CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者李文杰):12月10日首屆中國國際互聯(lián)網(wǎng)+金融博覽會(huì )在京舉行，華為CaaS開(kāi)放平臺攜全新代表產(chǎn)品——信融財富“朵朵來(lái)電”免費電話(huà)亮相本次展會(huì )。華為能力開(kāi)放華北區合作總監潘威在展會(huì )同期舉行的“2015中國國際互聯(lián)網(wǎng)+金融高峰論壇”中，發(fā)表主題為“華為CaaS通信云的互聯(lián)網(wǎng)+”的精彩演講。
本屆博覽會(huì )以“融合共贏(yíng)促發(fā)展，普惠金融利民生”為主題，涵蓋了P2P、眾籌、支付、保險、金融門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等金融產(chǎn)業(yè)鏈和渠道，包括招商銀行、民生銀行、光大銀行、陸金所、網(wǎng)貸之家等上百家金融或互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)參展。
“朵朵來(lái)電”是信融財富與華為CaaS開(kāi)放平臺合作新推出的免費通話(huà)工具，信融財富用戶(hù)可通過(guò)“朵朵來(lái)電”與好友通話(huà)，零流量，零話(huà)費，中國電信運營(yíng)商PSTN網(wǎng)絡(luò )全程支持。
華為能力開(kāi)放華北區合作總監潘威在演講中介紹：“華為通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)金融公司的深入交流，發(fā)現互金公司獲取用戶(hù)的成本越來(lái)越高，而用戶(hù)的留存率越來(lái)越低，互聯(lián)網(wǎng)金融廠(chǎng)商對用戶(hù)的行為跟蹤和數據挖掘沒(méi)有做好充分的利用和沉淀，因為這背后沒(méi)有所謂的系統支撐，整個(gè)在獲取用戶(hù)，獲取留存用戶(hù)，增加用戶(hù)黏性過(guò)程中，系統是碎片化的，沒(méi)有形成完整的一整套體系。”
“華為是做通信的，我們可以通過(guò)華為CaaS平臺去幫助整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融在業(yè)務(wù)流、通信流、客戶(hù)關(guān)系流上相互打通，幫助互聯(lián)網(wǎng)金融廠(chǎng)商沉淀客戶(hù)、吸引客戶(hù)，增加平臺的黏性，與此同時(shí)留下相關(guān)數據，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)對用戶(hù)數據進(jìn)一步挖掘，發(fā)現它更多商業(yè)可能性。業(yè)務(wù)流、通信流和客戶(hù)關(guān)系流這三者是一體的，客戶(hù)首先進(jìn)行業(yè)務(wù)注冊，引導至購買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中他又觸發(fā)了通信，因為我要對這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了解，這個(gè)產(chǎn)品到底怎么樣，哪些朋友在用，最終會(huì )產(chǎn)生通信流，通信流和業(yè)務(wù)流交互過(guò)程中又會(huì )演變出客戶(hù)關(guān)系流出來(lái)。”
潘威還提到：“此次互聯(lián)網(wǎng)P2P領(lǐng)先企業(yè)信融財富依托華為CaaS開(kāi)發(fā)推出朵朵來(lái)電業(yè)務(wù)，展示了通信給互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的不一樣驚喜。信融財富通過(guò)高質(zhì)量的電話(huà)服務(wù)客戶(hù)，去打造基于投資場(chǎng)景的社交關(guān)系鏈，未來(lái)還將增加即時(shí)通信、視頻通話(huà)、雷達交流等點(diǎn)對點(diǎn)垂直社交功能。”
“因為朵朵來(lái)電是免費的，可以幫助互聯(lián)網(wǎng)金融平臺獲取相關(guān)數據，進(jìn)行數據沉淀，對將來(lái)進(jìn)行更進(jìn)一步的數據挖掘和商業(yè)分析，做了相關(guān)幫助。與此同時(shí)，它也站在投資人角度考慮，因為投資人身份比較特殊，朵朵來(lái)電通過(guò)隱私級保護的通信能力去保護平臺雙方數據及敏感信息，保證號碼資源不被其他人竊取。”
在全民創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，為了幫助企業(yè)和個(gè)人開(kāi)發(fā)者實(shí)現產(chǎn)品個(gè)性化的通信能力，使其能在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域心無(wú)旁騖。華為與運營(yíng)商合作，將短信、語(yǔ)音通話(huà)、視頻通話(huà)、多媒體會(huì )議、呼叫中心等通信資源封裝成API或者SDK通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對外開(kāi)放。CaaS不但能在O2O、醫療、房產(chǎn)信息化、快遞、法務(wù)等行業(yè)多種平臺提供通信能力解決方案，也可以助力互聯(lián)網(wǎng)金融打通業(yè)務(wù)流、通信流、客戶(hù)關(guān)系流，增加平臺對用戶(hù)的粘性，留存用戶(hù)數據，幫助平臺改進(jìn)并進(jìn)一步挖掘用戶(hù)需求。
