圍廣的超級APP，只是這樣的超級APP一定要有一個(gè)核心功能，從而吸引客戶(hù)長(cháng)期安裝、頻繁打開(kāi)并進(jìn)行擴展使用，這個(gè)核心毫無(wú)疑問(wèn)應該是流量。
如果運營(yíng)商開(kāi)發(fā)出流量相關(guān)的應用，不僅僅可以查詢(xún)流量多少、進(jìn)行流量的充值與購買(mǎi)，還可以以流量貨幣化為依托，將流量的買(mǎi)賣(mài)、存儲、共享、轉贈等結合起來(lái)，進(jìn)而通過(guò)流量將用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )行為結合起來(lái)，社交、購物、O2O服務(wù)等等，完全可以創(chuàng )造出一個(gè)高頻APP，加上電信運營(yíng)商的用戶(hù)數量基礎，成為超級APP簡(jiǎn)直易如反掌。
