日前，由中國電信上海公司所屬上海理想信息產(chǎn)業(yè)有限公司承接的，海爾日日順B2B云交互平臺優(yōu)化版本順利上線(xiàn)。
海爾日日順B2B云交互平臺是一個(gè)可支持微信、在線(xiàn)客服渠道的多媒體聯(lián)絡(luò )中心，可整合現有獨立的各個(gè)客戶(hù)服務(wù)渠道，形成統一的海爾多媒體客服務(wù)門(mén)戶(hù)。通過(guò)各渠道提供統一的客戶(hù)服務(wù)體系，建立良好的海爾電商平臺用戶(hù)體驗，提高電商系統整體的銷(xiāo)售和服務(wù)能力。
經(jīng)過(guò)長(cháng)期的需求調研及平臺升級，海爾日日順B2B云交互平臺V3.0.0版本是目前最新上線(xiàn)的一個(gè)版本。該平臺順利上線(xiàn)后，系統運行穩定。平臺便捷、高效的應用得到了一致好評，并獲得海爾日日順公司管理人員及其領(lǐng)導的高度認可。
